コンサル転職No.1エージェント

採用情報

お問い合わせ

スカウトアプリの
登録・ログイン

転職相談をする

顧客変革ディレクター（CX Director）in ASEAN>

キャディ株式会社

顧客変革ディレクター（CX Director）in ASEAN

想定年収

700～1,200万円

勤務地

募集要項詳細

基本情報

職種/ポジション

顧客変革ディレクター（CX Director）in ASEAN

業務内容

**※勤務地:バンコクを中心にASEAN全域(日本本社勤務の可能性あり)** 製造業AIデータプラットフォーム「CADDi Drawer」を軸に、ASEAN全域の日系製造業クライアントを中心とした顧客変革・事業成長支援をリードしていただきます。単なる導入・活用支援ではなく、顧客の業務構造・データ構造そのものを再設計し、再現性ある価値提供モデルをアジア市場に実装していく役割です。具体的な業務内容 ●ASEAN全域における主要顧客の経営・事業課題を起点とした変革テーマの設定と推進 ●モノづくりバリューチェーン(設計・調達・生産など)に存在するデータを活用した業務変革・業務高度化の構想設計および実行 ●CADDi Drawerの活用を通じた、顧客の業務効率最大化・意思決定高度化に向けた施策立案とPDCA推進 ●顧客変革を実現するための CSオペレーション・業務フレームの設計、型化、横展開 ●アジア市場特有の顧客ニーズ・成功パターンを踏まえた新しい提供価値・サービスモデルの検討(事業づくり) ●顧客提供価値とDrawer事業計画を高次に両立させるアカウント戦略・拡張プランの設計と推進

この求人の魅力

●顧客変革が、そのまま「事業創造」につながるフェーズアジア市場では、CSの正解も、事業の勝ち筋も、まだ定まっていません。顧客と深く向き合い、変革を実現するプロセスそのものが、次の事業モデル・プロダクト価値を形づくっていく経験になります。 ●グローバル×製造業×0→1に近い挑戦・成長著しいASEAN市場・日系製造業の海外拠点という複雑な課題構造・日本で培った知見を、ローカル文脈に適応させていく難しさと面白さ「決まったやり方を回す」のではなく、自ら考え、作り、試し、広げていくDirectorロールです。多くのお客様から引き合いを頂いており、グロースに向けたチーム作りもお任せします。 ●プロダクト進化への当事者性顧客に最も近い立場として得たインサイトを、エンジニア・PdMと直接議論しながらプロダクトに反映していくことができます。「現場起点でプロダクトと事業を育てる」実感を持てるポジションです。

応募条件

必須条件

●顧客折衝・プロジェクト推進のご経験(目安:2年以上) ●以下いずれかのご経験・製造業における実務経験(調達/設計/生産管理/生産技術/営業等) ・SaaS/ITプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験・コンサルティング業界での業務改革・DX支援経験 ●言語能力・日本語:母国語レベル・英語:ビジネスレベル(アジア拠点との実務コミュニケーションが可能)

歓迎条件

●B2B SaaSにおけるハイタッチ型CSのご経験 ●製造業向けコンサルティング・業務改革プロジェクトのリード経験 ●グローバルプロジェクトや海外拠点立ち上げのご経験 ●アジア市場でのビジネス経験 ●日本語・英語以外のビジネスレベルの語学力(タイ語、中国語等)

求める人物像

●キャディのミッション・ビジョンに強く共感できる方 ●不確実性の高い環境で、自ら考え、形にしていくことを楽しめる方 ●顧客の変化・成功を、自身の成果として喜べる方 ●「CS」や「役割」に閉じず、事業づくりに踏み込む覚悟のある方 ●困難な課題に対しても、やり抜く姿勢を持てる方

試用期間

試用期間3ヵ月(この間の給与・待遇等に変わりはありません)

待遇

給与

年収: 700～1,200万円経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します ※ストックオプション付与あり ※給与改定は原則年2回 ※固定残業代45時間含む(管理監督者の場合は適用外)

勤務時間

9:00〜18:00 フレックスタイム制(承認制)(コアタイム10:00～17:00) ※働き方に関するご質問・ご希望がございましたら、採用プロセスの中でお気軽にご相談ください

勤務地

ASEAN地域(タイ or ベトナム想定) ※ASEAN全域への出張が発生する想定です ●働く場所について当社では、対面でのコラボレーションとスピードを重視しており、チームが同じ場所で議論し、成果を最大化できる出社をベースにしています。 ※オフィス出社頻度はチームにより異なります

休日・休暇

●完全週休2日制(土日祝) ●年次有給休暇(入社6カ月経過後付与) ●入社時特別有給休暇(入社時に3日間付与) ●夏季休暇(3日間、7～12月で自由に取得可能) ●年末年始休暇 ●看護・介護休暇(年間4日間まで)　※ペットも対象 ●慶弔休暇

福利厚生・諸手当

●交通費実費支給毎月、実費(IC料金)を支給(上限 150,000円/月) ●子ども手当 18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月を支給 ●社員同士の交流支援部活動活動支援費(1活動1500円/1名) Teaming Offsite費用補助(1人あたり5,000円、Q1回まで) 社員交流の食事代用補助(1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで) ●ライフイベント・ファミリー支援育児休業・介護休業(入社3か月後から取得可能) 結婚お祝い金(5万円)、出産お祝い金 (10万円) 引っ越し補助金 ●その他社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助

社会保険

社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

選考フロー

●(カジュアル面談→)書類選考→面接選考(1~2回)→(人事面談→)最終選考(ワークサンプル面接)→内定・オファー面談 ●選考意思を確認後、1~2回程度の面接を経て最終面接を実施します ●選考はオンラインで実施します ●ご希望に応じてオフィス見学等オフラインのコミュニケーションを実施します ●選考期間は概ね2～4週間程度です ●活動状況次第で最短5日で実施する等が可能ですのでお気軽にご相談ください

現在の状況をお選びください

複数選択可

次へ進む

企業情報

社名

キャディ株式会社

設立年月日

2017年11月

本社所在地

東京都台東区浅草橋4-2-2 D'sVARIE浅草橋ビル（総合受付6階）

代表者

加藤勇志郎

従業員数

846名

資本金

257.3億円（資本準備金含む）

企業の魅力

●事業の成長性・ローンチ1年でMRR10倍。グローバルトップレベルの成⻑率・2023年7月には総額118億円の調達を実施し調達総額は217.3億。日本経済新聞でも国内の企業価値成長率No1に選ばれるなど、成長が大きく期待される企業・受注高も毎年3～4倍ペースで成長しており、アメリカ、ベトナム、タイを始め、アジア・ヨーロッパにも進出予定 ●キャリア形成・マッキンゼー出身の加藤CEO以外にも、Apple、三菱商事、サイバーエージェントなど、リーディングカンパニーで活躍した最優秀層が集う・スタートアップながら海外進出に積極的。スタートアップでのスピード感×グローバル事業開発経験を積み、自身の市場価値を大きく上げることが可能・プロダクト自体が発展を続けているので、プロダクトの成長にも貢献できる ●働き方/WLB/待遇・6か⽉に⼀度のミッショングレード評価により昇給チャンス有（絶対評価）・3年で100-150万円以上のベースアップが実施されており（※直近では2022年10月実施）、ミッショングレードに応じてストックオプション付与もあり・ハイブリッド勤務（連携強化を目的として週1-3回の出社日が設定される）、フレックスタイムで柔軟な働き方が認められている

企業HP

https://caddi.com/

OTHER JOBS AT THIS COMPANY

この企業の別の求人

キャディ株式会社

顧客変革ディレクター(CX Director)

想定年収

590～1,200万円

勤務地

東京都台東区

業務内容

製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を軸に、設計・調達・生産などモノづくりの中核業務に深く入り込み、顧客企業の業務構造を再設計することで、事業の本質的な成長を支援します。顧客の経営層や部長クラスと対話を重ねながら、現場の実態と経営の視座をつなぎ、全社的な変革戦略の策定から実行までを一気通貫で伴走。 PdMやFSと密に連携しながら、顧客課題解決に向けたプロジェクトのハブとして機能し、プロダクト進化・業務改善・アップセルに至るまで幅広くリードします。さらに、現場起点の変革を起点としながら、チームや事業全体への示唆を生かした横展開、サービス進化や新たな価値創出に向けた事業開発・マネジメントも担っていただきます。 <具体的な職務内容> ●顧客の中長期的な経営課題・事業成長目標に即した戦略構想と、構造課題の可視化・解決方針の策定 ●CADDiの導入支援に留まらず、業務高度化・効率化を見据えたプロセス全体の課題設定および改善ロードマップの設計・推進 ●顧客企業内の複数部門を横断し、分断された業務・データ構造をつなぐ仕組みの構築と、変革にむけたプロジェクト推進 ●CADDiのPdMチームと連携し、顧客接点で得られたインサイトをもとにプロダクト改善サイクルを構築し、実運用に根ざした機能開発・改善を共同で推進 ●顧客特性や導入フェーズに応じたプランの策定と、アップセル・クロスセル機会の創出・リード ●顧客の成功を再現可能にするための業務フレーム/実行プロセスの標準化とナレッジ化

キャディ株式会社

顧客変革ディレクター（CX Director）マネージャー/マネージャー候補

想定年収

1,100～1,800万円

勤務地

東京都台東区

業務内容

●クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用(モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携)に関するコンサルティング及び活用支援 ●CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施(PDCA推進) ●カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ●国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ●顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進

キャディ株式会社

導入コンサルタント/Presalesマネージャー

想定年収

800～1,200万円

勤務地

東京都台東区

業務内容

■ 企業ミッション(Why) 製造業は最大の産業でありながら、IT化や構造改革が進みにくい領域でもあります。導入コンサルタント/Presalesマネージャーは、そんな産業構造の課題に正面から向き合い、経営と現場の間をつなぎ、変革の共創をリードする役割です。営業の前線ではなく、顧客と共に未来の業務像を描く起点となります。 ■ 具体的な職務内容(What/How) ・顧客の中長期的な経営課題を踏まえた業務構造の再設計・トライアル設計やアップセル戦略の全体構築と牽引・メンバーの育成・提案プロセスの型化と標準化推進・FSやPdMなどと連携し、製品ロードマップや導入自動化へフィードバック・他部門や外部パートナーと連携し、大規模案件の推進リード

キャディ株式会社

自動車産業コンサルタント(変革推進/カスタマーサクセス)〜日系企業・中国拠点変革リーダー〜

想定年収

600～1,200万円

勤務地

東京都台東区

業務内容

●ポジション概要自動車・Tier1メーカー等のエンタープライズ顧客に対し、日本国内で先行して成果を上げている「CADDiプロダクトを活用した業務変革」を、顧客の中国現地法人へと拡大・定着させるプロジェクトをリードするポジションです。単なるツールの横展開ではなく、現地拠点の自走化(自ら業務を改善し続ける状態)をゴールに据え、日本本社と現地法人の懸け橋となりながら、経営課題・事業課題に紐づく変革を推進していただきます。 ●想定プロジェクト事例日本での成功パターンを基に、中国拠点の特性に合わせてカスタマイズした以下の変革を推進します。・開発リードタイム短縮プロジェクト　ｰ日本・中国間にまたがる過去図面・トラブル情報の検索基盤構築。　ｰ設計初期段階での品質リスク可視化による、後工程の手戻り削減。・生産準備プロセス改革プロジェクト　ｰ複雑な帳票・図面・工程情報の統合管理による量産立ち上げ期間の短縮。　ｰAIを活用した技術情報の壁打ち環境構築による、現地メンバーのスキル底上げ。・品質問題の未然防止プロジェクト　ｰ過去の不具合履歴を形式知化し、現地での再発を防止する仕組みづくり。　ｰ設計・製造が分断されがちな海外拠点において、情報資産を繋ぐことによる品質担保。 ●ミッションと責任範囲・中国拠点の自走化支援:現地メンバーがCADDiプロダクトを使いこなし、自律的にKPI改善(開発LT短縮、コスト最適化等)を行える体制を構築する。・変革テーマ設計と推進:日本本社と現地法人の利害を調整し、グローバル規模での成果創出に向けたプロジェクト設計を行う。・アカウントプラン策定:中国市場における顧客の事業拡大を見据えた、中長期的なアカウント戦略の立案。・プロダクトへのフィードバック:中国拠点の特殊なニーズを汲み取り、グローバル対応プロダクトへの進化をリードする。

キャディ株式会社

自動車産業コンサルタント(変革推進/カスタマーサクセス)

想定年収

700～1,500万円

勤務地

東京都台東区

業務内容

●ポジション概要顧客の経営課題を起点に、曖昧な状況を構造化し、変革プロジェクトとして設計・推進できる人を求めています。経営層と向き合いながら課題を構造化し、プロジェクトとして案件化・推進してきた経験を持つ方——出身業界や職種は問いません。構造化思考と学習意欲があれば、製造業ドメインは短期間で習得できます。 CADDiには製造業の深い知見を持つメンバーが揃っており、その知見を経営課題の案件化に転換できる推進力を持った方を求めています。自動車・Tier1メーカーなどのエンタープライズ顧客に対し、設計・生産・調達・品質領域の構造課題を特定し、CADDiのプロダクトを活用した業務変革プロジェクトの推進オーナーとして責任を持っていただきます。 ●プロジェクト例・調達コスト最適化プロジェクト|部品選定・価格交渉の高度化により調達戦略の最適化を推進。調達コスト5〜15%削減を実現。・設計フロントローディング推進プロジェクト|設計初期段階から品質・コスト課題を可視化し後工程の手戻りを削減。開発LT半減・手戻り工数削減を実現。・生産準備リードタイム短縮プロジェクト|工程設計〜量産立ち上げまでの情報連携を再設計し、試作・量産移行フェーズのボトルネックを構造的に解消。・不具合復旧LT削減プロジェクト|過去不具合ナレッジの体系化と横展開により、品質問題の未然防止と復旧スピードを大幅改善。 ●ミッション自動車産業コンサルタントとして、CADDiのプロダクト価値を最大化し、顧客の経営KPI改善に直結する成果を創出する。将来的にはセクター全体の戦略設計とアカウントポートフォリオ形成を担う中核ポジション。

キャディ株式会社の求人一覧へ

キャディ株式会社

顧客変革ディレクター（CX Director）in ASEAN

コンサル転職を成功させる

コンサル特化の転職支援で、
理想のキャリアアップを。

Consulting