募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
顧客変革ディレクター
業務内容
・自動車、電機・重電等/製造業領域におけるインダストリーのリーダー/責任者として、顧客成功戦略・アカウント戦略を設計・実行 ・経営層・事業責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用(モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携)を通じた経営課題解決をリード ・CADDiの活用支援を通じて、業務効率化・業務高度化を実現する施策の立案・実行およびPDCA推進 ・顧客成果(アウトカム)を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進 ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発、ナレッジの型化・横展開 ・国内屈指の社内エンジニアと連携し、プロダクト機能強化および顧客提供価値の最大化を推進 ・顧客提供価値とCADDiの事業計画を高度に両立させる中長期視点でのアカウントプランの立案・実行 ・各インダストリーでの5名〜10名程度のマネジメント(入社直後はプレイングマネージャー想定) ・九州エリアに関しては、エリアのチーム立ち上げ。 担当VPと一緒にエリアの既存顧客基盤のグロースを描きながらチームの拡大も合わせて実施
この求人の魅力
・単なるCSではなく、「産業変革の当事者」になれる ・世界最大産業である製造業において、数億〜数十億円単位の意思決定に影響を与えるポジション ・経営層と対峙しながら、構想〜実装〜成果創出まで一気通貫で関与 ・日本発SaaSとして、グローバル展開を見据えた事業の中核を担えるプロダクト・事業・組織づくりに深く関われる裁量の大きさ
応募条件
必須条件
・BtoB領域における顧客折衝・プロジェクト推進経験(目安3年以上) 以下いずれかの経験 ・コンサルティングファーム(戦略/IT/業務改革 等)での経験 ・SaaS/ITプロダクトにおけるCS・導入・営業等の経験 ・スタートアップにてBizdev、事業開発の経験 ・製造業領域での業務改革・DX・企画の経験 ・経営層・部門責任者クラスとのコミュニケーションの経験
歓迎条件
・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方
求める人物像
・当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 ・社会課題解決への意欲がある方 ・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 ・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 ・素早く行動・検証するフットワークがある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
試用期間
試用期間3ヵ月(この間の給与・待遇等に変わりはありません)
待遇
給与
年収: 700～1,200万円 ＜経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します＞ ※ストックオプション付与あり ※給与改定は原則年2回 ※固定残業代45時間含む(管理監督者の場合は適用外)
勤務時間
9:00〜18:00 フレックスタイム制(承認制)(コアタイム10:00～17:00) ※働き方にするご質問・ご希望がございましたら、採用プロセスの中でお気軽にご相談ください
勤務地
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア, 福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階 オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク 週1～3日程度のオフィス出社を取り入れています ※オフィス出社頻度はチームにより異なります ※エリアグロース責任者など、東京・大阪以外の勤務者については、オンボーディング時には東京オフィスへの出張/出社を行い、オンボーディング後も定期的に本社オフィスへの出社と、リモートワーク、顧客先への直行直帰を想定しております。
休日・休暇
●完全週休2日制(土日祝) ●年次有給休暇(入社6カ月経過後付与) ●入社時特別有給休暇(入社時に3日間付与) ●夏季休暇(3日間、7～12月で自由に取得可能) ●年末年始休暇 ●看護・介護休暇(年間4日間まで) ※ペットも対象 ●慶弔休暇
福利厚生・諸手当
●交通費実費支給 ・毎月、実費(IC料金)を支給(上限 150,000円/月) ●子ども手当 ・18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月を支給 ●社員同士の交流支援 ・部活動活動支援費(1活動1500円/1名) ・Teaming Offsite費用補助(1人あたり5,000円、Q1回まで) ・社員交流の食事代用補助(1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで) ●ライフイベント・ファミリー支援 ・育児休業・介護休業(入社3か月後から取得可能) ・結婚お祝い金(5万円)、出産お祝い金 (10万円) ・引っ越し補助金 ●その他 ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助
社会保険
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
選考フロー
(カジュアル面談→)書類選考→面接選考(1～2回)→(人事面談→)最終選考(ワークサンプル面接)→内定・オファー面談 ・選考意思を確認後、1～2回程度の面接を経て最終面接を実施します ・選考はオンラインで実施します ・ご希望に応じてオフィス見学等オフラインのコミュニケーションを実施します ・選考期間は概ね2～4週間程度です 活動状況次第で最短5日で実施する等が可能ですのでお気軽にご相談ください
その他
補足情報
(参考)[顧客向けサービスサイト](https://caddi.com/ja-jp/drawer/) (参考)[導入・サクセス事例](https://caddi.com/ja-jp/case-studies/)
企業情報
社名
キャディ株式会社
設立年月日
2017年11月
本社所在地
東京都台東区浅草橋4-2-2 D'sVARIE浅草橋ビル（総合受付6階）
代表者
加藤 勇志郎
従業員数
700名
資本金
257.3億円（資本準備金含む）
企業の魅力
●事業の成長性 ・ローンチ1年でMRR10倍。グローバルトップレベルの成⻑率 ・2023年7月には総額118億円の調達を実施し調達総額は217.3億。日本経済新聞でも国内の企業価値成長率No1に選ばれるなど、成長が大きく期待される企業 ・受注高も毎年3～4倍ペースで成長しており、アメリカ、ベトナム、タイを始め、アジア・ヨーロッパにも進出予定 ●キャリア形成 ・マッキンゼー出身の加藤CEO以外にも、Apple、三菱商事、サイバーエージェントなど、リーディングカンパニーで活躍した最優秀層が集う ・スタートアップながら海外進出に積極的。スタートアップでのスピード感×グローバル事業開発経験を積み、自身の市場価値を大きく上げることが可能 ・プロダクト自体が発展を続けているので、プロダクトの成長にも貢献できる ●働き方/WLB/待遇 ・6か⽉に⼀度のミッショングレード評価により昇給チャンス有（絶対評価） ・3年で100-150万円以上のベースアップが実施されており（※直近では2022年10月実施）、ミッショングレードに応じてストックオプション付与もあり ・ハイブリッド勤務（連携強化を目的として週1-3回の出社日が設定される）、フレックスタイムで柔軟な働き方が認められている
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業務内容
●CADDiのミッションと本ポジションの役割(Why) 「ものづくり産業のポテンシャルを解放する」私たちが挑むのは、日本および世界の製造業が抱えるサイロ化・属人化・非効率といった構造的課題です。 導入コンサルタントは、単なる営業支援や設定代行ではなく、顧客企業の業務構造に深く入り込み、"あるべき業務像"から逆算した提案設計と実装支援を担う役割です。 営業・PdM・CSと連携しながら、受注前後の曖昧さを翻訳し、変革の第一歩をデザインする、プロダクト×戦略思考の起点です。 ●具体的な職務内容(What / How) ・顧客(製造業)の経営課題・業務構造のヒアリングと課題整理 ・他部門や外部パートナーと連携し、大規模案件の推進リード ・トライアル/PoC(仮説設計・データ要件・運用設計)の企画・推進 ・セールスと連携した受注前の提案構築/課題検証支援、技術的論点の明確化 ・PdM・CS・Opsなどと連携し、プロダクト改善や実装プロセスの標準化を推進 ・チームでの知見共有、提案テンプレートや成功パターンの型化 ※マネージャー層の場合は、上記に加え、以下を担っていただきます: ・組織の提案プロセス型化とメンバー育成 ・セールス・PdM等を巻き込んだ戦略設計とナレッジマネジメント ・重要案件における全体設計と複数部門巻き込みの推進 【職種紹介note】 https://note.com/nebaott/n/n0b6db0083a99
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キャディ株式会社
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※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
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