募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
【関西/九州エリア リーダー/責任者候補】 カスタマーサクセス
業務内容
【具体的な職務内容】 ●自動車、電機・重電等/製造業領域におけるインダストリーのリーダー/責任者として、顧客成功戦略・アカウント戦略を設計・実行 ●経営層・事業責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用(モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携)を通じた経営課題解決をリード ●CADDiの活用支援を通じて、業務効率化・業務高度化を実現する施策の立案・実行およびPDCA推進 ●顧客成果(アウトカム)を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進 ●カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発、ナレッジの型化・横展開 ●国内屈指の社内エンジニアと連携し、プロダクト機能強化および顧客提供価値の最大化を推進 ●顧客提供価値とCADDiの事業計画を高度に両立させる中長期視点でのアカウントプランの立案・実行 ●各インダストリーでの5名～10名程度のマネジメント(入社直後はプレイングマネージャー想定)
この求人の魅力
●単なるCSではなく、「産業変革の当事者」になれる ●世界最大産業である製造業において、数億～数十億円単位の意思決定に影響を与えるポジション ●経営層と対峙しながら、構想～実装～成果創出まで一気通貫で関与 ●日本発SaaSとして、グローバル展開を見据えた事業の中核を担えるプロダクト・事業・組織づくりに深く関われる裁量の大きさ (参考)顧客向けサービスサイト(https://caddi.com/drawer/) (参考)導入・サクセス事例(https://caddi.com/ja-jp/case-studies/)
応募条件
必須条件
・BtoB領域における顧客折衝・プロジェクト推進経験(目安3年以上) 以下いずれかの経験 ・コンサルティング(戦略/IT/業務改革 等) ・SaaS/ITプロダクトにおけるCS・導入・営業 ・製造業領域での業務改革・DX・企画経験 ・経営層・部門責任者クラスとのコミュニケーション経験
歓迎条件
・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方
求める人物像
・当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 ・社会課題解決への意欲がある方 ・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 ・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 ・素早く行動・検証するフットワークがある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
試用期間
・試用期間3ヵ月(この間の給与・待遇等に変わりはありません)
待遇
給与
年収: 700～1,200万円 <経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します> ※ストックオプション付与あり ※給与改定は原則年2回 ※固定残業代45時間含む(管理監督者の場合は適用外)
勤務時間
9:00～18:00 ・フレックスタイム制(承認制)(コアタイム10:00～17:00) ※働き方にするご質問・ご希望がございましたら、採用プロセスの中でお気軽にご相談ください
勤務地
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア, 福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階 ●働く場所について ・オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク ・週1～3日程度のオフィス出社を取り入れています ※オフィス出社頻度はチームにより異なります ※エリアグロース責任者など、東京・大阪以外の勤務者については、オンボーディング時には東京オフィスへの出張/出社を行い、オンボーディング後も定期的に本社オフィスへの出社と、リモートワーク、顧客先への直行直帰を想定しております。
休日・休暇
・完全週休2日制(土日祝) ・年次有給休暇(入社6カ月経過後付与) ・入社時特別有給休暇(入社時に3日間付与) ・夏季休暇(3日間、7～12月で自由に取得可能) ・年末年始休暇 ・看護・介護休暇(年間4日間まで) ※ペットも対象 ・慶弔休暇
福利厚生・諸手当
●交通費実費支給 ・毎月、実費(IC料金)を支給(上限 150,000円/月) ●子ども手当 ・18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月を支給 ●社員同士の交流支援 ・部活動活動支援費(1活動1500円/1名) ・Teaming Offsite費用補助(1人あたり5,000円、Q1回まで) ・社員交流の食事代用補助(1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで) ●ライフイベント・ファミリー支援 ・育児休業・介護休業(入社3か月後から取得可能) ・結婚お祝い金(5万円)、出産お祝い金 (10万円) ・引っ越し補助金 ●その他 ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助
社会保険
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
選考フロー
主な選考プロセス (カジュアル面談→)書類選考→面接選考(1～2回)→(人事面談→)最終選考(ワークサンプル面接)→内定・オファー面談 ●選考意思を確認後、1～2回程度の面接を経て最終面接を実施します ●選考はオンラインで実施します ●ご希望に応じてオフィス見学等オフラインのコミュニケーションを実施します ●選考期間は概ね2～4週間程度です ・活動状況次第で最短5日で実施する等が可能ですのでお気軽にご相談ください ●Information ・CADDi Drawer Brand Movie(https://www.youtube.com/watch?v=t_kPudq7UW8) ・CADDi 採用サイト(https://caddi.com/careers/) ・社員note(https://caddiinc.com/)
企業情報
社名
キャディ株式会社
設立年月日
2017年11月
本社所在地
東京都台東区浅草橋4-2-2 D'sVARIE浅草橋ビル（総合受付6階）
代表者
加藤 勇志郎
従業員数
700名
資本金
257.3億円（資本準備金含む）
企業の魅力
●事業の成長性 ・ローンチ1年でMRR10倍。グローバルトップレベルの成⻑率 ・2023年7月には総額118億円の調達を実施し調達総額は217.3億。日本経済新聞でも国内の企業価値成長率No1に選ばれるなど、成長が大きく期待される企業 ・受注高も毎年3～4倍ペースで成長しており、アメリカ、ベトナム、タイを始め、アジア・ヨーロッパにも進出予定 ●キャリア形成 ・マッキンゼー出身の加藤CEO以外にも、Apple、三菱商事、サイバーエージェントなど、リーディングカンパニーで活躍した最優秀層が集う ・スタートアップながら海外進出に積極的。スタートアップでのスピード感×グローバル事業開発経験を積み、自身の市場価値を大きく上げることが可能 ・プロダクト自体が発展を続けているので、プロダクトの成長にも貢献できる ●働き方/WLB/待遇 ・6か⽉に⼀度のミッショングレード評価により昇給チャンス有（絶対評価） ・3年で100-150万円以上のベースアップが実施されており（※直近では2022年10月実施）、ミッショングレードに応じてストックオプション付与もあり ・ハイブリッド勤務（連携強化を目的として週1-3回の出社日が設定される）、フレックスタイムで柔軟な働き方が認められている
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キャディ株式会社
自動車産業コンサルタント(変革推進/カスタマーサクセス)~自動車セクター責任者候補~
想定年収
700～1,200万円
勤務地
東京都台東区
業務内容
●ポジション概要 自動車・Tier1メーカーなどのエンタープライズ顧客に対し、設計・生産・調達・品質領域における構造課題を特定し、CADDiプロダクトを活用した業務変革プロジェクトをリードするポジションです。 単なる導入支援ではなく、顧客の経営課題・事業課題に紐づく変革テーマを設定し、 ・プロジェクト設計 ・アカウントプラン策定 ・ステークホルダー調整 ・顧客成果創出までの推進 に責任を持っていただきます。 ●プロジェクト事例 ◇調達コスト最適化プロジェクト ・部品選定・価格交渉の高度化により、調達戦略の最適化を推進する ・課題:価格妥当性判断の属人化/類似部品比較困難 ・成果:調達コスト 5〜15%削減 ◇設計フロントローディング推進プロジェクト ・設計初期段階から品質・コスト課題を可視化し、後工程の手戻り削減を実現する ・課題:設計情報分断/不具合ナレッジ未活用/開発遅延 ・成果:開発LT半減 /手戻り工数削減 ◇その他 ・生産準備リードタイム短縮プロジェクト ・不具合復旧LT削減プロジェクト など ●ミッション ・自動車産業の構造課題を捉えた変革テーマ設計 ・エンタープライズ顧客の変革推進責任者 ・CADDiプロダクト価値最大化 ・顧客成果創出(KPI改善)
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キャディ株式会社
オペレーションスーパーバイザー_東京
想定年収
420～580万円
勤務地
〒111-0053 東京都台東区
業務内容
アルバイトスタッフを中心とした業務運営およびマネジメントを担っていただきます。 単なる業務管理に留まらず、品質・生産性の最大化に向けた改善推進まで一貫して担当いただくポジションです。 具体的な職務内容 ●アルバイトスタッフの業務管理(タスクアサイン、進捗管理、品質チェック) ●アルバイトスタッフへのピープルマネジメント・育成(1on1、フィードバック、育成・評価) ●オペレーション業務効率化(業務設計、マニュアル整備、改善施策の実行) ●社内ステークホルダーとの業務調整・要件整理 ●KPI管理(生産性・品質・納期等のモニタリングおよび改善アクションの実行) キャリアパス 志向や適性に応じて、複数のキャリア展開が可能です。 ●マネジメントスペシャリスト ・チーム拡大に伴う組織マネジメント(リーダー→マネージャー) ・複数チーム統括や拠点運営 ●オペレーション企画・改善 ・業務プロセス設計・推進 ・オペレーション戦略立案や全社横断の改善プロジェクト参画 ●プロダクトサイドへの展開 ・現場課題を起点としたプロダクト改善提案
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キャディ株式会社
フィールドセールス|Managerクラス(関東・甲信越)
想定年収
1,000～1,600万円
勤務地
東京都台東区
業務内容
●インサイドセールスが獲得した新規顧客に、自社プロダクトであるAIデータプラットフォーム「CADDi」を紹介していただきます ●「CADDi」を利用することで、クライアント企業で起きる「変革」を、顧客の事業特性や事例をもとに、丁寧にご説明します ●クライアント企業の「設計・開発」「調達」「品質管理」「IT」「セールス}など、あらゆる部門でご活用いただくことができるので、まさに顧客の「変革」をご支援いただくことになります ●「CADDi」を活用すると、クライアントが気づいていない課題を明らかにすることが可能になるので、単に、今現在感じている課題を解決するソリューション営業ではありません ●ガラケー利用者に初めてスマホを紹介する場合、ガラケーの課題を聞いて紹介しないように、スマホで実現できる新たな世界を顧客とともに作っていくような営業スタイルになります
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キャディ株式会社
フィールドセールス|Managerクラス(関西・九州)
想定年収
1,000～1,600万円
勤務地
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業務内容
・インサイドセールスが獲得した新規顧客に、自社プロダクトであるAIデータプラットフォーム「CADDi」を紹介していただきます ・「CADDi」を利用することで、クライアント企業で起きる「変革」を、顧客の事業特性や事例をもとに、丁寧にご説明します ・クライアント企業の「設計・開発」「調達」「品質管理」「IT」「セールス｝など、あらゆる部門でご活用いただくことができるので、まさに顧客の「変革」をご支援いただくことになります ・「CADDi」を活用すると、クライアントが気づいていない課題を明らかにすることが可能になるので、単に、今現在感じている課題を解決するソリューション営業ではありません ・ガラケー利用者に初めてスマホを紹介する場合、ガラケーの課題を聞いて紹介しないように、スマホで実現できる新たな世界を顧客とともに作っていくような営業スタイルになります ・エンタープライズ向け営業部長のnote https://note.com/tatsuya_murai/n/n1e3a7558d2be
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想定年収
1,000～1,600万円
勤務地
愛知県名古屋市
業務内容
【職種】 ・フィールドセールス 【仕事内容】 ・インサイドセールスが獲得した新規顧客に、自社プロダクトであるAIデータプラットフォーム「CADDi」を紹介していただきます ・「CADDi」を利用することで、クライアント企業で起きる「変革」を、顧客の事業特性や事例をもとに、丁寧にご説明します ・クライアント企業の「設計・開発」「調達」「品質管理」「IT」「セールス}など、あらゆる部門でご活用いただくことができるので、まさに顧客の「変革」をご支援いただくことになります ・「CADDi」を活用すると、クライアントが気づいていない課題を明らかにすることが可能になるので、単に、今現在感じている課題を解決するソリューション営業ではありません ・ガラケー利用者に初めてスマホを紹介する場合、ガラケーの課題を聞いて紹介しないように、スマホで実現できる新たな世界を顧客とともに作っていくような営業スタイルになります ・エンタープライズ向け営業部長のnote https://note.com/tatsuya_murai/n/n1e3a7558d2be
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※1 2025年2~4月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点