HCM・人事システムプロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の導入支援(オンボーディング)を行い、製品の最大限の活用をサポートします。単なるシステムの初期設定にとどまらず、顧客の人事課題や業務フローを理解し、システムへと落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」を担っていただきます。 <具体的な担当業務> ● お客様対応(導入コンサルティング) ・クラウドサービス(HCM・人事システム領域)の導入コンサルティング ・顧客の現行の人事データ管理や、業務運用のプロセスに関するヒアリング・課題抽出 ・業務運用の形骸化を防ぐための、システムを活用した効率的な運用プロセスの提案 ・顧客サポートとアドバイス、および導入パートナーとの協業 ・顧客の声を開発チームへ正確に届ける製品改善のフィードバック ● チーム支援・仕組み化 ・生成AI活用による業務改善(徹底的な効率化・自動化の推進) ・ナレッジの蓄積と共有、導入支援サービスの仕様検討・改善 ・より効率的で再現性の高いオンボーディングプロセスの設計・構築 ・これまでの経験とスキルを活かし、私たちと一緒に成長していきませんか?

ミッション マネーフォワードクラウドの導入を通じて、顧客企業の業務プロセスを再構築(BPR)し、最高水準の導入体験を提供することがミッションです。 プロフェッショナルとしてプロジェクトを自律的に完遂させるだけでなく、そこで得た成功のノウハウを言語化・型化し、チーム全体のオペレーションへ反映させることで、組織としての進化をリードしていただきます。 「個の専門性の追求」と「組織としてのスケール」を高い次元で両立させる、難易度とやりがいの大きい役割です。 業務内容 経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。) <ハイタッチ> 主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトを、個人の裁量と専門性を活かしてリードしていただきます。 ●具体的な業務内容 ・現状の業務フローの可視化(As-Is分析)と、プロダクトを活用した理想の業務設計(To-Be設計/BPR) ・顧客のステークホルダーを巻き込んだ、難易度の高いプロジェクトの進捗管理と完遂 ・自らのプロジェクトで得た成功事例や知見を、チーム共通のナレッジやオペレーションへ落とし込む活動 ・現場のインサイトに基づく、製品への改善要望フィードバック <ロータッチ> 主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただきます。 ●具体的な業務内容 ・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営 ・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成 ・「個人のノウハウ」を「誰もが再現できるコンテンツ」へと昇華させる仕組み作り ・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの設計・運営 ●業務内容の変更範囲:会社の定める業務

ミッション 本ポジションの募集部署は「士業事務所の成長を支援し、事業者にとって“最良の選択”を提供する」をMissionとしており、主に税理士検索や税理士紹介サービスの立ち上げおよび拡大、その他新規事業開発を担当している部署です。 本部署は、税理士検索・税理士紹介サービスを通じて、単に顧客を紹介し士業の直接的な売上向上を図るだけでなく、中長期的には、士業自身が自ら顧客を獲得し、成長につながるアクションを起こせるよう支援しています。 また、中小企業に対しても、単に士業を紹介することに留まらず、最適なパートナーとなりうる士業をお繋ぎすることによって、中小企業の事業成長機会の創出を目指しています。 業務内容 ご経験やご志向に応じて幅広く施策推進をお任せいたします。 ●事業戦略立案・実行 ・事業グロースのための戦略立案から実行 ●WEBマーケティング ・サービスサイトの分析・CVR改善 ・Web広告運用 ・内部他サービス、オウンドメディアからの集客強化 ・コンテンツ制作 ●その他施策 ・他社パートナーとのアライアンス構築、推進 ・セミナーの企画・開催 ●税理士紹介業務 ・税理士紹介希望ユーザーの対応(要件ヒアリング等) ・紹介士業の選定、および面談設定等 ・業務内容の変更範囲:会社の定める業務

ミッション 中小企業向けの事業領域の顧客提供価値を最大化するための施策の立案・実行、安定的な事業計画達成に向けた仕組みの構築を担っていただきます。 またBizdevとして事業成長に関わる業務全般の設計から実行までを担っていただくことを想定しています。 本部内に様々な事業がありますので、適性に合った形でポジションを打診させていただきます。 主な業務内容 具体的には、下記をご担当頂きます。 ●顧客の新規獲得や既存顧客のLTV(LifeTimeValue)最大化のための施策の企画立案および実行 ●新たなビジネスモデルの設計と実行 ●非連続成長を含む事業拡大のための施策の検討及び実行 ●事業環境の変化に応じた各組織のKPI設計・モニタリング ●ボードメンバーへの企画レポート報告やプレゼンテーションの作成 業務内容の変更範囲:会社の定める業務 社内コミュニケーション活性化の取り組み ●全社週次/月次朝会/半期総会 ●代表との意見交換会(CEOセッション) ●全社懇親会(MF Happy Hour) ●他部門社員との交流会(シャッフルランチ・ディナー) ●上長との定期1on1(ツキイチ面談) ●社内公募制度(MFチャレンジシステム) ●社員満足度調査(MFグループサーベイ) ※一部正社員のみ 参考情報 ●マネーフォワード公式note(最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など https://note.moneyforward.com/ ●マネーフォワードビジネスセグメント公式note 当社メンバーがマネーフォワードビジネスセグメントに関する情報発信を行っていますhttps://note.business.moneyforward.com/

<ミッション> 本ポジションに関してはミッション・ビジョン実現に向けた事業推進力と、組織マネジメントのミッションを担っていただきたいと考えています。本部長レイヤーでお迎えすることすなわち、将来のセグメント執行役員、執行役員またはCXO候補としてお迎えすることになります。SaaS業界でハイレベルなキャリアを実現したい方とお会いしたいと考えています。 <業務内容> 経理財務領域・人事労務領域・法務領域いずれかの本部の組織マネジメント、事業牽引のために必要なこと全般をお任せします。 事業全体を俯瞰し、主にビジネスサイドのチームを統括し(※製販一体の本部の責任者の場合は開発サイドのマネジメント陣との連携も必要)、全体的な収益戦略を立案・主導しながら事業の更なる成長に責任を負っていただきます。 ※当社はTHE MODEL型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールスなどセールス組織についても機能毎に分かれております。 【主な業務内容】 ・事業計画の策定〜収益目標達成のための戦略の策定 ・事業戦略に基づいた具体的なアクション・KPIの設定、実行管理 ・本部全体のマネジメント、自身のサクセッション候補の育成/採用 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング 業務内容の変更範囲:会社の定める業務

ミッション 当社はスモールチームでスピーディな事業展開を図ることを重視しているため、各事業部を独立した一法人のように扱っており、MFBS内にも複数事業(法人)が存在する形となっています。HRBP担当の方には、ミッション・ビジョン実現のために経営視点を持って、セグメント全体にとって生産性の高い組織作りを牽引していただくことをミッションとして期待しています。 組織機能も拡大を続ける中で、様々なバックボーンを持ったメンバーがジョインしております。ご経験を鑑みながら適したアサインメントを検討することが可能です。 業務内容 HRBP室は、今期は大きく3つのテーマを持ち、その実現を目指しています。担当する事業本部のパートナーとして臨機応変に機能して頂きます。 ●各本部へのHR支援領域の拡大 ●適時適量・厳選採用に適した方法論の確立 ●本部横断の事業・組織課題への対応 【具体的には】 ●事業部毎の人員計画・実績・予測の管理 ●採用プロジェクト戦略策定と推進 ●新規入社者のオンボーディングプランの企画・実施 ●組織/人員コンディション管理及び型化 ●各種指標の数値化、会議運営 ●サクセッサー候補のコンディション管理(タレントマネジメント) ●ロール毎の要件定義、マネジメントの型化 ●本部横断での生産性指標の整備 ●現場マネージャーへのハンズオン支援 など 業務内容の変更範囲:会社の定める業務 参考情報 [●マネーフォワード取締役が目指す組織像　それを支えるHRBPに求める資質・経験と期待する働きとは(2024.4)](https://hrzine.jp/article/detail/5609) [●事業責任者の右腕を目指す。HRBP室が描く、戦略人事の未来像(2025.2)](https://note.com/recruit_mfbc/n/n78b6cfb0f991) [●マネジメント層の壁突破を実現する伴走 ―上司とは異なる「伴走者」により、本人単独では届かなかった成果を実現し、その成功体験を学習へ転化する](https://third-base.co.jp/interview/client%EF%BC%9A%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89/) [●HRBP導入の壁をどう乗り越える? マネーフォワードの実践から学ぶ(2025.12)](https://www.dodadsj.com/content/20251226_seminarreport-hrbp/)

●横断BizOps本部 └ MFBCの横断組織として、MFBCの収益最大化のためのオペレーション改善を通して、事業成長・顧客に早く良いものを届けていくことを目指しています。 ●クラウド経費本部 └ クラウド経費本部は、「すべての人のワークスタイルをもっと豊かに」という本部Missionを実現を目指しています。 当ポジションでは、本部内のミドルバック機能全てを担当頂き、テクノロジーやツールを活用しながら、データドリブンなオペレーション組織へ先導頂きます。 また、事業をグロースさせるための計画や戦略立案などのもお任せします。 ●デジタルインボイス本部 └デジタルインボイス本部は、「紙からデジタルへ」という日本国内における事業環境の変化に対応するべく2022年6月に発足しました。 ●クラウドERP本部 └マネーフォワードの主要事業である企業向けバックオフィスSaaS『 マネーフォワード クラウド 』は、従来から提供していたSMB向けのクラウドサービスに加え、2020年より成長企業(IPO準備企業、中堅大企業企業)様向けクラウドERP戦略を展開しております。

●ミッション 弊社製品をご利用中の顧客に対してマネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値を最大限に引き出し、継続的な価値提供と解約阻止を実現することが主なミッションです。 様々な規模の顧客に寄り添い、社内外のステークホルダーを巻き込みながら本質的な課題解決に向き合うことができるのが本ポジションの魅力です。 なお、本ポジションでは難易度の高い顧客課題の解決を通じてGRR(収益維持率)の向上に寄与いただくなどカスタマーサクセスとしての事業へも大きく貢献いただきます。 ●業務内容 経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して運用支援を行います。例えば新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を運用できるようサポートします。 【顧客支援事例】 通常事例(1) 導入した製品の継続利用を迷われている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。 通常事例(2) 顧客企業内で製品担当者が異動や退職により交代した際、新任担当者向けに改めて弊社製品のご紹介を行いスムーズに業務を引き継げるようサポートを行います。例えば、ご契約中製品の特徴や、よく利用される機能の操作方法・便利機能などを改めてご紹介するなど、必要に応じてミーティングを実施し、担当者交代による運用停滞を防ぎます。 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務

本ポジションは、事業成長を支える商談創出エンジンとしてインサイドセールス組織の設計・運営・AX推進を担っていただきます。 【お任せしたい業務内容】 ・インサイドセールス戦略(SDR / BDR / ナーチャリング / 既存顧客)の設計・推進 ・リード〜商談創出までのKPI設計・オペレーション設計 ・業務委託メンバーのマネジメント(採用、育成、評価、稼働管理) ・SFA / CRM / MAを活用したデータ分析、KPI管理、改善施策の実行 ・マーケティング・フィールドセールス・カスタマーサクセスとの連携によるパイプライン最大化 ・インサイドセールス業務の標準化・マニュアル整備・オペレーション改善 ・AI活用によるインサイドセールスのAX推進 ・架電・メール・ナーチャリング業務の自動化 ・AIによるリード抽出・ターゲティング最適化 ・AIによる商談創出数最大化の仕組み構築 ・AIツール導入・定着・活用推進 ・事業責任者・営業責任者へのレポーティング、改善提案 単なる架電組織のマネジメントではなく、「商談を生み出す仕組みそのもの」を設計・進化させていくポジションです。 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務

<ミッション> 当社はスモールチームでスピーディな事業展開を図ることを重視しているため、各事業部を独立した一法人のように扱っています。 したがって、マネージャー候補の方々には経営視点を持って、ミッション・ビジョン実現に向けた事業推進力と、組織マネジメントのミッションを担っていただくことを期待しています。 <業務内容> インサイドセールス組織のマネジメント、戦略推進をお任せします。 当社はTHE MODEL型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールスなどセールス組織についても機能毎に分かれております。 【具体的な業務内容】 ・チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチング ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門(マーケティングやフィールドセールスなど)との連携 ∟ 営業戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング ∟ 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行 ∟ 各種プロセス改善の提案と実行 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング ※入社初期はインサイドセールスの実務を行っていただき、顧客・プロダクト・OPSなどの解像度を上げていただくことを想定しております。

選考の中でご意向や適正を擦り合わせながら本部、ポジションを決定していきます。 (ご希望ございましたら応募時に記載をお願いします。 ) ●エンタープライズセールス └大手企業をターゲットにアカウントセールスを行う ・ERPセールス本部 ●フィールドセールス └中小〜中堅企業をターゲットに顧客が抱えている課題を抽出し、商談・クロージングを行う ・HRセールス本部 ・ERPセールス本部 ・Group Management Solution本部 ・SMB事業推進本部 ●インサイドセールス └マーケティングリードを分析し、商談機会の創出。 フィールドセールスへのトスアップを行う ・HRマーケティング・インサイドセールス本部 ・ERPセールス本部 ・SMB事業推進本部 ・Group Management Solution本部 ●パートナーセールス └エンドユーザーへ価値を提供する士業、VCなどへの営業支援を行う ・SMB事業推進本部 ・HR事業開発本部 ●カスタマーセールス └既存のお客様へのアップセル、クロスセルを行う ・SMB事業推進本部 ・Group Management Solution本部 ・福利厚生事業本部 ・ERPカスタマーリレーション本部 業務内容の変更範囲:会社の定める業務

AIとヒトが共生する「次世代型オペレーション」の設計から実行、組織化までを一気通貫で主導していただきます。複数のAI-BPOサービスを横断し、SaaS・AI活用を前提としたスケーラブルな事業基盤を構築する役割を担います。 1.AI-BPOサービスオペレーションの設計と推進 AIの活用を前提に、顧客オンボーディングからデリバリーまでの工程を定義します。 ・AI×ヒトの役割最適化:AIの特性を理解した「AIができること」と「ヒトがすべきこと(判断・例外対応)」の切り分けとフロー設計 ・業務プロセスの標準化:各AI×BPOメニューの業務プロセス「型化」と「仕組み化」 ・技術要件のフィードバック:現場のボトルネックを抽出し、開発チームへシステム改善や新機能の要件を提案 2.スケーラブルな組織・デリバリー体制の構築 事業の急成長(スケール)に耐えうる、強固なオペレーション組織を構築します。 ・リソース戦略の実行:内部スタッフ・外部パートナーを組み合わせた最適なリソース戦略の策定 ・オペレーティング・プレイブックの整備:属人化を排除するためのマニュアル・教育コンテンツの整備、リクルーティング活動 ・ステークホルダー調整とSLA管理: 顧客・営業・開発サイドとの合意形成、およびSLA(サービスレベル契約)の策定と運用管理 3.品質・KPIマネジメントと収益性の最大化 データに基づいた改善PDCAを回し、サービスの品質と事業収益を両立させます。 ・KPI設計とモニタリング:生産性、リードタイム、エラー率などの指標設計と、データを基にした継続的なプロセス改善 ・品質管理:精度検証プロセスの構築、およびドメインエキスパートと連携した高品質なサービスレベルの維持 ・コスト、収益分析:サービス原価の可視化、収益性分析、およびビジネス部門と連携した最適なプライシング策定への参画 ●業務内容の変更範囲:会社の定める業務

ミッション マネーフォワードでは経営の半分以上は人事だと考えています。今回、マネーフォワードビジネスセグメントで「組織開発責任者」には採用マネジメント及び、抜擢・異動・評価・育成を事業戦略に紐づく形で高次元のアウトプットを期待しています。特に急成長を遂げるバックオフィスSaaS事業の領域においては「経営者の育成」が急務となっており、セグメント内に存在する複数の事業ドメインが300名規模を超えつつある今、そこを担う経営チームを複数つくっていく必要があります。組織開発責任者の方には、COO及び各ドメインの事業責任者と共に中長期の事業戦略に基づく人事戦略の策定及び実行をお願いしたいと考えています。 業務内容 *[戦略:事業戦略と人事戦略の連動]* 採用、配置、目標設定、育成、評価など、人材マネジメント全般の責任を担う。 組織開発責任者は経営ボード及び、各事業責任者のパートナーとして事業成果の創出を人事の側面から支援。事業戦略で求められる人材像や要員数を明らかにし、採用の手段、評価の基準、知識・スキルの開発方法など具体的な施策を提案する。 *[変革:社員の意欲や組織の活力を最大限引き出す]* 問題の抽出や解決に向けた関係者へのヒアリング機会やミーティングを設定し、ファシリテーションも行う。マネジャーが、組織運営や部下とのコミュニケーションの課題を抱えていれば、直接指摘し、改善勧告する。 *[仲介:経営と社員をつなぐ]* 全社の目標を現場の個人レベルにまで落とし込み目標への納得感とコミットメントを高める。業績が上がらないチームがあれば、自らマネージャー及びメンバーに直接説明を行うことでパフォーマンスを高める。事業部長の組織コミュニケーションに課題がある場合は直接責任者への指導やコーチングも行う。 *[管理:人材プールを戦略的かつ効果的に管理する]* 中核人材の人材プールのデータベース化と戦略的活用の設計も行う。社員の評価、業績、経験、能力、キャリアの希望などの情報をデータ化し、経営陣や事業部長と共有することで、有望な人材の発掘や登用を適時的確に行えるようにする。 【具体的なタスクイメージ】 ●各本部を人事サポートするHRBPのマネジメントと育成 ●CxO/責任者ロールの役割の言語化/コンピテンシーの明確化 ●採用プロセス別KPIの設計とプロセスマネジメント ●採用マーケティングの体系化 ●オンボーディングのKPI設計 ●組織マネジメントに関するKPI設計 ●組織のマネジメント力の測定 ●組織開発アプローチのThe Modelフレームワーク化 ・業務内容の変更範囲:会社の定める業務

【顧客の深層的な課題に入り込み、最適な業務設計と最先端テクノロジーで変革を導く高度なコンサルティング業務】 お客様のビジネスパートナーとして、お客様の本質的なビジネス課題を抽出し、クラウドSaaSを用いて、理想的な業務プロセスへの抜本的な再設計と変革を実現していただきます。 具体的な職務内容 バックオフィス領域におけるクラウドSaaSの導入を軸に、以下の業務を一気通貫で担当していただきます。 ●業務フローの提案: お客様の現状をヒアリングし、理想的な業務プロセスの設計と提案 ●システム初期設定: 設計に基づいた最適なシステム環境の構築 ●データコンバート/インポート: 既存システムからの円滑なデータ移行支援 ●クライアントとのミーティングのファシリテーション: プロジェクトを円滑に推進するための会議運営 ●クライアントへの提出レポートの作成: プロジェクトの進捗や成果をまとめた報告書作成 業務フロー提案からシステム設定、データ移行に至るまで、プロジェクト全体を一気通貫で主導・管理し、クライアントとの効果的なファシリテーションを通じて円滑な合意形成を図りお客様のバックオフィスの改善を目指していただきます。 常時5〜10社程度のクライアントを並行して担当し、1日に1〜2件のお客様とのWEBミーティングを行いながら、プロジェクトを進めていきます。 「何をするか」だけでなく、お客様の成功を通じて得られる達成感と、自身の成長実感が大きな魅力です。 業務内容の変更範囲 会社の定める業務