新規事業開発及びプロダクトマーケティングに関連する業務。 具体的には、社長・役員と密に連携し、セールスマーケティングの最上流の戦略立案から実行までのリードを一貫して行っていただきます。 ●業務内容例 ・市場分析と製品の導入戦略の立案と実行:国内外メーカーとの交渉を通じ、日本市場にフィットする新製品の選定と導入計画の立案 ・製品のセールスマーケティング施策の実行 ・営業部門に対するトレーニングの実施、販促物の企画・展開 ・KOLとのリレーション構築: 臨床現場のフィードバックを収集し、学会やセミナーを通じて製品の医学的エビデンスを普及させるための取り組み ・販売チャネルの開拓など、販路拡大手法の検討 将来の幹部候補として、まずは役員直下でご参画頂き、将来的にはマネジメントなどもお任せしていく予定です。 ●所属 エムスリー株式会社　シナジークリエイショングループ ※コスモテックへ出向予定

●職務概要 急性期病院の経営層に対し、病院の売上向上を目的としたエムスリーの媒体を活用したマーケティング支援、および開発中の外来診療の生産性改善のためのSaaS、インフォームドコンセントのデジタル化を支援するSaaSの提案営業を行っていただきます。 事業の立ち上げフェーズにおいて、主体的に営業戦略を構築し、多角的なアプローチで新規顧客開拓を推進することで、医療機関の経営課題解決に貢献いただきます。 ●職務詳細 ①多角的なアポ獲得とリード育成 ・アウトバウンド営業:全国の急性期病院の院長、経営企画、事務長といった経営幹部層に対し、電話やメールなどを活用してアポイントを獲得 ・m3.comを活用したリード獲得:m3.comを戦略的に活用し、効率的なリード獲得施策を立案・実行 ・グループ会社顧客からの紹介依頼:グループ会社が持つ顧客基盤を通じたサービスの紹介依頼によってアポイントを獲得し、営業機会を創出 ・企業との営業連携提案:医療分野で連携可能な企業との新たなパートナーシップを構築し、共同でのリード獲得や営業機会の最大化を図る ②顧客の経営課題ヒアリング / 提案:顧客の抱える経営課題を深く理解し、当社のサービス(エムスリー媒体活用マーケティング支援、SaaS)を通じた解決策を提案 ③新規受注獲得:長期的な視点で顧客との関係を構築し、サービス導入に向けた交渉、契約締結までの一連の業務を遂行 ④営業戦略の立案・実行:自らKPIを設定し、目標達成に向けた営業戦略を立案・実行。進捗状況を分析し、必要に応じて戦略を修正・改善 ⑤プロダクト改善への貢献:開発中のSaaSについて、顧客からのフィードバックや市場ニーズを開発チームに連携し、プロダクト改善に貢献 <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

●所属 クラウドソリューショングループ、エムスリーデジカル株式会社兼務出向 ●担当業務 明確に課題が設定されていない状況下で、自ら情報を収集・分析し、論理に基づいて方針/戦略を策定する ・病院におけるデジスマ診療の価値最大化を模索し、ソリューションを開発する(例:中核病院の診療/地域連携プロセスの改善、診療後待ち時間の軽減など) ・既存のデジスマでは解決できない顧客課題を特定し、優先順位をつけ機能開発へ繋げる 問題解決に導く強い意思を持ち、サービスリリースに向け検証を推進する ・顧客を巻き込み、機能検証プロジェクトを推進し、仮説検証を行う ・CTO/PdMと連携し、顧客ニーズや市場規模の大きさを確認する サービスリリース後のKGI/KPIを戦略的に設計し、継続的にPDCA改善を回す ・事業KPIに直接的にHitするKPIの設定、及びモニタリング ・カスタマーサクセスと連携し、改善活動を継続的に行う <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

●ミッション 当社グループ全てのソリューション(IT+リアルオペレーション)を活用し、製薬メーカーの治験における課題解決を行う。 ひいては、製薬メーカーの新薬の開発コスト削減と、治験期間の短縮を実現し、新しい治療を待ち望む患者様や医療の発展に貢献する。 ●治験について 治験とは、上市前に人を対象として新薬の有効性や安全性を調べる試験を指します。従来から問題視されている「ドラッグラグ」に加え、「医療のパーソナライズ」という業界のトレンドを受け、「希少疾患」「難治性疾患」に挑む医薬品開発は、年ごと難しさを増しています。また、近年では、「バーチャル治験」をはじめとしたデジタル化が活発になり、マーケットが大きな変革を遂げるタイミングとなっています。本ポジションはこのようなマーケットの変化をいち早くとらえ、クライアントである製薬メーカーと共に治験の課題を解決していただきます。 医療・治験に関する知識/経験はご入社の時点では不要です!既存メンバーの多くは業界未経験者です。 ●業務内容 ※今回募集するポジションは、将来の事業責任者候補(=カンパニー役員候補)となります。 そのため、事業企画/サービス企画からクライアントへの営業活動、組織マネジメント、メンバー育成など、ご経験・ご志向性に合わせて幅広くお任せします。 若手メンバーについては、入社直後は、実務をご理解いただくため、下記業務を想定しています。 ・クライアントである製薬メーカーへの課題ヒアリング~納品までの一連の流れ ・現在検討中の新規事業・新規サービスの企画・推進 ・既存サービスの改善・改良、追加サービスの開発 ・自社サイトのプラットフォームとグループ会社の事業を融合させた新しい事業の企画・推進等 <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

●所属 クラウドソリューショングループ ●担当業務 ・オンボーディングが完了したユーザーの更なる活用を促進する ・ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善施策の推進 ・ユーザーの中長期的なサクセスを支援するための取り組み、サービスを企画、推進する ・カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進 ・ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・デジタル)の改善 ・ユーザー向けのプロダクト情報発信、Webinar等の講師 ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

●ミッション 医療従事者向けの医療機器およびソフトウェア(医療系AIなど)の開発・販売は、データ・リサーチの利活用率が低いこと、多種多様な業務を営業が一手に引き受けていること、多層にわたる卸商社が存在することなど、効率化できる余地が多分に残っています。 デバイスビジネスグループでは、当社が保持している国内最大の医師会員とのダイレクトチャネルを活用し、医療機器およびソフトウェアの開発から販売に至る一連の流れを最大限効率化することで付加価値を生み出すことを目的としています。 既存のサービスや販売手法にとらわれることなく、企業、医師、患者にとって価値のある、M3ならではのサービスメニューおよびプラットフォーム、販売手法をデバイスビジネス内で企画しています。 企画の検討においては、グループ会社の医療機器メーカーおよび卸をテストフィールドとして活用し、より現場感のある精度の高いアウトプットを目指しています。 ●担当業務 ・所属:デバイスビジネスグループ ・医療機器およびソフトウェアメーカーに対する企画提案営業、新規サービス開発 ・医師や一般顧客へより効果的にマーケティング活動を行いたい医療機器メーカーや健康関連商品メーカー等に対し、ニーズの発見から企画提案および営業手法の開発までを一気通貫で対応 <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

●所属 製薬企業向けマーケティング支援事業部 ●ミッション 本ポジションは、エムスリーのミッションである「テクノロジーを創造的に活用し、健康で楽しく長生きする人を一人でも増やし、不必要な医療コストを一円でも減らすこと」を製薬企業の側面から支援する　「メディカルマーケティング支援事業」に配属を想定しています。医師のビックデータ解析と最新のテクノロジーを活用し「医師一人ひとりの情報ニーズに応えるMR活動のデジタル化」等をはじめ、より質の高い医療活動の実現と製薬企業の営業マーケティング活動の効率化に貢献する。この「医療用医薬品の情報最適化」という製薬業界の変革をリードしていくことがメインミッションです。 仕事内容 ●製薬企業に対するマーケティング・営業に関する戦略提案およびPJマネジメント ・製薬企業のマーケティング責任者～CxO等の経営層すべてが顧客 ・マーケティング最上流から関与し、年間数千万円～数億円規模の提案を実施 ・PJの成功に向けて高速PDCA・売上効果検証など一気通貫で支援 ●新サービス企画/新事業企画 ・既存ソリューションで解決出来ない場合は、メンバー自らが企画立案 ・提供価値の設計・価格設計・オペレーション構築など、事業リードに必要な機会を網羅的に経験可 ・製薬企業とのJV設立、新薬の共同開発など他社にはない機会が豊富 ●PJ事例 ・生活習慣病領域における新薬のマーケティング戦略立案&実行 ・医師データを活用したAIターゲティングモデルの構築 ・製薬企業における営業組織改革支援(CxOとの共同)

●所属 コンシューマプロダクトグループ ●ミッション 日本最大級の医療Q&Aサイト「AskDoctors」の事業成長にコミットいただきます。会員数・利用者数の増加やサービスの質の向上を通して事業を成長させ、その成果を通して日本のヘルスケアの課題解決に貢献します。私たちのQ&Aプラットフォームを通して、健康不安の解消、正しい医療知識の普及、最適な治療や医療機関の選択、等が実現され、健康で幸せに暮らす人を一人でも増やすことが私たちのビジョンです。 ●担当業務 新規会員数向上のためのマーケティング・プロモーションをリードいただきます。 ・インハウスでの各種広告の運用(年間数億円以上の規模) ・Webサイト・アプリのプロモーション最適化のためのサイトやLPの企画・仕様設計 ・広告・LPのA/Bテストの企画・実行 ・新規獲得導線の最適化のための企画・仕様設計 ・プロモーション・マーケティングの戦略立案・実行 <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

●ミッション がん領域において、エムスリーのケイパビリティを活用した新たな製薬情報提供スキームを確立し、クライアントの営業マーケティングの変革を最前線で支援する ●担当業務 2023年度に募集開始したポジションにおいて、将来のリーダー候補として事業の1⇒10(将来的には10⇒100)を推進していただきます 【提案推進】 　エムスリーの既存ツールを活用し、オンコロジー領域における情報提供の効果 　効率改善施策を、経営層を含むクライアントに提案する 【サービス企画】 　進化し高度化するオンコロジー領域において、臨床現場で真に役立つ情報提供の 　在り方を検討し、サービス化を推進する 　(仕様や機能の特定、エンジニアとの開発、お客さまへの導入・展開等を含む) <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

●ミッション 製薬企業におけるメディカルアフェアーズ部門における活動のDX化の推進 ●担当業務 2022年度に募集開始したポジションにおいて、将来のリーダー候補として事業の1⇒10(将来的には10⇒100)を推進していただきます 【提案推進】 　製薬企業のメディカルアフェアーズ向けDX支援サービス 　(オンライン情報提供サービス等)の提案推進 【サービス提供】 　サービス提供のためのプロジェクトの設計や進行管理 【サービス企画】 　上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存サービスを更に高付加価値化 　していく取り組みの推進 　(エンジニアとの機能開発、お客さまへの導入・展開等) 【組織運営】 　事業成長を支えるためのメディカルアフェアーズDXグループそのものの拡大に向け、 　シニアリーダーと共に幾つかのテーマを推進 　(例:育成の仕組み作り、事業詳細モニタリングの仕組み作り) <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

●ミッション クリニックの開業・経営における成功を通じ、日本の医療を良い方向に変革し、健康で長生きする人が増える社会を実現する ●所属 クリニック開業経営ソリューショングループ 現在14名、20代後半〜30代前半が中心です。医療関連未経験者も多く、お互いサポートし合い、チームでの成長・成果を目指して働いています。 支援先となるクリニックの経営課題解決やさらなる事業拡大を通じて医療業界をより良いものにするために、スモールチームで事業成長に取り組んでます。 ●担当業務 ・担当クリニックにおける経営戦略・事業計画の立案と実行支援 　-医療現場の課題抽出から解決策の提示、コンサルティング、ハンズオンでの実行支援を行う 　-クリニックのDx化、患者体験向上に必要なサービス(物件、集患サービス、電子カルテ、予約システム、医療機器、ヒトマネジメントサポートなど)の提案・提供 　-分院展開・医院継承の戦略立案・投資検討・PMIサポート ・エムスリーグループのアセットを活用した新しいサービスの企画、推進 ●働き方 支援先のクリニックで対面で経営支援にあたることも少なくないため、詳細な働き方は面談や面接にてお伝えさせていただきます <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

●ミッション 「医療xインターネット」の領域で日本発のビジネスモデルを創出、世界に驚きを与え続ける事業をリードすること ●所属 メディカル業界向けセールスマーケティング支援事業(海外など他事業兼任の可能性あり) <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

●ミッション 1人でも多くの継承者探索に貢献し、1つでも多くの閉院を防ぐ。そして、地域医療を守る ●事業内容 医院継承Gでは医師の高齢化に伴うクリニックの後継者不足を解消するべく、2015年に第三者継承仲介事業を開始。多くの地域医療を守ることに貢献してきました。 その中で、医療現場に残る不効率や不便さに直面し、地域医療をより発展させるための新規事業として、地域医療継続支援事業を開始します。 エムスリーが直接、医療機関のバリューアップを支援し、次世代に繋いでいくことで、日本の医療を良い方向に変革していきます。 ●業務内容 ・提携医療機関のバリューアップ支援 　-組織体制の改編 　-経営の課題解決 　-医療従事者の生産性向上 　-患者体験向上に向けたDX化実行支援 　-分院展開、M&A戦略立案 　-経営管理業務 ・提携医療機関候補の選定～交渉 ・提携医療機関の経営分析・バリューアップ支援プランニング など ●所属 医院継承グループ ※提携医療機関(現在は都内のみ)に赴く可能性があります <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

ヘルスケア/医療・介護分野で事業展開している企業や、当該領域への進出を検討している企業に対し、経営・事業戦略の策定から実行支援まで、一貫したサービス提供を行います。シンクタンク部門とも連携し、最新の技術・社会動向も取り入れながら、日本のヘルスケア産業を活性化させることをミッションとしています ●主なクライアント 医療ヘルスケア業界の中堅～大企業、バイオベンチャー、新規参入企業、中央官庁/自治体など幅広いクライアントに対してサービス提供します ●具体的なテーマ ①ヘルスケア業界の事業戦略策定 ・製薬業界、医療機器業界、デジタルヘルス業界、食品業界などに対する事業戦略、研究開発戦略、新規事業戦略、海外進出支援、パートナリング戦略など事業戦略全般についての実施。 ②ヘルスケア関連専門領域特定テーマ 　-先端ライフサイエンステーマ(再生医療/遺伝子治療、医療ロボット、デジタル治療、先端医療機器など)・予防/ヘルスケア関連テーマ(ウェルビーイング、健康経営、フェムテックなど) ・異業種からヘルスケア業界の新規参入支援 　-技術的な強みを活用し、ヘルスケア産業への参入を検討している企業に対するビジネスモデルの構築・実行支援を実施。必要に応じ、ジョイントベンチャーの設立等、実際に事業が動き出すまで一貫してサポート ・ヘルスケア業界におけるデジタル化推進 　-医療ビッグデータ、AI、PHR、SaMD、病院DXなどをキーワードとして、各種メーカー、医療機関、政府/自治体向けにデータ構築からインプリ、実証まで一貫とした支援 職務内容 ・ライフサイエンス等先端技術に関する技術・市場動向調査を通じた顧客技術の評価 ・医療機器、製薬等の顧客・社外有識者等と連携した研究開発プロジェクト企画・組成 ・厚労省、経産省等官庁案件における各種政策策定に繋がるサポート ・先端的知見を有する外部有識者へのインタビューを通じた顧客課題の分析、戦略方向性の精緻化 ・顧客意思決定に資する資料の作成、プレゼンテーション ・蓄積した知見に基づく対外情報発信(レポート等) プロジェクト事例 ・医療機器メーカー:欧米への販路拡大支援 ・化学品メーカー　:医療ヘルスケア領域への新規進出に関する開発戦略構築支援 ・製薬メーカー　　:再生医療に関する価値評価、マーケティング支援 ・中央官庁　　　　:2040年など未来の医療将来像の探索　 ・バイオベンチャー:デジタル化の推進の戦略構築、実行支援 募集部室 コンサルティング事業本部　社会共創ビジネスユニット ヘルスケアコンサルティング室

所属 ●所属 クラウドソリューショングループ、エムスリーデジカル株式会社兼務出向 ●ミッション クラウドソリューショングループは、医療に対して過剰にかかっているITコストを削減しつつ、最新テクノロジーをタイムリーに提供していく事で、医療従事者を煩雑な作業から解放するために、2015年にクラウド型電子カルテ「エムスリーデジカル」を開発しました。 圧倒的なコストメリットや、AI自動学習機能を搭載した機能が医療従事者から支持を受け、2020年からは4年連続で新規販売台数No.1を達成しており、2024年時点における販売件数シェアは34%と、日本で最も売れている電子カルテの立場を確立しています。 2021年10月には患者の診療を効率化する「デジスマ診療」をエムスリーデジカルに次ぐ新規事業として立ち上げを行い、立ち上げから3年後の2024年時点での年間利用件数は560万件を突破しており、現時点でも利用件数は急拡大しています。 今回の募集職種では医療DXを促進し患者満足度の向上を実現する「デジスマ診療」のさらなる拡大のため、大規模クリニック・病院向けのデジスマ事業開発に取り組んで頂きます。 大規模クリニック・病院では、患者の待ち時間が長いなど、長年に亘って解決できていない問題が多々ありますが、これは大規模組織構造の複雑さや、予算の制約、人的リソースの希薄さを起因としており、組織単体での解決は極めて困難な状況です。 新規事業開発担当は、課題解決に向けたサービス・機能の企画に加え、実装したサービス・機能の検証や、マーケティングチームと連携したリード創出、提案(運用)内容開発、受注後の顧客オンボーディング内容の設計、CTO/PdMチームへの顧客フィードバックの伝達など、事業の上流から下流における各重要工程に携わり、影響力を発揮して頂けます。 また中期戦略の策定やそれに関わる事業戦略、組織ケイパビリティの定義、採用戦略にも携わる機会があり、事業の成長ドライバーを大きく動かす事ができます。 <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

当社は、お客様だけでは辿り着けないゴールを定義し、ITを活用し、お客様と共同作業を通してゴールにリードします。その過程において、医療(HIS,PHR,医療機器プログラム)×ITの知見を活用したコンサルティング・ソリューションを提供します。 【業務の詳細】 ・顧客に対する提案やグランドデザイン(ゴールと進め方の定義)の実施 ・プロジェクトのリーディング、マネージメント ・要件定義から設計、開発・テスト・導入までの主担当 ・顧客側の立場でのプロジェクト推進支援 ・社内のPHR SaaS (医療情報管理、医療機器・ウェアラブル連携、オンライン診療など)開発リード 【役割と期待】 <リーダークラス> ・グランドデザインフェーズの担当 ・要件定義や設計開発フェーズのチームリーダー ・技術的に難易度の高い機能の、先行開発やPoCをリーディングするアーキテクトリーダー ・顧客側に入って、コミュニケーション力やマネジメント力、エンジニアリング力を活かし、プロジェクト推進の支援 ・社内のR&D開発案件のリーディング <メンバークラス> ・要件定義や設計開発フェーズのリーダー補佐(次期リーダー候補)、メンバーとして開発を中心とした業務 【案件事例】 ・大手商社 シニアサポートのサービスデザインとプラットフォーム構築 ・大手民間総合病院のITマネジメント支援 ・大手製薬会社 デジタルヘルスアプリ構築 (実行中) ・Future健保向けオンライン診療と医療情報管理DB構築(社内R&D) ・タブレットを用いた認知症の早期診断医療機器開発 (大学共同研究) ・AMED事業「AI技術を活用した統合失調症の早期診断医療機器プログラムの開発」(実行中) 【募集部門のビジョン・ミッション】 Vision:医療×デジタル技術で関わる全ての人々を健康にする未来を実現する Mission:仲間と共に、次世代型医療サービスを創出する ※業務内容の変更の範囲について:当社業務全般に従事いただく可能性がございます。

ミッション HELPOを主軸とした、ヘルスケアテクノロジーズが展開するtoC向け事業の成長をリードし、中長期的な営業戦略の立案から、具体的な営業企画の実行・推進まで一貫して担う。 市場で勝ち抜く道筋を描き、現場に落とし込み、成果につなげる。 主な業務 ・営業戦略の立案(ターゲット市場選定、チャネル戦略、収益モデル設計など) ・戦略を実現するための営業企画立案と実行推進 ・営業KPI・目標の設計と進捗モニタリング ・部門横断での調整・推進(マーケティング、プロダクトなど) ・営業同行 具体的な業務 ・市場・競合分析に基づく中期営業戦略の策定 ・新規顧客獲得、LTV向上のためのチャネル戦略の立案 ・キャンペーンや販売促進施策の企画・実行 ・戦略実現に向けた年間予算・収支計画の策定

採用部門 法人統括 事業開発本部 ヘルスケア事業統括部 エンタープライズビジネス部 カスタマーサクセス課 ※入社後、ヘルスケアテクノロジーズ(株)に出向 ※出向とは、原則ソフトバンク(株)在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います。 【採用部門 概要】 法人統括内の新規事業開発を推進する部隊(旧デジタルトランスフォーメーション本部)がヘルスケア・医療領域の社会課題解決を目指し、2019年にヘルスケアテクノロジーズ株式会社を設立。人々の健康増進や医療資源の最適化、国民皆保険の維持に貢献するため、ヘルスケアプラットフォームであるモバイルアプリ「HELPO(へルポ)」を提供しています。 アプリ内の健康医療相談サービスでは、ヘルスケアテクノロジーズに在籍している医師・看護師・薬剤師から成る医療専門チームが、チャット形式で24時間365日サポート。健康医療相談だけでなく、外部連携のうえオンライン診療にも対応しています。 今後、法人向け、自治体向け、健康組合向けにも更なるサービスの拡充を図り、「誰もが意識せず健康になれる、健康であり続けられる社会の実現」を目指します。 [【参考】ヘルスケアテクノロジーズ株式会社のホームぺージ](https://www.healthcare-tech.co.jp/) 職種 営業・営業企画 業務内容 【ミッション】 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供します。 特に、ヘルスケアアプリ「HELPO(ヘルポ)」や健康データ管理サービス「Well-Gate(ウェルゲート)」のヘルスケア・医療に関連するプロダクトの導入・活用支援を通じて、顧客の健康増進施策に貢献し、自社へのロイヤリティ向上、アップセル・クロスセルを目指します。 【背景】 働き方改革や従業員の健康管理への関心が高まる中、健康経営は企業にとって重要な経営戦略の一つです。ヘルスケアテクノロジーズは経済産業省と日本健康会議が認定する「健康経営優良法人2024」の中小規模法人部門において、2年連続「ブライト500」に認定され、そのノウハウ・ツールを顧客への健康経営推進に活かしています。 【主な業務内容】 ●顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ●健康経営に関するコンサルティング(現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など) ●ヘルスケアテクノロジーズ株式会社の自社開発プロダクトの導入・活用支援(オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など) ●メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 ●ExcelやSnowflake(データプラットフォーム)の活用やユーザーインタビューを通じた、ユーザーの「HELPO(ヘルポ)」利用状況分析、ユースケース把握、改善提案 ●PowerPointやAdobe Express、Adobe Premiereを活用した提案/プレゼンテーション資料やコンテンツの作成、CMSを活用したウェブサイトの作成 ●社内の医療チームや事業企画、プロダクト部門などと直接連携し、新サービス検討や既存サービス改善における部署横断のプロジェクトマネジメントの実行 ※全ての募集における雇い入れ後の、従事すべき業務・就業場所の変更の範囲については下記の通りとします。 ●業務の変更の範囲:会社内でのすべての業務

●ミッション 健康医療相談をはじめ、オンライン診療や特定保健指導など、HELPOが提供する多様な医療・健康サービスについて、日々の問い合わせ対応を通じてユーザーの声を受け止めながら、運用品質を高い水準で維持します。 さらに、より効率的で再現性のあるオペレーションへと改善・設計していくことで、サービス全体の進化に貢献します。 カスタマーサポートとオペレーション改善の両軸から、オンラインヘルスケア事業全体を支える役割です。 ●主な業務 アプリ内サービス全般(健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など)の運用支援および業務改善をはじめとし、アプリ利用者の日常的な問い合わせ窓口の対応、チーム内派遣スタッフのマネジメントまでを幅広く担っていただきます。 ●具体的な業務 ・カスタマーサポート・FAQ管理:アプリユーザーの問い合わせ対応(健康相談チャットの操作や予約方法、アプリ内サービス内容について)や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ・健康関連データ処理:特定保健指導や健康イベントの成果データ(参加人数や改善率など)の集計と報告 ・特定保健指導の運用補助:対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応 ・オンライン診療運営支援:予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、HELPOアプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを支援 ・スタッフマネジメント:派遣スタッフの日次指示、品質・進捗管理、対応履歴レビュー、報告 ・運用改善・社内調整:問い合わせピーク時や緊急対応の際のフロー最適化、医療チームや企画など関係部門との連携調整 ※業務の変更の範囲:会社内でのすべての業務

お客様だけでは辿り着けないゴールを定義し、ITを活用し、お客様との共同作業を通してゴール(社会実装)までリードします。その過程において、医療(HIS、PHR、医療機器プログラム)×ITの知見を活用し、構想から実装まで一気通貫したコンサルティング・ソリューションを提供します。 ●業務の詳細 ・Consulting & Design: 顧客業務特性に合わせたDX戦略立案・アーキテクチャデザイン(ベンダーフリー) レガシーシステムの分析と、技術的負債を解消するリアーキテクチャ提案 ・Engineering & Implementation: ミッションクリティカルな基幹システム/情報系システムの要件定義・設計・構築 ※運用保守はゴールではなく「進化の起点」と捉えています。単なる現状維持ではなく、サービスの定着と次なる改善につなげるための重要なフェーズとして取り組みます。 ・Delivery: 上記全般を通じた顧客およびステークホルダーとの折衝・リード・現場定着支援 ●役割と期待 医療業界(診療、現場業務、研究など)への知見を必須で有し、IT力として下記いずれかの役割を担い、顧客の課題を解決し、プロジェクトを成功に導くことが期待されます。 ・アプリケーションスペシャリスト フロントエンド、バックエンドにおいて、既存コードの読解・リファクタリングを含めた設計・構築を推進。 ・インフラアーキテクト 可用性を担保しつつ、非機能要件や多重処理などを考慮した攻めのアーキテクチャデザイン～設計～構築を推進。 ・AIエンジニア LLMなどの最新アーキテクチャに根差した改善や施策を打ち、Model開発の専門家と連携してプロジェクトを推進。 ●案件事例 ・診療報酬改定DXにおける共通算定モジュール設計・開発及び運用・保守業務一式 ・診療報酬改定DXにおける共通算定モジュールの請求支援機能に係る設計・開発業務一式 ・標準型電子カルテの本格展開に向けたα版の改修業務 ・民間病院の業務分析、システム基盤、経営情報などのIT全体検討支援 ・デジタル医療機器開発 ※開発して終わりではなく、現場で使い続けられるシステムへと育てるプロセスも重視しています。 ●募集部門のビジョン・ミッション Vision:医療 × デジタル技術で関わる全ての人々を健康にする未来を実現する Mission:仲間と共に、次世代型医療サービスを創出する 「人の命を扱う」医療システムにおいて、堅牢性はあくまで「当たり前品質」です。 私たちは綺麗な資料を描くだけのコンサルタントではありません。 医療の進化を阻む技術的負債を解消し、新たな仕組みを自らの技術力で社会実装まで完遂することこそが、私たちの使命です。 ●業務内容の変更の範囲について 当社業務全般に従事いただく可能性がございます。