DXとは どこよりも丁寧な徹底解説
2026年03月25日更新
コンサルの業界研究を進めていくと、DX、IoT、ERPなどの用語が出てきますが、これらの用語について十分に理解していない方もいらっしゃるのではないでしょうか。そこで、本シリーズでは、コンサル業界への転職を希望されている方向けに頻出用語を解説していきます。
今回は「DX」について説明いたします。DXはどの企業も積極的に取り組んでいるテーマとなります。みなさんも、様々なところで耳にするのではないでしょうか。しかしながら、DXとは具体的に何なのか、十分に理解できていないという方も多いのではないでしょうか。そのような方に向けて、具体的な事例も交えて分かりやすく説明していきたいと思います。
著者
岡﨑 健斗
Okazaki Kento
株式会社MyVision代表取締役
東京大学を卒業後、ボストンコンサルティンググループ（BCG）に入社。主に金融・通信テクノロジー・消費財業界における戦略立案プロジェクトおよびビジネスDDを担当。採用活動にも従事。 BCG卒業後は、IT企業の執行役員、起業・売却を経て、株式会社MyVisionを設立。
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監修者
山口 翔平
Yamaguchi Shohei
株式会社MyVision代表取締役
早稲田大学を卒業後、JTB、オリックス生命を経てコンサルティング転職に特化した人材紹介会社へ入社。 長年のエージェント経験を基に、より多くの求職者様に対して質の高い転職支援サービスを提供するため、株式会社MyVisionを設立。
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DXとは？
DXとは、「デジタルトランスフォーメーション」の略で、「デジタル技術により、社会や生活の形・スタイル、ビジネスモデルを変えること」を指します。
ビジネスの現場では「デジタル技術の活用によって企業のビジネスモデルを変革し、新たなデジタル時代にも十分に勝ち残れるように自社の競争力を高めていくこと」という意味合いで使われます。
DX化とIT化の違い
DX化とIT化は、しばしば混同して使われることが多いですが、異なる点が多々あります。一般的にIT化とは「既存の業務プロセスは維持したまま、その業務の効率化・強化を図るためにデジタル技術やIT・データ活用を導入すること」を指します。例えば、電話や手紙であった連絡手段が、メールやチャットツールなどに置き換わったのはその典型です。連絡の是非自体は問われることなく、ツールを導入することで効率化が図られたことになります。一方で、DXは「デジタル技術を用いてビジネスモデルや生活スタイルを革新させること」を指すため、既存の業務の延長ではなくさらにその先の変革を目的としております。このことから、DXは変革そのものを目的とし、その変革を実現する手段の一つにIT化が含まれるという位置づけになります。
DX化とデジタル化の違い
DX化とデジタル化も似て非なるものです。デジタル化はあくまで特定の業務プロセスやモノにおける情報をデジタル形式に置き換えることを指します。例えば、これまで個人商店が紙で帳簿管理していたところへ、会計ソフトが導入されれば紙の情報がデジタル形式に置き換わるため、「デジタル化した」と言えます。一方、DXは組織・風土・ビジネスモデルを変革させることを指しているため、対象が企業全体となります。範囲が局所的か全体的かという観点から、DX化とデジタル化では大きく違うと言えるでしょう。
なぜDXが必要とされているのか？
日本では、経済産業省が2018年に発表した、通称「DXレポート」（後述）をきっかけに、DXという言葉が浸透していきました。現在日本では、国策として、日本企業が抱えるIT人材やシステム基盤に関する問題を提起し、企業各社へDXを推進していくことを訴えかけています。その国策の影響もあり、現在では企業各社もDX推進に積極的に取り組むようになりました。本節では、DXが必要とされる理由を解説します。
理由①：企業の競争力を高め、生き残る
世界中でデジタル化が進み、インターネットを介しさまざまなサービスをユーザの自宅や端末へ届けることが可能になりました。GAFA（Google、Apple、Facebook、Amazon）を筆頭に多くの外資系企業が日本の事業へ参入、さらに、デジタル技術を活用し資産を持たずに事業を展開するUberやAirbnbなどのスタートアップ企業も生まれるなど、市場状況は大きく変化しています。 また、それに伴い、ユーザの消費動向やニーズも多様化・複雑化しています。このような状況において日本の既存企業が生き残るためには、従来のマーケティング方法を変え、顧客のニーズを満たしたサービスを提供し、競争力を高めていくことが必要です。DXを導入しマーケティング業務そのものをアップデートすることで、マーケティング過程の効率化を図り、多様化する顧客のニーズをすばやく掴むことが容易になるでしょう。またサービスの改善や新たなサービスの創出など、市場での競争力を高めることが可能になります。
理由②：生産性の向上とコストの削減
少子化や高齢化で働き手が少なくなり、また、ワークライフバランスも叫ばれる中ではDX推進の潮流は必然です。デジタルツールの活用で情報・データの共有を円滑に行えるようになれば、業務効率は向上し、作業時間の短縮や長時間労働の是正につながります。リソースにも余裕ができることから、注力したい業務へこれまで以上の時間とリソースを割くことが可能になり、生産性の向上も望めます。
理由③：ニューノーマルな働き方への対応
昨今の新型コロナウイルス感染症の世界的な流行は、日常生活や仕事のスタイルにも大きな変化を与えました。テレワークやリモートワークで、在宅で勤務をする機会が急激に増え、オンラインでの営業や面接、打ち合わせも日常となりつつあります。DXをすでに進めている企業の中には、社員の出社がなくなり交通費の支給が不要になっただけでなく、オフィスを持つ必要さえなくなり、大きなコストダウンを実現させたケースも見られます。
このようなニューノーマル時代には、これまでと大きく異なる市場が生まれる可能性も考えられます。これを契機ととらえDXをうまく取り入れることが、企業が生き抜くために必須であるといえるでしょう。
理由④：レガシーシステム問題（2025年の崖問題）
レガシーシステムとは、新しい技術の普及に伴い、時代遅れとなったひと世代以上前のシステムのことです。導入時からかなりの年月が経過したことによる技術面での老朽化、継ぎ足しを繰り返すことでのシステムの肥大化・複雑化、ブラックボックス化した既存システムを指します。現在、日本企業の多くのITシステムがこの問題を抱えており、また簡単にシステム刷新することもできず、新たなデジタル技術を活用したビジネスモデルの創出や柔軟な変革へ踏み出すための足かせとなっています。 さらに2025年頃には定年による技術者たちの退職が相次ぎ、現ITシステムを使いこなせる人材不足に拍車がかかることが予測されます。その影響により、サイバーセキュリティやシステムトラブルによるデータの滅失など、リスクが高まることも懸念されています。 このような日本企業が抱える問題はDXレポートの中で「2025年の崖」と称され、その問題解決のためにDX推進とレガシーシステムからの脱却が促されています。
MyVision編集部の見解
MyVision編集部の見解では、DXコンサルへの転職で失敗しやすいのは「DX＝最新技術の導入」と捉えてしまうケースです。DXの本質はビジネスモデルや組織の変革であり、AIやRPAなどのツール導入はあくまで手段に過ぎません。
実際のプロジェクト現場では、レガシーシステムの刷新や業務プロセスの再設計といった地道な作業が大半を占めます。「最先端テクノロジーに触れたい」という期待だけで入社すると、業務実態とのギャップに苦しむことがあるため、DXの全体像を正しく理解したうえで臨むことが重要です。
日常生活におけるDXの具体例
DXの具体的には一体どのようなものなのでしょうか。分かりやすいDX事例を集めましたのでご紹介いたします。普段利用している「あのサービス」も、DXの成功事例の1つかもしれません。
身近な例①：モバイルオーダー
モバイルオーダーとは、主に飲食店などで導入が進んでいる「遠隔注文サービス」のことを指します。有名な例として、マクドナルドの「マクドナルドモバイルオーダー」や、スターバックスの「Mobile Order ＆ Pay」などが挙げられます。モバイルオーダーは文字通り、スマートフォンなどのモバイル端末から遠隔で商品の注文を行えるように設計された機能で、専用アプリもしくはWEBブラウザから利用することができます。 モバイルオーダーのメリットとして①非接触型の注文方法であること、②レジ前の渋滞の緩和、③キャンペーンの効果的な配信、④顧客データの収集、などが挙げられます。ユーザーはモバイルオーダーを利用することで、コロナ禍における感染症予防対策の1つとしてもメリットを享受できます。また店舗側は、ユーザーのレジ注文の機会が減少するため、従来であればレジ業務を担当していた人員を「商品調理」や「接客業務」など他の業務へと充てることが可能となります。こうしたメリットを持つモバイルオーダーは「コロナ禍における顧客への新しい価値提供と、従業員の負担を軽減する」という一石二鳥の結果を生んでいます。
身近な例②：セルフレジ
一部の地域ではコロナ禍における非対面販売のニーズに応えるため、購入者自身がレジ作業を行う「セルフレジ」（無人レジ）の導入が進んでいます。セルフレジは主に企業内売店やコンビニエンスストアなどで導入が進められ、有人販売では難しかった24時間営業を実現するなど、利用者のニーズに応えるDX事例となりました。実際、心幸ホールディングス株式会社が、現在社内売店がある工場に勤めている方109名を対象に「社内売店に関するアンケート調査」を行った結果では、35.3％が「営業時間が短い」と回答しています。 これまではレジ業務を有人で対応していたために、深夜の営業が難しい企業内売店・コンビニエンスストアでも、セルフレジの導入により、深夜時間帯でも営業を続けることができるようになります。そのため、深夜帯を利用するユーザーへのアプローチも実現可能となり、営業利益の向上が期待できます。加えて、昼間の有人対応時間帯でもセルフレジは稼働できるため、コンビニスタッフの人員不足や人件費削減の課題への対処方法の1つとしても注目されています。
身近な例③：フードデリバリーサービス
都市部や人口の多い地域をサービスエリアとして展開しているのが「フードデリバリーサービス」です。文字通り、店舗で調理した商品を配達員がユーザー宅へ届けるサービスとなります。この配達サービス自体は「出前」と言われ古くから親しまれていますが、フードデリバリーサービスが出前と異なる点として「規模」と「即時性」、「デジタル端末を使った注文・管理」が挙げられます。 「出前」の注文方法といえば電話やFAXが知られていますが、フードデリバリーサービスの注文方法は「専用アプリ」もしくは「WEBブラウザ」となります。ユーザーは特定の店舗を予め決めて商品を閲覧するのではなく、フードデリバリープラットフォームにラインナップされている店舗・商品を閲覧し、その後に好みの商品を注文することができます。またデジタル化された注文プラットフォームを利用するため、専用アプリまたはWEBブラウザ上で決済処理を完了することが可能です。この商品注文における自由度の高さや規模、決済完了から商品受取までのスムーズなプロセスなどが新しい顧客体験（DX）といえるでしょう。代表的なフードデリバリーサービスには「Uber Eats」「出前館」「Walt」があります。
身近な例④：配車サービス
タクシーや専用車を専用アプリを使って指定した時間に配車できるサービスも身近なDX事例の1つといえます。これまでの配車サービスといえば、最寄りのタクシー会社に電話し、口頭で配車希望時間と住所を伝えていました。しかし、慣れない土地でのタクシー配車や、住所の分からない場所・状況での配車は難しく、また「急いでいる時にタクシーが捕まらない」といったデメリットも多く発生していたのが実情と言えるでしょう。 専用アプリを使った配車サービスは専用アプリで時間指定できるだけでなく*、位置情報を頼りにした配車場所設定、自動支払機能、流しで走行中のタクシーがアプリ上で確認できる機能*など、従来の配車サービスのデメリットを払拭する形で日々改良が進められています。配車サービスは次世代の交通「MaaS（Mobility as a Service）」としても広く認知され始めており、代表的なサービスにはタクシー配車アプリの「GO」や「DiDi」、「S.RIDE」があります。
身近な例⑤：AI家電
Alexa（アレクサ）の愛称で親しまれる「スマートスピーカー」なども、身近なDX事例の1つと言えます。従来のスピーカーは、ボタンを押して音楽を再生したり、Bluetoothを利用して遠隔で音楽を再生したりすることがメインの機能でした。しかし、スマートスピーカーは人間の音声を聞き取って音楽を再生したり、状況や時間帯に応じて会話・楽曲の再生を行ったりすることができます。つまり従来の機器に「AI機能」が付与された存在です。 スマートスピーカーのようなAI機能が搭載されたAI家電は普及が進み、お掃除ロボット「ルンバ」を家庭に備えている方も多いでしょう。AI家電は「人間の指示なく判断し、動く」ことがポイントであり、様々な状況をトリガーとして利便性・快適性を向上させています。例えば「ルンバ」は、部屋の間取りを学習し、掃除ルートを徐々に最適化することが可能です。また専用アプリを用いて侵入禁止箇所の指定や、重点掃除箇所を指示することができます。
身近な例⑥：NFTアート
「NFTアート」の浸透も身近なDX事例の1つとなります。NFT（Non-Fungible Token）は日本語で「非代替性トークン」といい、ある作品の「作成者」や「所有者」、「取引履歴」などをブロックチェーンの技術を用いて証明することが可能です。NFTは特にデジタルアートの業界で注目を集めており、「複製が容易で作成者・所有者の証明が困難であった」という従来のデメリットを克服する形で急速に広がりを見せています。 このNFTアートの浸透は「一般の人々が手軽にアート作品を所有する」機会を創出し、新しい経済圏を形成することになりました。また所有しているNFTアートはブロックチェーンの仕組みを利用して取引することが可能であり、日本の小学生が描いたアート作品に380万円の価値がついたニュースは記憶に新しいことでしょう。現在は投機価値の高い存在として注目されているNFTアートですが、アートをより身近なものにし、デジタルデータの所有権を証明する仕組みの先駆けとして今後も浸透していくのではないでしょうか。
DX化におけるコンサルティングファームの役割
ここまで、DXについて、具体例を交えながら説明してきました。企業がDX化を推進していくにあたり、コンサルティングファームがどのような役割を担っているのでしょうか。コンサルティングファーム各社の立ち位置や、プロジェクト事例を踏まえて説明していきたいと思います。
役割①：DX戦略・新規事業立案
まず挙げられるのが、DX戦略・新規事業立案です。これは、クライアントとなる企業が有している「資産」にデジタル技術を組み合わせて、どのような新規ビジネスができるか、その戦略を立案するというものです。これは経営戦略にも位置づけられる内容となるため、BCGやマッキンゼーといった戦略ファームが担う分野となります。
役割②：DX推進組織体制構築支援
次に挙げられるのは、DX推進のための組織体制を構築する支援です。企業のDXを推進していくにあたって、どのような組織を作り、どのようなスキルセットを持った人材をどの程度配置していくかといったことを計画する支援です。人事組織コンサルの領域になるため、デロイトトーマツコンサルティングやKPMGコンサルティングといった、Big4各社の得意分野となります。
役割③：AI・RPAツールを使った業務自動化
DXを実現する手段の１つとして、業務プロセスの自動化・効率化が挙げられます。企業全体を変革させるにあたっては、既存のビジネスプロセスを変革させることも必須となります。これについては、ITコンサルティングにあたる分野となるため、アクセンチュアやEYアドバイザリー＆サービスといった総合系・IT系ファーム各社、NTTデータやIBMといったSIer各社が得意とする領域となります。
役割④：SFA・MA・CRMツールの導入
AI・RPAツールを使った業務自動化と並び、「SFA・MA・CRMツールの導入」もDX化においては重要なステップとなります。DX推進において、既存の業務体制を整理し、顧客への提供価値を最大化する思考は必要不可欠です。そうしたプロセスを作り出すために、顧客情報を効率的かつ広範囲に取得し、リストの持つ価値を最大化させる自動化ツールの導入が必要となります。また「収集した顧客データをいかに活用可能なデータへと変換させるか」といった思考も重要です。SFA・MA・CRMツールの導入を通じ、社内のデータ活用基盤を整える一連の動きが、DXレポートで指摘されている「基幹システムの刷新」や「ベンダー企業との共創関係の構築」へと派生していきます。こちらについては、CRM領域のコンサルティングとなるため、アクセンチュアやデロイトトーマツコンサルティングといった総合系・IT系ファーム各社、セールスフォース・ドットコムや日立ソリューションといったソフトウェア・ITベンダの得意とする領域となります。
役割⑤：システムグランドデザイン
DXレポートにも触れられている通り、レガシーシステムの刷新は、企業各社がDXを推進していくにあたっては必要不可欠となります。現在、日本企業の情報システムは様々なシステムが入り組んでおり、部門やグループ会社ごとに使っているシステムが違う場合もあるなど、複雑化しています。これらのシステムを刷新し、統一・シンプル化することで社内のデータを有効活用でき、ビジネスプロセスやビジネスモデルの変革を実現できます。その実現に向けては、まずはTo-Beシステムの全体的なグランドデザインを描くことが必要となり、この領域の支援がコンサルティングファームの役割として挙げられます。具体的には、アクセンチュアやPwC、フューチャーアーキテクトといった総合系ファーム・IT系ファームが得意とするテーマとなります。
役割⑥：レガシーシステム刷新のためのERP導入
レガシーシステムの刷新にあたっては、部門やグループ会社のビジネスプロセス・システム・ビジネスルールの統一が必要です。そこで出番となるのが、SAPやD365といったERPパッケージです。ERPパッケージを導入することで、部門やグループ会社でバラバラだった業務プロセスやシステムを統一することができるため、レガシーシステムの刷新で用いられることが多いです。ERP導入については、アビームコンサルティングやアクセンチュアといった総合系ファーム、NTTデータや日立製作所、富士通といったSierが得意とする分野となります。
DXコンサルタントの求人情報
製造ソリューションエンジニア
想定年収
-
勤務地
東京都品川区
業務内容
【職務内容】 ●業界 <業界動向> 製造業を取り巻く状況は複雑化しています。 ・新興国の台頭により、価格競争はさらに激化。加えて米国の関税問題 ・顧客ニーズの多様化に伴い、多品種少量生産やラインナップ・バリエーション展開品種数増大 ・製造業における水平分業化、特に海外EMSを利用したODM/OEMの増大により、商品のライフサイクルを通した情報の管理・把握の重要化 <業界に与える価値・今後の展望> 我々は、長年に渡って、日本の製造業のPDM/PLM導入に携わってきました。現在は、PLM導入を通して、お客様のものづくりのプロセスにおけるQCDの改善、および革新的な製品を生み出すための仕組みづくりを真の目的として、設計・製造の業務プロセスのコンサルティングからPLMシステムの設計・開発・運用保守まで、幅広く精力的に活動を行っています。 本業界への参入当初は、図面やCADデータなどの設計データの管理を得意としてきましたが、現在では、生産側のデータ管理や、R&D部門での実験データの管理などBOMを核としたさまざまな取り組みを行っています。 さらに、製造業に強みを持つグループ会社のフューチャーアーティザン(創業:1972年3月)との連携強化を開始。製造のフロント領域(営業、見積、仕様策定、試作品、設計など)から、スマートファクトリ領域(生産計画、製造指示、工程管理、品質管理など実行系)まで、製造プロセスを一気通貫で、コンサルからシステム構築まで活動領域を広げました。 ●職務内容 製造プロセスを一気通貫で、コンサルからシステム構築まで行います。 ・CPQ/PLM/MESなど、全体のデザインと製品選定、実装 ・製造プロセス一気通貫の業務改革の検討、導入、定着など支援 製造にかかわるトランスフォーメーションの検討、支援を行います。 <業務の詳細> 顧客の立場に立ち、製造のあるべき姿をデザインします(グランドデザイン)。 これまでの知見と経験をもとに、適切なCPQ/PLM/MESなどの導入と運用を提案します。 提案にあたっては、現状の業務や周辺システムの利用状況を分析し、より良いシステム導入を提案します。 製品選定から導入に当たっては、適切な範囲でのカスタマイズ設計・実装を行い、スムーズな移行を実現します。 <役割と期待> ・顧客の立場に立った、グランドデザイン。システムだけではなく、経営と業務まで踏み込んだ検討と推進 ・顧客の製品開発・製造業務の整理、システム導入提案 ・CPQ/PLM/MESなど導入、リプレースあたっての要件定義の実施 ・エンジニアリングチェーンだけではなく、経営・業務全体をとらまえたデザイン。バリューチェーン全体の最大化を目指す <案件事例> これまで、さまざまな分野にわたって、製造業の顧客の変革を支援してきました。 ・自動車メーカー ・電子機器メーカー ・塗料メーカー ●募集部門のビジョン・ミッション 製造業のDX化を進め、モノづくりの現場を元気にする感動という付加価値で、日本を元気にする 日本製造業との共創により、サスティナブルな社会をグローバルで実現する。製造業の業務プロセス改革・改善を行ない、製造業とバリューチェーンに対する価値を最大化する。製造業の各部門ごとの壁を壊し、部門や人が有する力やノウハウを共有化する。 ●業務内容の変更の範囲について 当社業務全般に従事いただく可能性がございます。
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システムアーキテクチャコンサルタント
想定年収
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勤務地
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業務内容
●システムアーキテクトのスキルをベースとしてITのアーキテクチャ設計・刷新を支援するコンサルティング業務 ・アプリケーションおよび業務基盤システムにおけるアーキテクチャ構想策定と実装 ・DX支援におけるエンタープライズアーキテクチャの設計 ・アプリケーションモダナイズに向けた再構築・再設計支援 ・マイクロサービス、API基盤、DevOps環境などの設計・導入 ・クラウドネイティブなシステム構築のシステムアーキテクチャ設計および導入支援
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【デロイト トーマツ コンサルティング合同会社】Engineering(クラウド戦略策定/インテグレーション/アプリケーションモダナイゼーション)
想定年収
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勤務地
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業務内容
当ユニットでは、以下の7つのサービスを提供しています。 ①迅速に変化するクライアントのビジネスの競争優位性の獲得に向け、クラウド活用戦略の策定、アーキテクチャー設計に加えクラウドを有効活用するための組織機能の立ち上げを支援する「Cloud Strategy & Architecture」。 ②企業のビジネス変革を実現するプラットフォームの活用戦略策定から、アーキテクチャー構想策定、設計・構築を支援する「Platform Development & Integration」。 ③旧システムからモダンシステムへの変革を実現するアプリケーションモダナイゼーション、データドリブンなビジネス基盤を構築するデータモダナイゼーション、これら2つを融合しビジネス戦略の機動性の高い実現を支援する「Application & Data Modernization & Migration」。 ④企業のテクノロジートランスフォーメーションにおけるクオリティを高めるためのテスト戦略策定とテスト実行の高度化を、テスト手法のトランスフォーメーションを通じて、支援する「Quality Engineering」 ⑤プロダクト活用によりシステム開発を省力化し、迅速にビジネス目的を実現していくための戦略策定および実行を支援する「Product Engineering & Development」 ⑥企業の変革プログラムを成功に導くためのプログラムマネジメントの提供と、人・組織・メソドロジーの最適化を支援する「Service Delivery Optimization」 ⑦Deloitte Japan Platform を活用した国内向け運用保守サービスや、クライアントをOperate to Transformへと導くアドバイザリーサービスの提供、強力なグローバルケイパビリティを活かした大規模マネージドサービスを提供する「Engineering as a Service」 最先端のテクノロジー知見と業界知見を併せ持ったコンサルタントがクライアントの成長戦略の実現を支援します。 また、これらに加えて、先端技術としての量子コンピューティング領域のアプリケーション開発分野も立ち上げます。
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【デロイト トーマツ コンサルティング合同会社】Customer_Architect
想定年収
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勤務地
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業務内容
顧客体験やデジタルツールが複雑化する中、顧客体験の構想や企画に加えて、社内の顧客体験提供プラットフォームの再構築～分析体制の強化やAIなどの先端技術のビジネスとのコラボレーションをしたいというニーズに対してコンサルティングサービスを提供しています。 顧客から実装部分のみを任されるのではなく、ITにのみに閉じないコンサル部隊とも協業し、ビジネスを推進するためにどのような技術を検討すれば良いか、そのためにどのような体制でこのプロジェクトに臨むべきかなど、経営視点でクライアントとやり取りをしていただきます。 また、ハイレベルな戦略策定だけではなく、ソリューション導入、マネージドサービスだけでなく、受け入れるクライアント側からのニーズがあればトレーニングを提供する等、幅広い領域でクライアント課題の顕在化から掘り下げていくアプローチを採用し、課題を明確にしてからソリューションの採択を実施していただきます。 DeloitteがGlobalレベルで戦略的なパートナーシップを結んでいるエコシスパートナーが提供するソリューションを活用し、デジタルを活用した業務変革、顧客体験向上、インダストリー･クライアント固有の業務DXなどをテーマに、アドバイザリーから実装･運用までEnd to Endでクライアントの変革を支援していただきます。 具体的にはエンタープライズ･アーキテクチャーに関するDeloitteのオファリングを用いて、企業グループの既存資産を最大限に活用して十分な価値を引き出し、非現実的なプランではなく実現可能な具体論へと落とし込んで「経営および顧客体験のトランスフォーメーション」の実行を支援します。 エンタープライズ･アーキテクチャーの全社改革における主要ファクターの1つがDX環境の構造改革であり、顧客接点を強化するソリューションの導入、CDPに代表される顧客データプラットフォーム、レガシー･モダナイゼーション、デジタルプラットフォーム、クラウドジャーニーにかかるアーキテクチャ構想定義から変革実行支援を行うオファリングを担当して頂きます。
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共創型プロジェクトマネージャー(東京)
想定年収
500～700万円
勤務地
東京都文京区
業務内容
単なるシステム導入にとどまらず、「定着と効果の実感」まで含めたDX推進のマネジメントが私たちのミッションです。 クライアントの「やりたいこと」を具体的な仕組みへと落とし込み、プロジェクトを前進させる存在として、DXマネジメント課は組織的に進化中です。 今回はその中核となるPMを募集し、経験や適性に応じて、以下の業務をお任せします。 ●仕事内容 ・システム開発プロジェクトにおけるマネジメント全般(進捗・課題・リスク・品質・コスト管理など)※徐々にPMBOK準拠にしてゆく ・要件定義や基本設計の主導、開発〜運用フェーズへの橋渡し ・開発チームとの連携(主に10名以下の体制)と状況に応じたコントロール ●以下のようなこともチャレンジ可能 ・現状業務の可視化・分析・課題抽出 ・課題解決に向けた企画立案、改善提案 ・案件創出に向けたヒアリング活動、提案書作成、プレゼンテーション ※業務のアサインは、自組織プロジェクトまたは他部署との横断プロジェクトを通じて柔軟に決定していきます。 ●この仕事で得られること ・顧客の抽象的な課題や要望を、システムに落とし込む過程を支える「翻訳者」として活躍 ・開発フェーズだけでなく、運用・定着・評価まで見届けるPMを実践 ・提案や上流設計にも関わりながら、創出フェーズからプロジェクトを立ち上げることが可能 ・成果を実感しやすく、顧客との関係性を中長期で築くやりがいに繋がる ●モデル社員:Tさんのキャリア例 要件定義から運用保守に至るまで、システム開発の全工程にわたる経験を積み、営業同行、見積もり作成、技術提案といった上流工程から積極的に関与し経験も積む。 開発においても、自らお客様に積極的な改善提案を行い、より価値の高いシステム開発を実現を目指し活動を続けてきた。 PMとしてプロジェクトを統括した経験に加え、外部協力会社との連携を円滑に進めるベンダーコントロールを経験。 さらに、チームメンバーの管理・育成にも携わり、メンバーの業務状況やスキルをこまめに把握しながら、プロジェクトを円滑に推進する高いマネジメント能力を培う。 弊社に入社後は、AIを使った開発案件にPMとして参画しスケジュールの遅延やタスクの分散を解消し正常化。 今後は企画立案の提案フェーズから案件創出を目的とした活動を実施し、創出した案件で自らPMを担当予定。 【変更の範囲※1】 会社内の全ての業務、客先の業務、将来的に出向を実施した場合は出向先の全ての業務(ただし本人と相談の上で決定します) ※1 「変更の範囲」とは、将来の配置転換などによって変わり得る就業場所・業務の範囲を指します。
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DXコンサルタントを目指すには？
ここまで、DXについて説明してきましたが、DXは非常に幅が広いです。一口に「DXコンサルタント」と言っても、戦略立案から組織構築、システム導入まで幅広い役割があります。よって、自身が企業のDX推進にあたって、「どの領域をサポートしたいのか？」を明確にすることが重要となります。 同時に、コンサルタント１人１人に求められる素養としても、単に「SAPに詳しい」「RPAに詳しい」といったことが求められるのではなく、企業全体の変革を見据えた課題の定義・ソリューションの提案が求められることとなります。 これらを踏まえたうえで、自身がコンサルタントとしてどの領域をサポートしていきたいのか、あるいはサポートできるのかを明確にしたうえで、採用試験に臨むことが重要となります。
MyVision編集部の見解
MyVision編集部では、「DXに関わりたい」という漠然とした動機だけでDXコンサルタントを目指すことは推奨しません。本記事で解説した通り、DXコンサルの役割は戦略立案・組織構築・業務自動化・ERP導入・システムグランドデザインなど非常に幅が広く、「DXコンサルタント」という単一のキャリアは存在しません。
面接で「DXに興味があります」だけでは抽象的すぎて評価されにくいため、「自分はDXの中でもどの領域で価値を出したいのか」を具体化しておくことが選考突破の前提条件です。
まとめ
DXはデジタル技術を活用してビジネスモデルや組織を変革することであり、IT化やデジタル化とは目的と範囲が異なります。企業の競争力強化、生産性向上、レガシーシステム刷新など、DX推進のニーズは今後も拡大が続く見通しです。
コンサルティングファームはDX推進において、戦略立案から組織構築、業務自動化、ERP導入まで多様な役割を担っています。DXコンサルタントを目指す際は、自分がどの領域で価値を出したいかを明確にすることが成功への第一歩です。
DX・コンサル領域への転職を検討されている方は、MyVisionの業界出身コンサルタントがケース面接対策からファーム選びまで一貫してサポートしています。MyVisionが多くの転職者に選ばれる理由とご利用の流れをぜひご確認のうえ、お気軽にご相談ください。
よくある質問
Q1. DXコンサルタントになるのにIT経験は必須ですか？
IT経験は必須ではありません。DXコンサルの役割は技術導入だけでなく、戦略立案・組織設計・業務改革など多岐にわたるため、事業会社での経営企画・営業企画・業務改善経験があれば十分に評価されます。ただし、ERP導入やシステムグランドデザインなど技術寄りの領域を志望する場合は、基礎的なIT知識が求められます。自分がDXの中で「どの役割を担いたいか」を明確にすることで、必要なスキルセットが見えてきます。
Q2. DXコンサルタントと ITコンサルタントの違いは何ですか？
ITコンサルタントがシステム導入や業務効率化を主な目的とするのに対し、DXコンサルタントはデジタル技術を活用した「ビジネスモデルや組織の変革」を目的としています。ITコンサルは既存業務の延長線上での改善が中心ですが、DXコンサルはその先の変革を設計・推進する点が大きな違いです。ただし実務上は両者の境界が曖昧になるケースも多く、DXプロジェクトの中でITコンサルの役割を担う場面もあります。
Q3. DXコンサルタントの将来性はどうですか？
将来性は非常に高いと言えます。経済産業省が「2025年の崖」問題を提起して以降、レガシーシステム刷新やDX推進は国策として位置づけられており、企業のDX投資は今後も拡大が見込まれます。IDC Japanの予測でも国内コンサル市場は年平均6%以上の成長が続くとされており、DX領域はその牽引役です。戦略から実行まで幅広い役割があるため、自分の専門性を確立すれば長期的に需要の高いキャリアを築けるでしょう。
