Sales & Service (S&S) ユニットにおいて、以下のリーダー候補を募集しています。 <アフターサービス(アフターマーケット)領域におけるデータ活用ビジネス推進リーダー候補> 以下をチームリードしながら進めることができる人材 ①アフターマーケティング構想、業務高度化 ②データ利活用、生成AIビジネス創出 ③システム要求・要件定義の具体化と開発ディレクション ④社内外ステークホルダーとの関係構築・提案 ⑤複数名規模のプロジェクトマネジメント/チームリード <コンタクトセンター/カスタマーサービス領域×New Tech変革推進リーダー候補> 以下をチームリードしながらチャレンジを一緒に推進、実現できる人材 ①コンタクトセンター/カスタマーサービスとNew Tech(生成AIなど)をかけ合わせて新たなビジネスの企画構想 ②システム要求・要件定義の具体化と開発ディレクション ③社内外ステークホルダーとの関係構築・提案 ④複数名規模のプロジェクトマネジメント/チームリード <Sales & Service領域グローバルPJ推進リーダー候補> 以下を自身のグローバルチームをマネジメントしながら推進したい人材 ①デロイトの海外メンバーファームとの架け橋となり、新たなビジネスの企画構想 ②インダストリ部署とのコラボレーションによるオポチュニティの発掘・提案 ③英語を活用し複数名規模のグローバルプロジェクトマネジメント (例:CRMシステムの導入における要件定義～リリースまでの全体PMO・要件定義支援、クラウドソリューションのコンタクトセンター導入・立上げ、全拠点グローバルロールアウト支援) ●Customerの組織概要 https://www.deloitte.com/jp/ja/services/consulting/services/customer-marketing.html?icid=top_customer-marketing ●プロジェクト事例 https://www.deloitte.com/content/dam/assets-zone1/jp/ja/docs/careers/2025/pdf-079-project-dtc-service.pdf ●当社について当社は国際的なビジネスプロフェッショナルネットワーク、Deloitteの一員として、日本のコンサルティングサービスを担い、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。デロイトおよびデロイトトーマツグループで有する監査・税務・法務・コンサルティング・ファイナンシャルアドバイザリーの総合力と国際力を活かし、あらゆる組織・機能に対応したサービスとあらゆるセクターに対応したサービスで、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。全世界150カ国にコンサルタントやエキスパートを有し、各国現地事務所と連携して、世界中に最適なサービスを提供できる体制を有しています国内のコンサルティングサービス部門には5,000名規模のコンサルタントが所属しており、デロイトの各国現地事務所と連携して、世界中のリージョン、エリアに最適なサービスを提供できる体制を有しています。

応募条件

必須条件

<アフターサービス(アフターマーケット)領域におけるデータ活用ビジネス推進リーダー候補> [Must] 以下のいずれかに該当する方 ①コンサルティングファームのManagerとして、プロジェクトデリバリー、クライアント向け提案・営業活動の推進経験(3年以上) (戦略コンサル、総合コンサルファーム出身者歓迎) ②製造業(メーカー)のアフターサービス部門における事業企画・事業推進リーダー経験(3年以上) <コンタクトセンター/カスタマーサービス領域×New Tech変革推進リーダー候補> [Must] 以下のいずれかに該当する方 ①コンサルティングファームでのコンサルティング経験(3年以上) ②SIerやITベンダでのコンサルティング経験(3年以上) ③複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験(2年以上) <Sales & Service領域グローバルPJ推進リーダー候補> [Must] 以下いずれかに該当する方 ①コンサルティングファームでのグローバルPJ内でコンサルティング経験且つ英語が堪能な方(3年以上) ②事業会社で海外の取引先や委託先を通じて社内企画や事業立ち上げ経験(3年以上) ③複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験(2年以上)

歓迎条件

<アフターサービス(アフターマーケット)領域におけるデータ活用ビジネス推進リーダー候補> [Want] ・データ利活用ビジネス創出の実務経験・サービス開発・プロダクト開発およびビジネス立ち上げリーダー経験・セールスマネージャーとして、新規ビジネス・サービスにおける販売戦略を立案のリーダー経験・データサイエンス、データエンジニアリング関連のスキル・資格保有者・データ分析・可視化ツール関連のスキル・資格保有者 ※特に製造業の業界知見、経験をお持ちの方優遇 <コンタクトセンター/カスタマーサービス領域×New Tech変革推進リーダー候補> [Want] ・コンタクトセンター/カスタマーサービス領域でのコンサルティング経験・生成AI/AIアバター/ボイスボット等の顧客接点関連テクノロジーを活用したソリューションの導入経験・クラウド型コンタクトセンターシステム(CCaaS)の導入経験 <Sales & Service領域グローバルPJ推進リーダー候補> [Want] ・オフショア開発含むPJ経験や海外拠点での事業や営業・サービス拠点立上げ経験

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企業情報

社名

合同会社デロイトトーマツ(旧DTC)

設立年月日

2025年12月

本社所在地

東京都千代田区丸の内3-2-3　丸の内二重橋ビルディング

代表者

木村研一

従業員数

11,000名

企業の魅力

●キャリア形成・選考時は現状のスキル重視では無く、「一人前のコンサルタントに成長できる人間的素質を持っているか」の成長性の観点を重視・コンサルタントの成長モデルとして「アワーグラス・モデル」が導入されており、専門性を絞る前に広範囲の経験を積み、シニアマネジャーに到達する段階では複数分野で活躍できる専門性を身につけるプログラムとなっている・社内のコンサルタントが講師となり人材育成に専念・中途入社を対象とした3週間の「基礎トレーニング」や、インターンとしてプロジェクトに参加し、実戦練習でワークが学べる「シャドーアサイン」、月に1回、アサイン希望やキャリア形成に関する相談が可能な「コーチ面談」等の制度が充実・コンサルタントとしての基礎力を磨く「プールユニット」制度の下で、幅広い分野のプロジェクトに参画することが出来る環境が用意・上長の承認なく応募可能な公募での異動制度が取り入れられており、部署内での異動はもちろん、クライアントや国際機関への出向も可能 ●働き方/WLB/待遇・育児・介護・不妊治療を理由としたワーキングプログラムが複数種類あり、働き方・働く時間・目標設定などを制約の大きさに応じて希望するコースを選択することが可能・日系企業並みに年次有給休暇・年末年始休暇を取得可能で、他ファームと比べても充実した休暇制度が用意。福利厚生に関しても一般的なものは勿論、会社の指定する一部の資格の教材費等は自己研鑽費用として実費で提供される制度も存在している。・ダイバーシティ＆インクルージョンを重要経営戦略の一つとして位置付け、残業時間の制限や男性含めた育休取得、女性の積極登用、社内保育園の設立など従業員の満足度を高める施策に注力している

企業HP

https://www.deloitte.com/jp/ja.html

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パブリックセクター向けコンサルティングサービス(運輸･物流･社会インフラ･国家安全保障領域) ●戦略策定コンサルティング ●事業企画コンサルティング ●調査･検討コンサルティング ●業務改革、業務システム最適化コンサルティング ●組織再編コンサルティング ●運輸･物流企業 ●社会インフラ企業 ●国家安全保障領域 ●システムアーキテクチャ上記に関わるコンサルティングサービスに従事していただきます。

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※2 厚生労働省職業安定局人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計

※3 2025年9月16日時点