「ホワイトすぎる企業では物足りない。ブラック企業は嫌だ。」成長意欲が高いあなたにピッタリのお仕事になります。 ●営業対象 官公庁・地方自治体が中心 ●扱う案件規模 小規模: 数名～数十名規模・中規模: 100-300名規模・大規模: 数億円規模、数千名プロジェクト 営業の流れ ①担当エリアのリサーチ(財政状況や入札している競合などの情報を取得。また、現状・今後でてくる案件をリサーチ) ②アポイント取得(先方担当者を確認し、アポイントを取得する。訪問準備として、リサーチ結果から仮説課題や自社サービス・導入事例などの資料準備) ③商談・提案(最初の商談では営業+企画(プリセールス)がセットで訪問するケースが多いです。仮説課題の確認やヒアリングすることで、本質的な課題を特定していきます。また、業務仕様・設計図などに解決策を盛り込み提案精度を高めていきます。) ④入札/公募型プロポーザルが中心(仕様に合わせた最終提案書類や見積の作成。最終提案へは営業+上長でクロージングに訪問するケースが多いです。) ⑤契約・導入(契約後は運用・構築チームと連携して導入に向けた業務構築を行っていきます。運用・構築チームと連携することで顧客コミュニケーションや期待値のズレを最小化しスムーズな案件立上を実現します。)

西日本公共系BPO部門のスタッフ採用チームの責任者として、受託したBPOプロジェクトヘの必要人員のアサインメント実務・マネジメントをお任せいたします。 新規スタッフや既に登録しているスタッフのキャリアカウンセリング・仕事紹介/マッチングから、KPI設計・管理、安定的なアサインを実現できるスキーム構築、営業担当との要件調整、集客担当部署との連携、メンバー育成・管理、集客広告予算検討などについてお任せしたいと思います。 月間のアサインメント数は約250〜450となり、現在は社員5名、アルバイト3名計、8名のメンバーで担っています。 公共系BPO部門は案件の規模や数が多く、スピーディに多くのスタッフの確保・マッチングが必要となる事業上重要度の高い、やりがいのあるポジションです。 ※業務内容変更可能性と範囲:当社および出向(転籍)先の業務全般

BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 《主な業務内容》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定/実施 ・顧客評価の獲得 ※業務内容変更可能性と範囲:当社および出向(転籍)先の業務全般

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は当社内でも中核となる東日本部門・西日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 ※業務内容変更可能性と範囲:当社および出向(転籍)先の業務全般

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 ※業務内容変更可能性と範囲:当社および出向(転籍)先の業務全般

経理アウトソーシング、振込代行業務の管理・設計　例）振込代行、請求書発行代行、資金繰管理、納税管理など バックオフィス業務改善のコンサルティング システムの導入 社内チームの組成 メンバーのマネジメント 【業務で使用する主なツール】 MFクラウドシリーズ バクラク請求書 チャットワーク、Slack、messenger Dropbox Google Drive Kintone