[職務責任] サブチームリーダーまたはチームメンバーの一員として、マネージャーの指揮のもと、クライアント企業のFintech領域(主に決済・ペイメント関連領域)におけるプロジェクトの課題解決に向けて担当領域のタスクや成果物の作成等を推進していただきます ※シニアコンサルタントの場合、少人数プロジェクトの案件リーダーとしてマネジメントをお願いする場合あり [主な業務内容] ミッションクリティカルな金融系システムにおいて、以下のシステム運用に関連する顧客支援、コンサルティングを実施 ●本番システム運用における管理統制(障害数や問い合わせ数の管理分析) ●本番障害時の対応(システム会社からの連絡受領、社内説明や社内外調整など) ●保守作業の社内依頼受領・社外発注の管理業務や各種ID管理などの運用実施 ●社内外の関連システムのメンテナンス連絡受領および関係者展開

購買業務管理のグループリーダー候補者の募集になります。 国内外のサプライヤーからハードウェア(サーバーやネットワーク通信機器等)やソフトウェア・ライセンス、SaaS系サービス、委任業務・請負業務・派遣など、当社のシステム開発に必要な商品や要員の購買業務を担当していただきます。 ①国内外サプライヤからの購買業務 営業担当者、システムエンジニアからの発注依頼を受領後に、サプライヤに対して発注手続きを行います。発注後はサプライヤから届く請求書をもとに支払手続きを行っていただきます。全体の手続きの品質を管理しながら、問題が起きた際には自ら解決することに取り組んでいただけることを期待しています。 ②業務プロセスの改善業務 現在の業務手続きで煩雑になっている場合は、自発的に共通化に取り組み、共通化後の手順をメンバーに徹底することで、組織全体のガバナンス強化に取り組んでいただけることを期待しています。 ③BPO業務の推進 標準的な業務は、外部リソースも活用して、より効率的に行えるように自ら検討を行い実行していただけることを期待しています。また、BPO化した後も継続して管理を行い、業務の効率化と高度化に取り組んでいただきます。 変更の範囲:当面の間は本職務に従事いただく予定です。 適性により当社業務全般に変更の可能性があります。

●グロースアーキテクチャ事業部のミッション 企業が持続的に成長(Growth)するための、システムや組織、プロセスの全体構造(Architecture)を設計・構築し、技術と組織の両面から変革を支援します。 ●仕事内容 経営・事業戦略と人事戦略の接合から、人材ポートフォリオ設計、人事制度・運用の設計、そして採用・育成を中心とした人事オペレーションの実行(PMO)までを一気通貫で支援します。 上流の絵を描くだけで終わらせず、現場で回る仕組みとオペレーションをつくり、クライアント組織が自走できる状態まで伴走します。 また幹部として事業部成長のための、提案活動や重点領域のソリューション化、デリバリーの標準化、組織作り(採用、育成、ナレッジマネジメント等)にも携わって頂きます。 1.人事戦略策定 ・経営/事業戦略・事業計画と連動した人材戦略の策定 ・重要ポジション/ケイパビリティ定義、組織・役割設計、KPI設計 2.人事オペレーション改革・実行支援 ・人材ポートフォリオ戦略の立案・策定及び人事データの見える化 ・採用と育成を中心に、人材ライフサイクル全体のオペレーションを設計・改善支援 3. AI活用による人事変革 ・生成AI等を活用した人事業務の高度化/省力化

●グロースアーキテクチャ事業部のミッション 企業が持続的に成長(Growth)するための、システムや組織、プロセスの全体構造(Architecture)を設計・構築し、技術と組織の両面から変革を支援します。 ●仕事内容 クライアントと“AI価値共創”しながら、「構想で終わらず、収益を生み出す事業」の創出と、クライアント組織が自走するための仕組み構築までを一気通貫で支援します。 また、“必要な専門人材を柔軟にアサインするオーケストラ型コンサルティング” × “生成AI”活用により、スピードと専門性を両立した支援を実現します。 また幹部として事業部成長のための、提案活動や重点領域のソリューション化、デリバリーの標準化、組織作り(採用、育成、ナレッジマネジメント等)にも携わって頂きます。 1.事業機会発見 ・当社独自にカスタマイズした事業機会発見プログラム「Futuring™」により、世の中の未来像を描き、社会課題・市場機会を特定 ・AI活用した事業モデル検証 2.事業戦略立案 ・GTM(Go-To-Market)戦略を策定 ・M&A等を通じたインオーガニックな事業拡大の戦略策定 3.営業改革・実行支援 ・営業組織強化に向けた戦略立案・組織設計、AI活用による営業業務改革 ・営業開拓・販売活動をハンズオンで実行 4.人材育成支援 ・事業の課題解決と人材育成を同時に推進 ・設計〜実行〜振り返りまでの一連のプロセスで、スキル向上に加えてマインド醸成まで支援し、自走できるチームづくりを実現

●グロースアーキテクチャ事業部のミッション 企業が持続的に成長(Growth)するための、システムや組織、プロセスの全体構造(Architecture)を設計・構築し、技術と組織の両面から変革を支援します。 ●仕事内容 クライアントと“AI価値共創”しながら、DX戦略策定から開発・リリース、定着化までを一気通貫で支援します。上流の構想立案に留まらず、PMOとしてQCD(品質・コスト・納期)を担保しつつ、クライアント視点でプロジェクト効果を最大化します。また、データ/AI活用のユースケース創出から事業化、AI環境構築・実装まで、社内外の専門人材(AIスタートアップ、IT人材等)を束ね、実装・定着まで伴走します。 また幹部として事業部成長のための、提案活動や重点領域のソリューション化、デリバリーの標準化、組織作り(採用、育成、ナレッジマネジメント等)にも携わって頂きます。 1.DX支援(上流〜下流PMO) ・DX戦略/ロードマップ策定、ITガバナンス/改革 ・大規模プロジェクトのPMO 2.AI実装支援(ユースケース創出〜事業化・実装) ・データ/AI活用のユースケース探索・具体化 ・AIスタートアップや社外IT人材との協業を通じたAI環境構築・実装支援 ・現場への浸透、推進体制づくり、ナレッジ化による自走支援

●グロースアーキテクチャ事業部のミッション 企業が持続的に成長(Growth)するための、システムや組織、プロセスの全体構造(Architecture)を設計・構築し、技術と組織の両面から変革を支援します。 ●仕事内容 クライアントと“AI価値共創”しながら、DX戦略策定から開発・リリース、定着化までを一気通貫で支援します。 上流の構想立案に留まらず、PMOとしてQCD(品質・コスト・納期)を担保しつつ、クライアント視点でプロジェクト効果を最大化します。 また、データ/AI活用のユースケース創出から事業化、AI環境構築・実装まで、社内外の専門人材(AIスタートアップ、IT人材等)を束ね、実装・定着まで伴走します。 1.DX支援(上流〜下流PMO) ・DX戦略/ロードマップ策定、ITガバナンス/改革 ・大規模プロジェクトのPMO 2.AI実装支援(ユースケース創出〜事業化・実装) ・データ/AI活用のユースケース探索・具体化 ・AIスタートアップや社外IT人材との協業を通じたAI環境構築・実装支援 ・現場への浸透、推進体制づくり、ナレッジ化による自走支援

主に下記業務をお任せしたいと考えております。 ① コンサルティング実業務推進(実際の案件をプロジェクトマネージャーとして推進) ② クライアントとの関係構築、案件受注に向けた提案 ③ 弊社での組織開発、新規事業開発推進(業務提携等含む)

主に下記業務をお任せしたいと考えております。 ● IT戦略策定、情報システム導⼊プロジェクト⽀援、SAP導⼊プロジェクト⽀援 ● SIer、ベンダーにおける業務アプリケーション導⼊プロジェクト ● 保守運⽤のアセスメントと改善、設計・開発の標準化業務、発注者側PMO実務 ● 全社BPRと、それを実現するシステム導⼊PM・PMO、BI/DWHの導⼊ ● SAP導⼊プロジェクト 設計・開発の標準化、開発管理、PMO、保守運⽤フェーズの基盤担当責任者 ● IT戦略⽴案、ITグランドデザイン策定プロジェクトPMO

● 職務概要 クレジットカード会社や金融事業会社の立場で新規カード発行などの新サービス立ち上げ、サービス拡充、システム拡張、プロジェクトマネジメント体制強化といったお客様課題に対して、システムの新規導入、大規模更改、維持保守についてのインフラ基盤構築プロジェクト実行支援を推進いただきます。 ● 期待するポジション チームメンバーの一員として、マネージャーの指揮のもと、クライアント企業のクレジットカード/決済システムにおけるアーキテクチャー設計、インフラ基盤設計、インフラ基盤構築(クラウド、オンプレサーバー、NW、等)、非機能試験推進、方式基盤維持保守、等について、担当領域のタスクや成果物の作成・調整等を推進していただきます。 ※シニアコンサルタントの場合、少人数プロジェクトの案件リーダー/チームリーダーとしてマネジメントをお願いする場合があります ● 主な業務内容 ミッションクリティカルなクレジットカードの基幹・周辺、決済系システムについて、以下のインフラ/基盤系構築に関連する顧客支援、コンサルティングを実施 ・システム構成案の検討や課題検討(導入プロダクトやAWS等のクラウド化提案など) ・基盤設計、アーキテクチャー方式設計に関する各領域の専門チームへヒアリングや調査依頼による設計課題解決調整 ・データ移行/システム移行に関する移行案の検討や調整 ・非機能試験(性能、障害、システム運用、セキュリティ)の推進(計画、準備、実施、報告)、取り纏め ・基盤系構築プロジェクトのプロジェクト管理作業実施

DX Solution事業本部にて、AIを中心とする最先端テクノロジーを用いて、クライアントのビジネス構造を抜本的に改革します。 大手企業様を中心に顧客のDX/AIパートナーとしてコンサルティングからオーダーメイドのシステム開発、保守運用までを一気通貫で実施しております。 ご経験・ご志向性次第で、以下の【コンサルティングセールス業務】【DXコンサルティング業務】のいずれかをお任せいたします。 セールス未経験の場合でもご志向性に合わせて早いタイミングでお任せする可能性もございます。 ●具体的業務内容 【コンサルティングセールス業務】 日本を代表する大手企業の経営層・マネジメント層に対し、構造的な問題解決アプローチを用いて潜在的な経営課題を掘り起こし、PJオーナーとして社内外を巻き込んだPJ推進をお任せします。 ・クライアント企業ステークホルダーとのDX課題ヒアリング・議論 ・課題ヒアリング、要件定義、プロジェクト設計 ・提案資料の作成、定例MTGでの進捗共有 ・継続的なパートナーシップ構築と、さらなるDX領域の開拓 【DXコンサルティング業務】 ご経験、志向性次第で以下のいずれかの業務からお任せ予定となります。 ①ソリューションコンサルティング 数あるAkariモジュール(自社開発AIアルゴリズムモジュール)の中から、クライアントの課題解決に直結するソリューションの提案、実装をリードいただきます。 ・クライアントのステークホルダーとの期待値調整・意思決定支援 ・100以上のAIモジュールを組み合わせた、実現性の高いプロジェクト設計・提案 ・開発チームと連携した、現場実装までのプロジェクトマネジメント ・エンジニアのパフォーマンスを最大化する、防波堤としてのプロジェクトマネジメント ・既存顧客への深耕提案による、中長期的なLTVの最大化 ②プラットフォームコンサルティング 自社開発ノーコードAIプラットフォーム「ポワンカレ」を活用し、プロジェクトの設計・推進をリードしていただきます。 ・課題の構造化・要件定義 -顧客の悩みをAIが解ける「入出力データ」へ体系化。 -成功指標(KPI)の設定と検証目的のシャープ化。 ・「ポワンカレ」を用いたモデル選定と構築 -ノード接続による直感的なタスク設計、プロンプトの最適化。 -自ら手を動かし、一括検証機能を用いて高速に精度を高める。 ・定量的評価・改善サイクル -デモ環境による即時フィードバックの収集。 -精度・コスト・速度を多角的に分析し、次の一手を策定する。 ●プロジェクト事例 ・NEDO委託事業「ポスト5G情報通信システム基盤強化研究開発事業/ロボティクス分野におけるソフトウェア開発基盤構築」に採択 https://akariinc.co.jp/news/posts/20250804 ・ダイワハウス様:AIプランコンシェルジュ https://akariinc.co.jp/news/posts/20250930 ・大成建設様:設計図書の構造化プロジェクト https://akariinc.co.jp/news/posts/pr_taisei_02 ・イトーキ様:オフィスデータを活用した生成AIの共同開発 https://akariinc.co.jp/news/posts/20240313 ●配属先 DX Solution事業本部

●入札計画の立案:スポット・時間前・需給調整市場における入札数量・価格戦略を策定し、収益最大化を実現する為、事業会社へのコンサルティング業務 ●ノウハウのシステム化サポート:トレーディング業務のプロセスを整理し、ITチームと連携して戦略ロジックのデジタル化を推進。将来的な自動入札やリスク管理システムの構築に貢献。 ●職務詳細 ・資意思決定の品質:スポット・時間前・需給調整市場における入札数量・価格戦略を策定し、収益最大化を実現する為、事業会社へのコンサルティング業務に関連するドキュメンテーションの作成、事業会社への提案。 ・システム開発への寄与:ITチームと連携して戦略ロジックのデジタル化を推進。将来的な自動入札やリスク管理システムの構築をサポート。 ●配属組織名 AI&ソフトウェアサービスビジネスユニット DC&アドバンスドサービス推進本部 ビジネスアレンジメントセンタ ●配属組織について(概要・ミッション) 系統用蓄電池を核とした事業開発(アレンジメント)を実行 ・系統用蓄電池事業のアレンジメント業務 ・データセンター向けグリーンエネルギーの供給事業に関するアレンジメント業務 ・上記二つに必要なシステム等、コアとなるソリューション開発等 アレンジメントとは、事業開発の上流工程からビジネスを自ら起こし、事業者やパートナーを招聘し、ビジネスを実現すること。 ●働く環境 ・多様なバックグラウンドを持つ若手中心のチーム 比較的若いメンバーで構成され、業種をまたぐ経験者が多く在籍。異なる視点や専門性を活かした議論が活発で、学びの機会が豊富です。 ・柔軟な働き方:在宅勤務が可能で、ワークライフバランスを重視できます。一方で、週に2～3日の出社を推奨し、チームの一体感やコミュニケーションを大切にしています。リモートと対面のハイブリッドな働き方で、効率と連携を両立しています。 ※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。

●職務概要 顧客企業の組織・人事課題に対して、主担当として現状把握・課題特定から、AI/生成AIを活用した業務変革の構想策定、To-Be設計、PoC〜本番実装、運用定着・改善までを一気通貫で推進していただきます プロダクトチームやエンジニア、データ/セキュリティ担当など社内関係者と連携しながら、業務プロセス・体験・ガバナンスを統合して設計し、KPIに基づく成果創出と継続的なアップデートを通じて顧客の変化に伴走します。 ●具体的には - 経営・人事責任者へのヒアリングによる現状業務、ボトルネック、KPIの特定 - 課題の構造化、優先度と打ち手の論点(採用・離職・運用負荷等)を整理 - AX方針の策定(AIに任せる範囲・水準、人が担う判断・例外処理の線引き) - ROI仮説設計(工数削減・品質向上・スループット改善・リスク低減) - To-Be業務設計(プロセス、例外、責任分界、運用ループ、KPI定義) - 生成AI設計(プロンプト、評価基準、RAG/ナレッジ、ログ設計、ガードレール) - 体験設計(候補者/従業員/人事のCX・EXを損なわない導線とコミュニケーション) - ガバナンス設計(情報管理、個人情報、説明責任、公平性、AI利用ポリシー) - PoC→本番の実装推進(要件定義、既存ATS/HRIS等との連携、ワークフロー/エージェント化) - 定着・改善運用(教育/展開、定例レビュー、ログ分析、継続改善、成果レポートで意思決定支援)

●職務概要 顧客企業の組織・人事課題に対して、事業責任者候補として、現状把握・課題特定からAI/生成AIを活用した業務変革の構想策定、To-Be設計、PoC〜本番実装、運用定着・改善までを一気通貫で推進していただきます。 プロダクトチームやエンジニア、データ/セキュリティ担当など社内関係者と連携しながら、チームマネジメントを行い、業務プロセス・体験・ガバナンスを統合して設計し、KPIに基づく成果創出と継続的なアップデートを通じて顧客の変化に伴走します。 ●具体的には - 事業戦略設計、企画運用、チームマネジメント - 自らプレイングとして、経営・人事責任者へのヒアリングによる現状業務、ボトルネック、KPIの特定 - 課題の構造化、優先度と打ち手の論点(採用・離職・運用負荷等)を整理 - AX方針の策定(AIに任せる範囲・水準、人が担う判断・例外処理の線引き) - ROI仮説設計(工数削減・品質向上・スループット改善・リスク低減) - To-Be業務設計(プロセス、例外、責任分界、運用ループ、KPI定義) - 生成AI設計(プロンプト、評価基準、RAG/ナレッジ、ログ設計、ガードレール) - 体験設計(候補者/従業員/人事のCX・EXを損なわない導線とコミュニケーション) - ガバナンス設計(情報管理、個人情報、説明責任、公平性、AI利用ポリシー) - PoC→本番の実装推進(要件定義、既存ATS/HRIS等との連携、ワークフロー/エージェント化) - 定着・改善運用(教育/展開、定例レビュー、ログ分析、継続改善、成果レポートで意思決定支援)

●組織のミッション 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1(※1)を獲得するまでに成長してきました。 また、現在はサービス提供領域を、経費精算(法人向けビジネスカード含む)や債権管理まで拡大しています。 これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させていくことで、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」世界の実現を目指していきます。 ※1:デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」(ミックITリポート2025年12月号) ●具体的な業務 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 【主な業務内容】 ・導入支援(オンボーディング)の進行管理と実行(初期設定から運用定着までの伴走) ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙(郵送)から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル/クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ・商談の頻度:1日2〜3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。(1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います) ・対面する顧客:経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 ・主なミッション:解約率(チャーンレート)の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ●組織構成 Bill Oneのカスタマーサクセスチームには、約100名が在籍しています。 ●開発環境、使用するツールなど 業務で使用するツール Salesforce:担当顧客の管理に使用します。 Sansan:顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack:社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail:主に顧客との連絡を行う際に使用します。 ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 ●従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務

GO Inc.が展開する『GO』アプリ事業において、課題解決に向けたマーケティング施策の企画・実行を担っていただきます。 主な業務領域は、アプリユーザーの利用促進、ロイヤリティおよびLTV向上を目的としたユーザー分析・CRM施策の設計・運用です。 また、ユーザーとの接点全体を俯瞰する視点から、キャンペーン企画、特典設計、UX/UI設計のディレクションなど、体験設計に関わる業務にも携わっていただきます。 加えて、社内の関連部署と連携しながら、マーケティング視点での調整・コミュニケーションを行っていただきます。 外部パートナーとのやり取りも発生し、一部、施策実行に関わる技術的な内容についてディスカッションする場面もあります。 ダウンロード数No.1のタクシーアプリ「GO」において、ユーザー分析やCRM施策、キャンペーン・体験設計などを通じて、ユーザーとの関係性づくりを横断的に担うマーケティングポジションです。 具体的な業務内容 ●CRM施策全般 アプリユーザーの利用促進、ロイヤリティ向上、LTV向上を目的とした CRM施策の企画・設計・推進を行います。 -ツールを活用したユーザー分析・セグメンテーション -ユーザーセグメントごとのシナリオ設計 -CRM施策の企画・設計・推進およびPDCA運用 -UXリサーチ/マーケット調査を通したユーザー課題の調査 ●ユーザー接点における施策設計 ユーザーとの接点全般を横断的に捉え、施策の設計・推進を行います。 -数値分析を用いたKPIモニタリングとアクション施策の立案と実行 -ユーザー向けキャンペーンの企画・設計・進行 -ステータスプログラムの特典設計・利用促進 描けるキャリア ●CRM/データマーケティングの専門性を深める 大規模ユーザーを対象としたCRM施策を継続的に担当することで、ユーザー分析から施策設計、改善までを自走できるCRM・データマーケターとしての専門性を磨くことができます。 ●プロダクト・事業視点を持つマーケターへ プロダクトチームや関連部署と連携しながら施策を推進する中で、単なる集客や施策運用に留まらず、ユーザー体験や事業成長を考えられるマーケターへと成長できます。 ●役割の広がり・次のステップを描ける 経験や志向に応じて、 ・CRM領域のリード ・マーケティング施策全体の設計・推進 ・プロダクト改善に近い立ち位置でのマーケティング など、キャリアの方向性を柔軟に広げていくことが可能です。

全社・事業戦略、成長戦略、中期経営計画、新市場参入、M&A・アライアンス、業務改革(BPR)、調達改革、収益改善などのテーマに取り組みます。 担当領域において、以下の業務をお任せします。 ・市場・競争構造、顧客ニーズ、事業・財務データの分析と、成長機会・経営課題の特定 ・業務プロセスや調達構造の分析、改善余地の特定と改革施策の検討 ・論点・仮説の整理、戦略の選択肢の比較、事業性・実現可能性の検証 ・クライアントの意思決定に向けた提案の作成と議論 ・施策・実行計画・成果指標の具体化、施策の推進と効果の検証 ・AI・テクノロジーを活用した施策の検討・実装に向けた、各領域の専門家との協働 ●職位別の期待役割 コンサルタント ・担当領域の論点を分解し、調査・分析から示唆の抽出、推奨案の提示までを自律的に進める ・結論と根拠をクライアントやチームに説明し、必要な確認・調整を行う ・担当する施策の実行と成果の確認まで取り組む シニアコンサルタント ・担当領域の論点設計、分析・成果物の品質、施策の推進に責任を持つ ・クライアントの実務責任者との議論を主導し、意思決定と実行を前に進める ・担当領域のチームをリードし、成果物のレビューやメンバーへの指導を通じて、プロジェクト全体の成果を高める アソシエイトマネージャー ・プロジェクト内の担当領域、または小規模プロジェクト全体の成果に責任を持ち、論点設計から施策の実行・定着までを主導する ・クライアントの管理職との議論・合意形成を主導し、意思決定と実行を前に進める ・複数メンバーの役割分担と育成、進捗・品質・工数・リスクの管理を通じて、チームの成果とメンバーの成長を両立する 職位は、これまでの実績・専門性と、入社後にお任せする役割を踏まえて決定します

●全社・事業戦略、成長戦略、中期経営計画、新市場参入、M&A・アライアンス、業務改革(BPR)、調達改革、収益改善などのテーマに取り組みます。職位に応じて、以下の業務をお任せします。 ・市場・競争環境や事業・財務データを踏まえた経営課題の特定、戦略の選択肢・事業性の検証と経営陣の意思決定支援 ・プロジェクト全体の論点、目指す成果、実行計画、成果指標、チーム体制の設計 ・AI・テクノロジー・営業改革の専門家との協働による、戦略・施策の具体化と実行・定着の推進 ・クライアントとの合意形成、成果物の品質、進捗・工数・リスク・採算の管理 ・メンバーや案件責任者への役割・目標の設定、業務の委任、レビュー・評価・育成 ・既存顧客への支援拡大、新たな経営課題・成長機会に応じた提案と案件の創出 ・採用、専門領域やサービスの開拓、知見・支援手法の体系化を通じた組織づくり ●職位別の期待役割 マネージャー ・プロジェクト全体の論点・方針を設計し、経営層や現場責任者との合意形成を通じて、合意した成果の実現に責任を持つ ・支援を通じて新たな課題や成長機会を捉え、既存顧客への次の提案を主導する ・プロジェクトの品質・進捗・工数・リスク・採算の管理と、メンバーの評価・育成に責任を持ち、プロジェクトの成果とメンバーの成長を両立する シニアマネージャー ・クライアントの中長期の成長に向けた支援方針を具体化し、複数プロジェクトを統括して成果の実現を主導する ・経営陣との関係を深め、新たな提案や案件の創出を通じて、継続的な支援とその範囲の拡大につなげる ・マネージャーや案件責任者の育成・支援を通じて、複数のチームが継続して成果を生み出せる体制を強化する ディレクター ・自身の専門性と経営層との信頼関係を基盤に、経営課題の発掘から案件の創出・拡大までを主導する ・担当する領域の顧客基盤の拡大と売上・粗利に責任を持ち、事業の成長を推進する ・次世代リーダーの育成を主導し、知見の体系化や組織づくりを通じて、ファーム全体の専門性・ブランド・文化の発展に貢献する 職位は、これまでの実績・専門性と、入社後にお任せする役割を踏まえて決定します

●サービスについて 選考を通して伺った経験・志向性を鑑み、以下いずれかのサービスを担当します。 ・ビジネスデータベース「Sansan」 https://jp.sansan.com/ ・経理AXサービス「Bill One」 https://bill-one.com/ ・取引管理サービス「Contract One」 https://contract-one.com/ ●組織のミッション 当社のカスタマーサクセスは、「システムの導入支援」や「使い方のレクチャー」をするだけの組織ではありません。 私たちが目指しているのは、お客様の非効率なアナログ業務を根本から変革し、当社のプロダクトを企業にとってなくてはならない「ビジネスインフラ」として定着させることです。 営業領域の「Sansan」、経理領域の「Bill One」、そして契約領域の「Contract One」と、アプローチする部門はそれぞれ異なりますが、根底にあるミッションはすべて共通しています。 それは、これまで当たり前に行われていた旧来の業務フローを見直し、部分的な効率化にとどまらず、お客様の会社全体の働き方を大きく変えていくことです。 そして、データをただ蓄積して管理するだけでなく、日々の意思決定や新たな機会創出に生かしていただき、お客様の事業成長や利益の確保といった「真の成功」にダイレクトに貢献することを目指しています。 また、私たちは常に新しい市場の最前線に立っています。だからこそ、現場で得たリアルなお客様の声を誰よりも深く理解し、それをプロダクトの進化へと直接繋げていくこともカスタマーサクセスの重要な役割です。 決められたマニュアルをただこなすのではなく、お客様と共に「新しいサクセスの型」をゼロから創り上げていく。 そんな圧倒的な手応えとダイナミズムを味わいながら、私たちと一緒に日本のビジネスシーンをアップデートしていきませんか。 ●具体的な業務 当社サービス(Sansan/Bill One/Contract One)のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務を担います。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 顧客の利用率向上のために最適なアプローチを設計し支援していくため、営業的な思考も重要になります。「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」といった幅広い力が求められるポジションです。 【主な業務内容】 ・導入支援(オンボーディング)の進行管理と実行(初期設定から運用定着までの伴走) ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善・再構築の提案 ・社内に眠るあらゆる契約書(紙・電子)の網羅的なデータ化および一元管理に向けた移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル/クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ・商談の頻度: 1日2〜3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。(顧客の業務フローを深く理解するため、1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います) ・主なミッション: 解約率(チャーンレート)の低減と、契約情報のデータ化率・データベースの全社活用率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ●組織構成 カスタマーサクセスは、各部門で下記の人数が在籍しています。 ・Sansan:約100名 ・Bill One:約100名 ・Contract One:約20名 ●従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務

BtoC事業をメインとしつつ、会社全体のコスト最適化業務を担っていただきます。 ●コスト構造分析・利益改善施策立案および実行 ●業務改革(BPR)/業務フロー改善 ●サプライヤーとの価格折衝、およびプラン協議 ●現場部門との改善施策推進 【業務内容の変更範囲】 会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務 【部署紹介】 食品/ヘアケア/健康食品/アパレルなどの自社PB・ライセンス商品を企画販売しております。 D2C単品リピート通販の領域にて、商品企画・開発・ブランディング・クリエイティブ制作・広告宣伝・CRMなど上流から下流までを一気通貫で行っております。 ●公式サイト ・三ツ星ファーム:https://mitsuboshifarm.jp/ ・AKNIR:https://aknir.jp/ ・Aurelie.:https://aurelie.tokyo/ <オフィスツアー動画> https://youtu.be/2eN5rtnCPsA

●ミッション:「東を獲りに行く。」 チャネル戦略事業本部において、本部内利益の50%以上を占有する中核部門、それが販売支援グループです。 ミッションは、巨大市場である関東のモバイル・家電量販店チャネルのポテンシャルを解放し、業界の常識を覆すこと。 「関東維新」のコアメンバーとして、次なる成長を牽引していくことが最大のミッションです。 ●業務概要 国内最大手のモバイル通信事業者等で常駐をし、売上や販売実績向上のための施策企画・戦略立案支援に携わっていただきます。 「これまでの経験をもとに現場の販売活動を改善していく」ことが主な業務となり、現場の販売改善目的のための企画運営を行って頂きます。 ●具体的には ・販売戦略のヒアリングと施策の企画: 　クライアントの販売目標や課題を聞き取り、必要な施策を明確化 　(例:新料金プランの訴求方法の企画検討など) ・現場スタッフのマネジメント支援: 　現場で働く販売スタッフへの情報共有やモチベーション管理、研修プログラムの作成・実施サポート ・販売データの集計・分析サポート: 　施策実施後の販売数データなどを集計し、クライアントに報告するための資料作成をサポート ・クライアントや関連部署との定期的な打ち合わせや、施策進捗の報告、連携・調整業務 ●キャリアアップ ・ メンバー:入社1〜2年目 336万～384万円 　プロセス重視で目標達成に向けた活動を実行。様々なPJで基礎経験を積んでいただきます。 ・プロジェクトリーダー:入社3年目～　420万～540万円 　プロジェクトの目標達成に向け、PJの管理・進捗管理を担い、メンバー育成や顧客への一次対応も開始していただきます。　 ・マネージャー:入社4年目～ 600万円～ 　複数プロジェクトの統括や、組織全体の目標達成に向けた戦略立案とマネジメントを行っていただきます。 　併せて新規案件の獲得や組織運営にも貢献していただきます。