●組織について 当社のTechnology Sourcing Business Unitは、企業の競争力強化に向けて、テクノロジーソーシング戦略を支援し、変わりゆくビジネス環境に合わせてITオペレーション全体を迅速かつ継続的に最適化していく組織で、クライアントと強固なリレーションを構築し価値共創を進める原動力となることが求められます。 クライアントの成長戦略実現をグローバルでサポートする「パートナー」として、クライアントと強固なリレーションを構築し価値共創を進める原動力となるべく、国内外を問わず最新テクノロジーを活用した運用最適化の構想から実現、テクノロジーの進化に対応した継続的なオペレーションの効率化・高度化まで、戦略的オプティマイゼーションサービスをEnd-to-Endで提供しています。 ●入社後のアサイン想定プロジェクト 国内企業の海外拠点支援に加えて、アジア発の強みを活かしたグローバル案件も数多くあります。 ・IT部門の事業貢献度を可視化するためのKGIおよびKPIの設計、および、それらのマネジメントプロセス構築プロジェクト ・あるべき運用保守の機能配置およびソーシング方針(内外製の仕分け)の定義プロジェクト ・組織目標実現に向けたIT運用業務改善施策ロードマップの定義と実行計画策定プロジェクト ・ITサービスにかかるKGI達成のためのITサービスプロセスの設計プロジェクト ・ServiceNow/JIRAなどのITSMツール・テクノロジーを用いた、AI Native ITSMプロセス導入/改善プロジェクト ・IT運用データ、ITSMツールデータを活用したデータドリブン型運用保守の基盤構築プロジェクト ・運用保守プロセスの統合・標準化と継続的改善運用立ち上げプロジェクト ・現行運用保守の抜本的な見直しによるコスト改善、効率化・高度化及び、体制統合を実現する為、他社からの業務移管を含むアウトソーシング提案活動、運用準備プロジェクト ・クライアントのグローバル展開を推進するための海外拠点を活用したアウトソーシングの提案活動、運用準備プロジェクト　等 ●職務変更の範囲 会社の定める業務に従事する。 ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。

【お任せする業務内容】 本業務の目的は、顧客のECサイトにおける注文管理プロセスを最適化し、ビジネスの成長を支援することです。 具体的には、顧客のビジネスニーズを的確に把握し、最適なOMSソリューションを提案・設計する業務を担当していただきます。要件定義やプロジェクト計画の策定、リスク管理、ステークホルダーとの調整など、プロジェクトの上流工程におけるコンサルティング業務を遂行していただきます。 当部門が対象とする顧客は、国内外の大手企業から中堅企業まで幅広く、特にECサイトを通じて大規模な取引を行う企業が中心です。これにより、業界をリードする企業との協働を通じて、広範な影響力を持つプロジェクトに参画することができます。 【働き方における部門取組】 ・出社は基本的に任意であり、業務の性質や個々の希望に応じて柔軟に対応しています。一部の業務やプロジェクトの要件に応じて出社が必要な場合もありますが、基本的にはリモートでの業務となっています。 ・テレワーク時は、TeamsやZoomなどのコミュニケーションツールを活用して、チーム内外の連携を円滑に行っています。 ・定期的な1on1ミーティングを実施しています。また、事業部内のコミュニケーションを活性化するためのイベントやワークショップも開催し、社員同士の交流を促進しています。 【身に着けられるスキル・能力】 当部門が対象とする顧客は、国内外の大手企業から中堅企業まで幅広く、特にECサイトを通じて大規模な取引を行う企業が中心です。これにより、業界をリードする企業との協働を通じて、広範な影響力を持つプロジェクトに参画することができます。このような環境での経験は、プロジェクトマネジメントやビジネス戦略の立案において貴重な実践知を得る機会となります。 この経験を通じて、顧客のビジネスニーズを的確に把握し、最適なソリューションを提案する能力を養うことができます。また、要件定義やプロジェクト計画の策定、リスク管理、ステークホルダーとの調整など、プロジェクトの上流工程におけるコンサルティングスキルを身に着けることができます。これらのスキルは、他の業界やプロジェクトでも応用可能なスキルとして非常に魅力的です。 【ポジション・期待役割】 OMS構築プロジェクトの上流工程における導入コンサルタントとして、プロジェクトの成功に向けた戦略的な役割を担っていただきます。具体的には、顧客のビジネスニーズを的確に把握し、最適なソリューションを提案・設計する権限を持ち、プロジェクトの方向性をリードしていただきます ミッションは、顧客のECサイトにおける注文管理プロセスを最適化し、ビジネスの成長を支援することです。これにより、顧客の競争力を高め、持続的なビジネス発展を実現することを目指します。プロジェクトの上流工程において、要件定義やプロジェクト計画の策定、リスク管理、ステークホルダーとの調整など、幅広い業務を遂行していただきます。 【関連情報:プレスリリース】 https://www.tis.jp/branding/MC/ https://www.tis.jp/service_solution/MC/oms/

セキュリティエンジニアチームの課長候補として、チームマネジメント、新規ソリューション立上げ・既存ソリューション改善、各種セキュリティプロジェクトの提案・推進業務をお任せします。プレイングマネージャーとして、共にセキュリティビジネスを拡大いただける方を募集しています。 <具体的には> ▼チームマネジメント業務 -ビジネス計画・戦略策定 -メンバーの目標設定・評価・育成・キャリア支援 -チームビルディングおよびモチベーション管理 -業務の進捗管理とリソース配分 -外部委託先やパートナー企業との連携・調整 ▼新規ソリューション立上げ・既存ソリューション改善業務 -新規ソリューション企画・立上げの推進 -既存ソリューションの標準化、改善の推進 ▼各種セキュリティプロジェクトの提案・推進業務 -顧客へのセキュリティソリューションの提案・導入活動 -チームメンバーが推進している案件の管理・推進・フォロー(複数案件を並行して対応) ※大型案件では自身がPMとして案件を推進いただくこともあります。 <JSOLセキュリティサービスラインナップ> ■コンサルティングサービス -現状分析、グランドデザイン、ロードマップ策定等 ■プラットフォームソリューション -認証、ネットワーク、デバイス、クラウド、データ等のインフラセキュリティの環境整備 ■運用管理サービス -CSIRT、SOC、運用管理・ガバナンス等のセキュリティ維持向上の運用管理 -脆弱性診断、ペネトレーション、フォレンジック等のセキュリティ技術領域の活用 ※上記に加え、新技術を活用したさらなるソリューション開発やビジネス立ち上げなども実施しています。 従事すべき業務の変更の範囲について (変更の範囲)会社の定める業務

【配属組織名】 原子力ビジネスユニット 原子力事業部・業務プロセス改革本部・業務プロセス改革部 【配属組織について(概要・ミッション)】 日立製作所の原子力部門として、原子力発電所の再稼働を推進中。 原子力発電により、低炭素社会を実現するとともに、地球温暖化や、エネルギーセキュリティーでも社会に貢献する。 その全ての社内組織部門で使用しているITを管轄し、より効率の高い強靭な会社を作るサポートしていく。 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 https://www.hitachi.co.jp/products/energy/nuclear/index.html 【職務概要】 事業戦略を実現させるため、業務プロセスの改革を行う。 また、改革・改善・マネジメントを遂行する際には、関連部署を含めた実行面を重視した体制を構築し、計画策定等を行う。 なお、実行に際しては、自から率先し行動することで成果を上げる(テクニカルではなくビジネスをエンジニアリングする)。 組織の運営に関しては、自部門の方向性を部下に示してリーダーシップを発揮する。 【職務詳細】 原子力事業のニーズを解釈し、事業部門レベルで、事業の問題に対する解決案を特定する。 プロセス、実務および手順を改善する機会を分析、特定するための方法論を策定、実行し、イノベーションの機会を見いだす。 ビジネスプロセスを分析し、SAPベースのERPと既存アプリケーションのユーザーインタフェースがとれるソフトウェアツールを開発する。 特にP6(スケジュールソフト)をベースとした、EVM構築システムを目指す。 【働く環境】 ・配属チームは、約50名。 社内プロセスを改革する人材とIT人材や、構成されている。 ・HiSPEEDX活動関係のチームは15人程度であり、平均40歳程度の年齢構成。 社内変革を起こしていくマインドを持ったチーム。 ・在宅勤務可能。 3～4日/週程度は出勤している人が多い。 特に規定は無し。 ※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。 予めご了承ください。 ●キャリアパス EVMを実現するための複数ある業務ブロックの内、P6(スケジュールソフト)に関するシステムの取り纏めを担当する。 このため、他の業務ブロック(収支管理、図書管理等)との連携を図り、業務全体の進捗管理を取り纏めることが出来る。 数年かけて基幹システムと周辺システムを構築後は、システム保守・運用の立場や、プロジェクトマネージメントの現場でのスケジュール管理マネジャとして、各プロマネにスケジュール情報をインプットする部隊の取り纏め者等のキャリアパスが考えられる。

●カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 期待　:「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ●CXグループ お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience(以下、CXグループ)として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。 ・役割 開発チームと協業し、お客様の困りごとの根本原因を解消し、顧客のプロダクト利用体験を向上する CS本部内関連チームと協業し、オペレーションの最適化を通して、迅速で満足度の高いお問い合わせ体験を提供する AIなどの最新技術を活用し、上記の実現を図る ●具体的な業務内容 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。 ・サービス・プロダクトの改善 -問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定 -分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価 -関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション ・カスタマーサポート組織の改善 -業務プロセスの最適化 -ツールの導入検討 ・データ基盤の構築 -関連データの蓄積・集計環境整備 ●働き方 ・フルリモート勤務可能 -全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります -オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります ●配属部署 カスタマーサポート本部/CX部 本部長:1名 ・オペレーション部 部長:1名　マネージャー:2名　リーダー:9名　メンバー:約150名 ・人材開発(HRD)部 部長:1名　チームリーダー:1名　メンバー:20名 ・カスタマーエクスペリエンス(CX)部 マネージャー:2名　リーダー:1名　メンバー:8名 ※2023年11月時点 ●使用ツール Zendesk/Notion/miro/LookerStudio

ミッション ●カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1.お客様対応をするオペレーション部 2.カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) 3.業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ●役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 期待　:「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 本ポジションの役割 ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 具体的な業務内容 ●マネージャー候補 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・ナレッジマネジメントグループのマネジメント ◦KPI管理/設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定 ◦パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション ◦ピープルマネジメントメンバーの育成とキャリア開発 ・顧客の自己解決体験の向上 ◦顧客が困りごとを抱えても自己解決をしながらサービス利用し続けるための、プロダクトチームと協業した、AIチャットや生成AIの導入検討・施策推進 ◦顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ◦FAQ・チャットにおける回答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など(ベンダーとの連携含む) ・顧客のお問い合わせ体験の向上 ◦オペレーション変更やプロダクトリリースなどに伴う、オペレーター向けナレッジの定常メンテナンス ◦迅速で満足度の高いサポート体験の提供のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ◦CSオペレーションチームと協業し、DX化に向けた施策や、AIを活用したオペレーションの最適化など ◦オペレーター向けのナレッジにおける、記事までの到達率の向上、記事の内容の品質改善など ●働き方 フルリモート勤務可能 ※全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります ※オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります 配属部署 カスタマーサポート本部/ナレッジマネジメント部 本部長:1名 ●オペレーション部 部長:1名　マネージャー:2名　リーダー:9名　メンバー:約150名 ●人材開発(HRD)部 部長:1名　チームリーダー:1名　メンバー:20名 ●カスタマーエクスペリエンス(CX)部 マネージャー:2名　リーダー:1名　メンバー:8名 ※2023年11月時点

ミッション ●カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 ・期待　:「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ・ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ●本ポジションの役割 ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、顧客の期待を超える体験を提供できるようオペレーション部/CX部と協力して、根本原因を解消するための施策立案と連携/実行 ・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境を整備 具体的な業務内容 【運用/プロセス改善】 顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 【応対品質改善】 ・オペレーターの応対内容(電話/メール)をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上 ・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 ・サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 配属部署 カスタマーサポート本部/HRD部 QCテキスト&コールチーム <配属部署構成　※2023年11月時点)> 【カスタマーサポート本部】 本部長:1名 ・オペレーション部:最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長:1名　マネージャー:2名　リーダー:9名　メンバー:約150名 ・HRD部:ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長:1名　チームリーダー:1名　メンバー:20名 ・CX部:業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └マネージャー:2名　リーダー:1名　メンバー:8名

ミッション ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1.お客様対応をするオペレーション部 2.カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) 3.業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 期待　:「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 本ポジションの役割 ・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 ・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ ・オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り 具体的な業務内容 <仕組み構築> ・研修カリキュラム/プログラムの作成および改善 ・座学研修/OJT実施方法の改善、仕組み再構築 ・複数の研修が安定して運用できる仕組みの構築 <運用と改善> ・オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 ・OJTなど研修後のサポート ・受講者のパフォーマンス管理、改善 ・研修スケジュールの管理および改善 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 配属部署 カスタマーサポート本部/HRD部 トレーニングチーム <配属部署構成　※2025年6月時点)> 【カスタマーサポート本部】 本部長:1名 ・オペレーション部:最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長:1名　マネージャー:2名　リーダー:12名　メンバー:約271名 ・HRD部:ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長:1名　マネージャー:1名　チームリーダー:2名　メンバー:33名 ・CX部:業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └部長:1名　リーダー:1名　メンバー:10名

以下の主な業務群で得意分野からお任せいたします ●事業起点での労務設計・運用 事業拡大や新規事業に伴う労務課題の抽出と、スピード感を重視した解決策の実行 。 ●業務プロセスの高度化・DX推進 「デジタル判断可能な業務」の比率を高め(目標50%超)、属人化を排除した「誰がやっても同じ」状態(BPR)の完遂 。 ●経営に寄与する情報提供 組織サーベイや労務データを活用し、経営判断に資するレポートや提言を行う 。 ●他部署との連携強化(共通理解づくり) POCや契約、制度設計の初動から事業部に入り込み、「後で対応」ではなく「事前に相談される労務」の関係性を構築する 。 ●メンバーマネジメント(5名程度) ●ミッション 「社員が活躍し続けられる環境づくり」と「健全に成長し続けるための安全網の整備」 単なるトラブル対応や定型業務の管理にとどまらず、事業の成長スピードを落とさずにリスクをコントロールする「戦略労務」を実現することが最大のミッションです。 トラブル対応は最終手段であり、「予防」こそが本質であるという考えのもと 、事業と他部署の理解を深め、判断基準を揃えることで、迷いのない組織運営をリードしていただきます 。 ●配属について HR本部/人事部/労務総務グループ

仕事概要(ミッション/社内での役割) 戦略立案から現場への定着まで。クライアント企業に入り込み、組織と人の行動変容を通じて「定量的な成果」を創出する実行支援型コンサルティング。 綺麗な戦略を描いて終わりにするファームではありません。 クライアントの経営戦略に基づき、現場に入り込む「ハンズオン型(常駐スタイル)」で、構造的な課題の特定から解決策の実行・定着までを一気通貫で支援します。最大の特徴は、「経営層(戦略)」と「現場(実行)」の間に生じる乖離を埋めることです。 トップマネジメントを巻き込みながら、現場の管理職(マネージャー)の意識や行動を変革し、組織全体のViability(実行能力)を高めることで、再現性のある成果を生み出します。 【主なプロジェクトテーマ・ソリューション】 クライアントの課題に合わせて、以下のプログラムを組み合わせて提供します。 ①成果創出プログラム: 営業、製造、経営企画などあらゆる部門において「マネジメント力」を切り口に課題を解決。管理者に対して様々な角度から「気づき」を与え、認識と行動を変えることで組織としての実行力を高めます。 ②新規事業創出/戦略立案の支援: 事業の立ち上げ支援だけでなく、「自走するまでの仕組みづくり」までサポート。多様な視点から課題に切り込み、市場で勝つための事業基盤を構築します。 ③実践型研修: アバージェンスが現場で培った「事業成果を生み出すノウハウ」を蒸留・構造化した、超実践的な研修を提供します。座学の知識提供にとどまらず、実際の事業成果に直結するスキル習得を支援します。 具体的な業務内容 プロジェクト期間(数ヶ月〜半年程度)は、基本的にクライアント先へ常駐し以下のフェーズを推進。 1.調査・分析・戦略策定(診断フェーズ) 経営・組織課題の調査: 財務データの分析だけでなく、現場へのヒアリングや観察を通じて「数字に表れない構造的課題」や「組織の感情面」まで深く分析します。 戦略策定支援: クライアントの経営計画そのものに参画し、「勝てる戦略」と「実行可能なロードマップ」を策定します。 2.実行支援・行動変容(実行フェーズ) 改善施策の立案と実行: 業務プロセス改革、会議体の再設計、KPIマネジメントの導入など、現場に即した施策を展開します。 伴走型コーチング: クライアント社員(特に中間管理職)と膝を突き合わせ、日々の行動や意思決定の質が変わるよう伴走します。 ファシリテーション: 会議やプロジェクト推進の場において、建設的な議論を促し、組織の意思決定スピードを加速さ せます。 3. 検証・定着化(定着フェーズ) 成果の検証: 施策の結果を定量的に測定し、PDCAを回します。 自走化の仕組みづくり: コンサルタントが抜けた後もクライアントだけで成果を出し続けられるよう、ノウハウの移管やマニュアル化、人材育成を行います。 入社後の成長環境・研修制度 「成長の再現性」を科学する。未経験からプロフェッショナルへ導く独自の仕組み 入社後は、まず基礎研修でロジカルシンキングや財務分析、資料作成などのコンサルタントとしての基礎体力を習得しま す。しかし、座学だけでは人は変わりません。アバージェンスには、「正しい努力×フィードバック×実践」を高速で反復し、確実に実力値を引き上げる独自の育成エコシステムがあります。 ●社内研修制度「Keiko」 毎週2時間、課題解決力やマネジメント理論を学び続けられる研修カリキュラムを用意しています。 ・Keiko SHIRO :新人・未経験者向け。基礎思考とスタンスの確立。 ・Keiko AKA :アソシエイト向け。業務遂行能力と論理構成力の強化。 ・Keiko AO : マネージャー向け。 ・Keiko KURO : シニアマネージャー向け。 シニア層が講師となり、思考法・マネジメント理論に加え、現場で重要となる「人を動かす技術」を体系的にインプットします。 ●「座学」と「現場」を繋ぐ高速フィードバック 「Keiko」での学びは座学で完結しません。OJT研修ととセットで設計されており、プロジェクトではオープニングからクロージングまで高頻度でフィードバックが行われます。「学んだことを現場で試し、フィードバックを受けて翌日の行動を修正する」このサイクルが一直線に繋がっているため、成長スピードが段違いです。 ●一般企業の3～4倍の「打席数」 1人のコンサルタントが担当する案件は年間で十数社に及びます。これは一般的な事業会社の3～4倍に相当する圧倒的な「挑戦機会」です。 この「場数」と「質の高いフィードバック」があるからこそ、社歴や年齢に関係なく早期戦力化が可能。結果として、昇格・昇給のスピードや年収レンジの大幅な上昇を現実のものにできる環境です。

仕事概要(ミッション/社内での役割) 戦略立案から現場への定着まで。クライアント企業に入り込み、組織と人の行動変容を通じて「定量的な成果」を創出する実行支援型コンサルティング。 綺麗な戦略を描いて終わりにするファームではありません。 クライアントの経営戦略に基づき、現場に入り込む「ハンズオン型(常駐スタイル)」で、構造的な課題の特定から解決策の実行・定着までを一気通貫で支援します。最大の特徴は、「経営層(戦略)」と「現場(実行)」の間に生じる乖離を埋めることです。 トップマネジメントを巻き込みながら、現場の管理職(マネージャー)の意識や行動を変革し、組織全体のViability(実行能力)を高めることで、再現性のある成果を生み出します。 【主なプロジェクトテーマ・ソリューション】 クライアントの課題に合わせて、以下のプログラムを組み合わせて提供します。 ①成果創出プログラム: 営業、製造、経営企画などあらゆる部門において「マネジメント力」を切り口に課題を解決。管理者に対して様々な角度から「気づき」を与え、認識と行動を変えることで組織としての実行力を高めます。 ②新規事業創出/戦略立案の支援: 事業の立ち上げ支援だけでなく、「自走するまでの仕組みづくり」までサポート。多様な視点から課題に切り込み、市場で勝つための事業基盤を構築します。 ③実践型研修: アバージェンスが現場で培った「事業成果を生み出すノウハウ」を蒸留・構造化した、超実践的な研修を提供します。座学の知識提供にとどまらず、実際の事業成果に直結するスキル習得を支援します。 具体的な業務内容 プロジェクト期間(数ヶ月〜半年程度)は、基本的にクライアント先へ常駐し以下のフェーズを推進。 1.調査・分析・戦略策定(診断フェーズ) 経営・組織課題の調査: 財務データの分析だけでなく、現場へのヒアリングや観察を通じて「数字に表れない構造的課題」や「組織の感情面」まで深く分析します。 戦略策定支援: クライアントの経営計画そのものに参画し、「勝てる戦略」と「実行可能なロードマップ」を策定します。 2.実行支援・行動変容(実行フェーズ) 改善施策の立案と実行: 業務プロセス改革、会議体の再設計、KPIマネジメントの導入など、現場に即した施策を展開します。 伴走型コーチング: クライアント社員(特に中間管理職)と膝を突き合わせ、日々の行動や意思決定の質が変わるよう伴走します。 ファシリテーション: 会議やプロジェクト推進の場において、建設的な議論を促し、組織の意思決定スピードを加速させます。 3.検証・定着化(定着フェーズ) 成果の検証: 施策の結果を定量的に測定し、PDCAを回します。 自走化の仕組みづくり: コンサルタントが抜けた後もクライアントだけで成果を出し続けられるよう、ノウハウの移管やマニュアル化、人材育成を行います。 その他 【圧倒的な実績】 徹底的に成果にこだわる姿勢から、以下の高水準な実績を維持しています。 ・プロジェクトリピート率:86% ・投資対効果(ROI):9.8倍 ・重要業績評価指標(KPI)改善率:172% 【主な取引先(敬称略・五十音順)】 株式会社アサカ理研、ASTI株式会社、NEC、NECソリューションイノベータ株式会社、NECプラットフォームズ株式会社、株式会社河合楽器製作所、株式会社JVCケンウッド、株式会社SCREENホールディングス、株式会社テクノプロ、パナソニック コネクト株式会社、リョービ株式会社 など ※日本を代表するプライム市場上場企業を中心に、製造・商社・ITなど幅広い業界のリーディングカンパニーと直接取引を行っています。 【導入事例:記事あり】 https://avergence.co.jp/case/ 担当エリア・働き方 ・勤務スタイル: ハンズオン型支援のため、クライアント先(企業のオフィスや工場、拠点など)への常駐が基本となります。 ・対象エリア: 全国(プロジェクトにより異なる)。関東・関西・中部エリアが中心ですが、案件により地方や海外への出張・駐在の可能性もあります。 ※現場を知るため、会議室だけでなく製造現場や営業同行など、あらゆる「現場」が職場となります。

具体的には、JR西日本グループの各事業における基幹システム(ERP等)や業務システムの刷新・導入を軸とした、戦略策定、要件定義、BPR、PMO等の各種コンサルティング業務をプロジェクトリーダーとして牽引していただきます。 単なるシステムリプレイスに留まらず、ITを手段として「あるべき姿」を定義し、エンジニアやベンダーと協力しながら、ビジネス価値を最大化するIT基盤の構築を支援いただきます。 ●主な支援領域は以下 ・基幹・業務システムの刷新構想策定:現行業務の可視化(As-Is分析)と新業務設計(To-Be策定) ・ERP/パッケージ導入支援:会計、人事、在庫管理、販売管理などの統合基盤構築 ・ITガバナンス・アーキテクチャ設計:グループ横断でのデータ連携基盤やITインフラの最適化 ・プロジェクトマネジメント(PMO):大規模開発プロジェクトの進捗・品質・リスク管理 ・各事業の横断的連携:鉄道、旅行、決済、流通、ホテル、不動産等の異なるドメイン間でのシステム統合や連携によるシナジー創出

伊藤忠商事の第一号社内ベンチャーとして2000年に創業した総合商社の弊社にて、 食品流通業界(飲食業界・ホテル業界・給食業界など)の経営改善や事業成長に向けた提案やプロジェクト推進をサポートしていただきます。 【具体的な業務内容】 ●食材需給管理 ●在庫・出庫・発注管理(欠品、イレギュラー対応等) ●インフォマート伝票管理・商品登録 ●コールセンター設計・改善、コールセンターの設計調整、PDCA実行 ●その他案件毎のサポート業務

【配属部門】 ビジネストランスフォーメーション事業本部(BX) ●intra-martを活用したワークフローシステム(経費精算等)及びビジネスプロセスマネジメントシステムの提案・導入・保守運用を通じ、顧客の業務プロセス効率化を推進・実現します。 ●RPAツール(WinActor、BluePrism)、AIツールを活用した業務自動化及び効率化の提案・導入・保守運用を通じ、顧客の業務改革(DX)を推進・実現します。

”CM×DX”をビジネスモデルに、デジタル技術やデータベースを活用した建物のライフサイクルコンサルティングならびに課題解決支援をご担当いただきます。 ・クライアントが所有する建物のライフサイクルに関するビジネス企画や戦略立案、業務改革などのビジネスコンサルティング ・データドリブンによる建物維持管理プロセスの見える化、改善施策の立案、生産性やクオリティー向上策の提案 ・デジタル技術の導入提案ならびにアプリケーション開発企画 ・様々な業界や他社事例等のリサーチ ●活かせる経験 ・経営企画、事業企画、マーケティング、新規事業戦略、DX推進 ・建設事業に関わる設計開発、研究開発、情報システム、エンジニア ・アセットマネジメント、プロパティーマネジメント、ビルマネジメント ・DXやデジタル戦略、商品戦略の企画 ・IoTやAIなどデジタル技術を活用した新製品/サービス開発 ・DX時代のビジネスモデルやエコシステムの構築 ・MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格

●私たちは【人間力】を最も重要視し、最高のパフォーマンスを出すコンサルタント集団である。 弊社は、ITコンサルティング・DXコンサルティング・業務コンサルティング・PM支援/PMOと幅広くサービスを提供しているコンサルティングファームです。 弊社では人間力として「8MIND」を定義しており、これらを大切にする人材を育成しクライアントにサービス提供しています。 また、弊社ではコンサルティング業務のみならずベンチャー企業ならではの「会社づくり・組織づくり」にも携わることが可能です。 今年度よりワーキンググループを発足し、組織運営や採用にメンバークラスの人材でも関わっています。 社長直下の組織にて自分の会社を自分たちの手で作り上げる経験をしませんか。 ●仕事内容 【IT未経験歓迎/研修体制◎】 【ポテンシャル採用】 【開発経験からITコンサルタントにチャレンジ可能】 IT戦略の策定や改善施策の検討・提案、システム導入の計画策定、システム開発の要件定義などを手掛けて頂きます。 ●主な業務内容 ・IT戦略の立案:ITコストの削減、システムの調達 ・コンサルティング:業務分析、業務設計などによるプロセスの見直し ・『大規模基幹システム刷新』など『各種プロジェクトマネジメント』、『IT分野の領域の案件』を担当いただくため、多様なプロジェクトに携わることが可能です。 ●案件事例 ・海運業界DX推進 よく使われている用語の羅列に終始ありきたりのものではなくその企業の実態、業界に沿った現実的なDX戦略策定の支援を行いました。 ・大手電力会社公共事業PJT サイロ化かつ老朽化したシステムの現状を可視化し世の中のトレンドと事例、利用者や管理者の要望、要件定義書/設計書/業務フロー/運用手順書等の多岐にわたる既存情報をインプットにあるべき姿についてQCDの観点で提案しました。 ・大手データ通信会社向けPM支援 業務面・IT面ともにシステム更改から10年以上経過し既存の仕組みで対応できる範囲としては限りがあり近年の社会情勢(働き方改革)やIT市場動向(IT人材不足、DX化加速)を踏まえた改革が必要とされ、全体PMOとして課題/進捗管理のご支援。 ・大手システムインテグレータ向けPMO・RPA導入支援 現行基幹システムの老朽化に伴い、追加開発等の対応受け入れが困難な状況の中、昨今の社会情勢も勘案して、顧客管理システム周り/基幹システム周りのDX化の加速に向けた対応が必要と判断され、各システムに対する冗長入力排除、自動化処理を行う事を第一段階としてプロジェクトが発足。 基幹システム側のRPA導入処理に係る要件定義・進捗管理を支援。

●具体的な業務内容・やりがい 1.全社DX戦略・ロードマップの策定および実行推進 2.各事業部・管理部門と連携した業務プロセス改革(BPR)の企画・推進 3.DXプロジェクトの進捗・課題・リスク管理 4.外部ベンダー、ITパートナーとの折衝・マネジメント 5.DX推進チームのマネジメントおよび人材育成 ●従事すべき業務の変更の範囲 変更の範囲:会社の定めるすべての業務

▼業務概要 大手企業や自治体に向けて、課題解決の支援を行います。 分析結果や提案内容の提示に留まらず、実行や定着までを視野に入れた「伴走」支援を行います。 プロジェクトデリバリーの責任者として、お客様のビジネス課題を理解し、 最適な戦略や業務プロセスの改善提案、実行計画の策定、プロジェクトマネジメントを担います。 また、チームリーダーとして、部下のスキルアップやキャリア開発のサポート、社内外のステークホルダーとの連携・調整を期待します。 情報戦略テクノロジー社内の組織立ち上げや新規事業開発にも携わりたいと考える、意欲的な方を求めています。 ▼業務詳細 ●戦略 経営戦略の策定や市場参入戦略の立案など、企業の成長と競争力強化を支援 ・中期経営計画の策定 ・DX戦略の策定 ・事業ロードマップの策定 ・市場分析と競合調査　等 ●業務 業務プロセスの改善や効率化を通じて、企業の運営パフォーマンス向上を支援 ・事業推進 ・As-Is業務調査 ・To-Be業務設計 ・コスト構造分析と施策評価　等 ●テクノロジー/システム 最新の技術とシステムを活用して、業務の革新と効率化の実現を支援 ・新技術の導入支援(生成AI) ・PoC支援と要件定義 ・システム刷新支援(要件定義、PMO) ・データ活用基盤構築、BI導入　等 ▼案件事例 ●大手化粧品メーカー:DX戦略策定、CRM刷新支援 ●地方自治体:DX戦略策定、施策実行支援 ●都市銀行:AI導入(PoC、システム開発) ●ネット銀行:AI導入(PoC、アプリ開発) ●大手映像制作会社:システム要件定義、PMO

▼業務概要 大手企業や自治体に向けて、課題解決の支援を行います。 分析結果や提案内容の提示に留まらず、実行や定着までを視野に入れた「伴走」支援を行います。 プロジェクトデリバリーの責任者として、お客様のビジネス課題を理解し、最適な戦略や業務プロセスの改善提案、実行計画の策定、プロジェクトマネジメントを担います。 また、チームリーダーとして、部下のスキルアップやキャリア開発のサポート、社内外のステークホルダーとの連携・調整を期待します。 情報戦略テクノロジー社内の組織立ち上げや新規事業開発にも携わりたいと考える、意欲的な方を求めています。 ▼業務詳細 ●戦略 経営戦略の策定や市場参入戦略の立案など、企業の成長と競争力強化を支援 ・中期経営計画の策定 ・DX戦略の策定 ・事業ロードマップの策定 ・市場分析と競合調査　等 ●業務 業務プロセスの改善や効率化を通じて、企業の運営パフォーマンス向上を支援 ・事業推進 ・As-Is業務調査 ・To-Be業務設計 ・コスト構造分析と施策評価　等 ●テクノロジー/システム 最新の技術とシステムを活用して、業務の革新と効率化の実現を支援 ・新技術の導入支援(生成AI) ・PoC支援と要件定義 ・システム刷新支援(要件定義、PMO) ・データ活用基盤構築、BI導入　等 ▼案件事例 ●大手化粧品メーカー:DX戦略策定、CRM刷新支援 ●地方自治体:DX戦略策定、施策実行支援 ●都市銀行:AI導入(PoC、システム開発) ●ネット銀行:AI導入(PoC、アプリ開発) ●大手映像制作会社:システム要件定義、PMO

ミッション プロジェクトのQCDに責任を持つことはもちろん、お客様の組織に入り込み、課題解決に向けた合意形成やベンダーコントロール等を主導していただきます。 指示を待つのではなく、自ら情報を取りに行き、プロジェクトを成功へ導く「推進力」の発揮が求められます。 具体的なプロジェクト例 現在、九州支店で進行している代表的なプロジェクトは以下の通りです。 ■ CASE 01:生産管理システムの統合プロジェクト 対象顧客・業界: 大手衛生陶器メーカー プロジェクト概要: 商材ごとに分断されていた2つの生産管理システムを1つに統合。 5社のマルチベンダーが関与する複雑な環境下で、ユーザー側の立場からシステム統合を完遂させます。 想定される役割: ユーザー側PMOとして要件定義・非機能定義の作成、業務フローの整理を主導。 複数のベンダー間調整や、移行・テスト計画の立案を担います。 ■ CASE 02:ECおよび基幹システムの刷新プロジェクト 対象顧客・業界: 大手化粧品・医薬品販売事業者 プロジェクト概要: 運用コスト肥大化等の課題解決のため、複数のSaaS(EC、コールセンター、WMS等)を組み合わせてシステムを刷新。 経営層の期待値も高い、スピード感が求められるプロジェクトです。 想定される役割: システムPMOとして、7社程度のSaaSベンダーをマネジメント。 テスト計画(外部結合・シナリオ)の策定やバグ管理、ユーザー企業の経営層への報告・調整を担います。 ■ CASE 03:業務改善およびERP導入支援 対象顧客・業界: 大手包装資材メーカー プロジェクト概要: 業務標準化を目的としたERPパッケージの導入。 目的の明確化からパッケージ選定、カスタマイズ範囲の特定、本稼働後の安定運用までを一気通貫で支援します。 想定される役割: 導入コンサルタント・PM支援として、現行業務の課題整理から要件定義、アドオン開発の管理、データ移行リハーサルの指揮など、導入フェーズに合わせた多角的な支援を行います。