お客様の業務や経営課題・ニーズを理解し、構想策定からIT導入・効果の刈り取りまで、お客様のパートナーとして共に進めます。 お客様が目指す価値創造や改革実現を共に検討するだけでなく 最適な技術の活用と適切なプロセスの検討を行います。 業務検討が得意な方は企業のDX推進のための構想策定を対応し 技術素養があったり、技術が好きな方は、技術検討・PoCの対応を行いながら 企業の変革、新しい価値創造をリードする人材を目指します。 ①お客様ニーズをまとめ、構想策定をお客様と共に推進する活動 ②技術調査を行い、業務課題を技術で改革するための検討する活動 ③DX推進活動として、様々な生成AIを活用しお客様の全社の生成AI活動を推進する活動 ④構想策定したものの開発を行い、開発後の活用支援を実施する対応 利用する技術の一例 ◆生成AI全般(Azure OpenAI、Claude、Gemini 等) ◆Microsoft Azureに関連するサービス全般 ◆データ活用基盤(DWH・データ仮想化基盤・ETL各種) ◆BI、予測(Tableau・Power BI・機械学習モデル) ◆コーディング(Python・C#) ◆その他(業務に応じ、適合率が高いSaaS) 【マネージャー】 マネジメントだけでなく、構想策定の上流から複数プロジェクトの対応を実施、導入〜活用定着・効果創出までをマネジメントします。 生成AI×Azure等の最新技術を活かし、人材育成と組織の推進力でお客様の変革を加速させる役割です 【リーダー】 お客様のゴールから逆算し、構想策定〜実行までをPJ責任者として主体的に推進します。 生成AI×Azure等の技術検討・PoCも含め、変革を“形にして成果まで出す”面白さがあります 【メンバー】 言われた作業ではなく、課題理解から仮説立案・検討を行い、構想策定〜導入・効果創出までに関われます。 生成AIやデータ活用基盤、BIなどを使い、自分の提案がそのまま業務を変える実感を得られます ①メーカーのIT企画構想 新規ビジネスや業務改革を支えるIT企画構想に参画し、 実効性のあるITの提案と導入推進を実施しています。 ②メーカーの社内業務をAIで抜本的に効率化 個人・組織・事業レベルで生成AIの活用企画から導入までの対応を実施します。 構想策定から実施までを短いサイクルで実現し、効果創出に寄与しています。 ➂Globalシステムの開発 構想策定を実施した後、システム構築やGlobalリリースの対応を実施 導入後効果を最大化するための支援も対応 プロダクション&サービスソリューショングループ(PSG) ※上記以外のグループに配属となる可能性もあります。 ※お客様のニーズを起点としてプロジェクトが立ち上がるため、部署を跨いだチームで実施する場合も多くあります。 アビームシステムズは「 人が中心のビジネスモデル 」。 アビームコンサルティング主催の研修をはじめ数多くの研修が用意されており、皆さんのキャリア形成をバックアップします。 ・ITスキル(schooのオンライントレーニング 、ABeam Method他) ・MicrosoftやGoogleやTableau等、外部のイベント参加 ・コンサルティングスキル (ロジカルシンキング、ドキュメンテーション、提案力強化、問題解決 他) ・プロジェクトマネジメント(基礎、応用、実践) 必要に応じて部門予算で研修や勉強会を受けていただくことができます。 また、入社時に育成担当がつきサポートいたします。

お客様のM&Aや新ビジネス、事業創出に向けた、業務ニーズ・業務課題を起点として、システムの導入・開発・保守までの幅広いプロジェクトを担当します。 ①共同利用型プラットフォーム「ABeam Cloud Asset & Finance」 の構築・運用保守 構築を通じて業務知識・アジャイル開発・先端技術(クラウド、データ活用等)の習得をし、 クライアントへの付加価値提供を行います。 ②クライアント基幹システムおよび周辺システムの構築・運用保守 クライアントと接点を持ちつつ、要件定義から構築・運用保守までの一連の業務を担当します。 【マネージャー/リーダー】 金融業界向けの業務改革プロジェクトにおいて、アビームコンサルティングと共に、 業務改善提案からシステム導入・運用保守までを担当していただきます。 プロジェクトマネジメントやチームマネジメントを担いながら、クライアントの業務課題に 対して最適なソリューションを提供していただきます。 ●基幹システム及び周辺システムの構築・導入案件を担当いただき、 構想策定～テスト・移行・運用定着までの全工程をリード。 ●基幹システム及び周辺システムの運用保守を担当いただき、安定稼働の維持とともに、 継続的な業務改善・システム改修提案を実施。 ●金融業界の業務バリューチェーンに関する知見を活かし、業務プロセスの可視化・ 改善提案・システム導入を推進。 ●組織のラインマネジメントや人材育成、事業戦略の立案などをリード。 【案件例】 ①金融業界のビジネス変革を支援する共同利用型ビジネスプラットフォーム構築プロジェクト ②リース会社の企業統合におけるシステム統合プロジェクト ➂リース会社の税制改正等の制度対応に向けた大規模システム改修プロジェクト 【配属予定部署】 ・経営基盤グループ(BIG) キャリア入社の社員も多く、様々なバックグラウンドを持つ社員が活躍しています。 【研修について】 アビームシステムズは「 人が中心のビジネスモデル 」。 アビームコンサルティング主催の研修をはじめ数多くの研修が用意されており、皆さんのキャリア形成をバックアップします。 ・ITスキル(schooのオンライントレーニング、ABeam Method他) ・コンサルティングスキル (ロジカルシンキング、ドキュメンテーション、提案力強化、問題解決 他) ・プロジェクトマネジメント(基礎、応用、実践) また、必要に応じて部門予算で研修や勉強会を受けていただくことができます。

お客様のM&Aや新ビジネス、事業創出に向けた、業務ニーズ・業務課題を起点として、システムの導入・開発・保守までの幅広いプロジェクトを担当します。 ①共同利用型プラットフォーム「ABeam Cloud Asset & Finance」 の構築・運用保守 構築を通じて業務知識・アジャイル開発・先端技術(クラウド、データ活用等)の習得をし、 クライアントへの付加価値提供を行います。 ②クライアント基幹システムおよび周辺システムの構築・運用保守 クライアントと接点を持ちつつ、要件定義から構築・運用保守までの一連の業務を担当します。 【マネージャー/リーダー】 金融業界向けの業務改革プロジェクトにおいて、アビームコンサルティングと共に、 業務改善提案からシステム導入・運用保守までを担当していただきます。 プロジェクトマネジメントやチームマネジメントを担いながら、クライアントの業務課題に 対して最適なソリューションを提供していただきます。 ■基幹システム及び周辺システムの構築・導入案件を担当いただき、 構想策定～テスト・移行・運用定着までの全工程をリード。 ■基幹システム及び周辺システムの運用保守を担当いただき、安定稼働の維持とともに、 継続的な業務改善・システム改修提案を実施。 ■金融業界の業務バリューチェーンに関する知見を活かし、業務プロセスの可視化・ 改善提案・システム導入を推進。 ■組織のラインマネジメントや人材育成、事業戦略の立案などをリード。 ●配属予定部署 ・経営基盤グループ(BIG) キャリア入社の社員も多く、様々なバックグラウンドを持つ社員が活躍しています。 ●研修について アビームシステムズは「 人が中心のビジネスモデル 」。 アビームコンサルティング主催の研修をはじめ数多くの研修が用意されており、皆さんのキャリア形成をバックアップします。 ・ITスキル(schooのオンライントレーニング、ABeam Method他) ・コンサルティングスキル (ロジカルシンキング、ドキュメンテーション、提案力強化、問題解決 他) ・プロジェクトマネジメント(基礎、応用、実践) 必要に応じて部門予算で研修や勉強会を受けていただくことができます。 また、入社時に育成担当がつきサポートいたします。

お客様の業務の業務ニーズ・業務課題を起点として、インフラ、セキュリティツールの 導入・開発・保守だけでなく、ユーザ要望に応じた業務システムのインフラ構築等、 幅広いプロジェクトを担当します。 クラウド(AWS、Azure、GCP)を利用した サーバレスへのシフト やOSS(オープンソースソフトウェア)、 Microsoft365を利用した自動化 、これらを支える SAPのBasis と呼ばれる基盤に近い領域の知識を活かした設計～運用およびシステムの導入など、あらゆるインフラの要素で改革構想、要件定義など上流工程から支援することが可能で、 エンジニアとしてだけでなく、 コンサルタント/アーキテクト/プロジェクトリーダー としてキャリアを積むことができます。 ●案件例 ①メーカーM社のハード保守切れに伴うSAP基盤の仮想化プロジェクト ②商社T社のSAPのHANA化プロジェクト ➂保守運用コスト削減に向けた自動化プロジェクト OSS、マイクロサービス、デジタルレイバー等活用による保守運用コスト削減と自動化を実現しました。 お客様の新たな改革テーマへの取り組みをコストと時間の両面で貢献しています。 ④メーカーS社のデータウェアハウス、ビジネスインテリジェンス基盤保守運用 クラウド基盤で構築されたデータウェアハウス、ビジネスインテリジェンス基盤の保守運用を担っています。 ●配属予定部署 ・アドバンスドテクノロジーグループ(ATG) お客様のニーズを起点としてプロジェクトが立ち上がるため、アプリケーションチームと連携しチームで活動する場合も多くあります。 ●研修について アビームシステムズは「 人が中心のビジネスモデル 」。 アビームコンサルティング主催の研修をはじめ数多くの研修が用意されており、皆さんのキャリア形成をバックアップします。 ・ITスキル(schooのオンライントレーニング、ABeam Method他) ・コンサルティングスキル(ロジカルシンキング、ドキュメンテーション、提案力強化、問題解決 他) ・プロジェクトマネジメント(基礎、応用、実践) 必要に応じて部門予算で研修や勉強会を受けていただくことができます。 また、入社時に育成担当がつきサポートいたします。

当社のクライアントは日系のグローバル企業が多く、日本の本社を中心に全社SCM改革、グループ経営基盤構築など、基幹システムのグローバル展開を伴う大規模プロジェクトも多く存在しています。 こうした中、当社は同じ日本に本社を置くコンサルティングファームとして、クライアントと同じ視点でコンサルティングサービスを提供できると共に、本社主導で意思決定できる柔軟性と実行力を兼ね備えた、クライアントフォーカスのコンサルティングファームです。 コンサルタントを養成するための基礎から応用まで、体系立ったナレッジが整備されています。 全社SCM改革や経営基盤構築などに携わるプロフェッショナルコンサルタントとして、クライアントの真の変革のパートナーとなる存在を目指す方を募集します。 特に日本の製造業に対し課題意識を持ち、再建・発展に寄与したい方を募集します。 ●業務内容 ・電機・機械、電子部品・半導体、自動車・モビリティ業界におけるシステム導入プロジェクトのチームリード/メンバー ・日本の組立製造業の企業特性を活かしたSCM戦略の策定やサプライチェーン改革の実現 ・製造DXの推進 ・製造業における販売･調達管理プロセス等の業務標準化、営業支援組織等の業務効率化 ●職務変更の範囲 会社の定める業務に従事する。ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。

【業務内容】 企業の経営戦略・業務改革のIT/DXコンサルティング案件において、マネージャーとして、顧客と向き合いながら、構想策定から実行・定着までをリードしていただきます。 単なるプロジェクトマネジメントやシステム導入ではなく、企業のあるべき姿や中長期的なビジョンを描き、 「経営戦略をITでどう実装し、組織に根付かせるか」を最上流からリードし、案件・組織・ビジネスの成長を同時に実現するポジションです。 ・コンサルティング案件の統括・推進 マネージャーとして、プロジェクトの設計・推進を担っていただきます。 特定の役割やプロダクトに縛られず、「顧客の目指す姿に最適なもの」を自ら設定し提案することが可能です。 └IT戦略立案/IT中期計画・IT企画構想支援 └業務・ITのTo-Be像策定、システム導入構想策定 └大規模・複数案件を跨ぐPMO/意思決定支援 └プロジェクト横断での構造課題・優先度整理 └業務改革(BPR・BPM)とIT刷新の統合設計 └ベンダー/SaaS・プロダクト選定、RFP策定 └要件定義〜導入・定着までの一気通貫支援 ・案件創出・アカウント拡大 既存顧客とのリレーションを基盤に、課題起点での新たなテーマ創出をリードしていただきます。 信頼関係を構築する中で生まれる提案を期待しています。 └既存案件から派生する課題発見、提案書企画 └顧客の経営層/事業責任者などへの提案活動 └提案書作成、ストーリー設計、プレゼンテーション └中長期的なアカウント戦略設計 └新規案件獲得に向けた提案書作成・提案 ・組織づくり・人材マネジメント 将来のコンサルタントを育成し、組織として価値を出し続ける基盤づくりにも携わっていただきます。 └プロジェクトを通じたメンバー育成・アサイン設計 └評価・フィードバック・キャリア支援 └チームケイパビリティの定義・底上げ 【案件事例】 ●中堅商社向け基幹システム刷新プロジェクト 現行の基幹システムが老朽化し、メンテナンスコストの削減やセキュリティ・ガバナンス強化を目的として、基幹システムの刷新とMDMシステムを構築。プロジェクト目的定義や課題整理、システム/ベンダー選定等の上流工程から、プロジェクト実行時のPMO、横断課題検討等の支援を実施。 ●オフィス家具製造業向け購買改革プロジェクト サステナブル調達の実現や購買業務効率化の実現に向けて、購買業務のあるべき姿の定義と現状課題整理・対応施策の検討を実施。また、定義したあるべき姿の実現に向けた実行施策として業務改善のリード、新システム導入/既存システム改修のPMO推進を支援。 ●スポーツ協会向け会計システム・業務システム刷新プロジェクト 現行システムの老朽化及び将来的な業務量増加の対応として、会計システムの刷新と効率的な大会運営に向けた業務改善・システム構築を実施。ガバナンスを強化した会計業務プロセスの検討とシステム構築推進支援や、大会運営にかかったコスト等の運営状況の振り返りを可能としたシステム構築を実現。 ●大手小売業のOMO実現プロジェクト ビジネス環境の変化に応じて業務拡大・変化に迅速に対応できるような基幹システムの構築に向けた構想策定の実施。将来的なOMOの実現に向けた新基幹システム・店舗業務システムの刷新や店舗業務で使用するタブレットアプリ開発の推進を支援。 【キャリアイメージ】 ご経験に応じて適切なプロジェクトにアサインされ、 マネージャーとしてプロジェクトの管理・推進を担っていただきます。 その中で、特定領域における専門性を磨きながら、 クライアントへの価値提供をリードしていただきます。 単なるプロジェクトマネージャーとしての役割にとどまらず、 ZEINのコンサルティング事業や組織づくりを牽引する中核メンバーとしての活躍を期待しています。 顧客課題や市場ニーズを起点に、 領域やテーマにとらわれることなく、 新たなサービスや提供価値の構想・立ち上げに関与することが可能です。 事業フェーズや会社の方向性に応じて、 「次にZEINとして何を提供していくか」を形にしていく経験を積むことができます。 また、事業拡大に伴い、組織・チームづくりにも主体的に関与いただきます。 プロジェクトを通じたメンバー育成やチームマネジメントに加え、 組織の方針づくりやカルチャー形成にも影響を与える立場として、 ZEIN全体の成長をリードしていただくキャリアを描くことができます。 将来的には、特定領域の責任者やサービスオーナー、 あるいは組織・事業を横断して推進する立場として、 事業と組織の両面からZEINを牽引する存在となっていただくことを期待しています。

【業務内容】 本ポジションでは、クライアントの業務整理し、AIが適応できるかどうかを判断したのちに 複数のAIプラットフォームを活用し、現場で使われる状態の実現までを担います。 1.顧客業務理解およびAI活用テーマの整理 ・顧客の事業内容・業務プロセス・課題のヒアリング ・AIエージェントを適用すべき業務の整理・優先順位付け ・業務改善・効率化に向けたユースケース設計 2.AIエージェントの業務適合設計・接続 ・既存のLLM/AIエージェント基盤を前提とした活用設計 ・業務フローとAIエージェントの接続設計 ・対話フロー/入出力情報の整理 ・プロンプト/ルール/制約条件の設計・最適化 ・複数のAIプラットフォーム(OpenAI / Azure / 各種SaaS等)を踏まえた適用設計 3.実装・導入・業務適用 ・AIエージェントの設定・カスタマイズ ・各種業務システムやSaaSとの連携(Slack / Teams / CRM 等) ・実業務で活用できる形へのチューニング ・ユーザー利用を前提とした改善・最適化 4.PoC〜本番導入・定着支援 ・PoC(概念実証)の設計・実行 ・業務ユーザーからのフィードバックを踏まえた改善 ・本番導入に向けた運用設計 ・利用ガイド・活用ルールの整備 【キャリアイメージ】 経験に応じて、適切なプロジェクトにアサインされ、マネージャーとしてプロジェクトの管理・推進を担っていただきます。 その中で、特定領域における専門性を磨きながら、クライアントへの価値提供をリードしていただきます。 将来的には、組織の中核を担う存在へと成長していただき、シニアマネージャーやディレクターへのプロモーションを期待しています。

ZEINでは、企業のIT変革において、戦略立案からアーキテクチャ設計、ソリューション導入までを一貫してリードするコンサルティングを提供しています。 当ポジションでは、クライアントの業務IT領域において、単なるシステム導入にとどまらず、「経営戦略をITの力で形にする」最上流からプロジェクトを推進していただきます。 経営層・事業責任者と直接議論しながら、企業の業務・ITのあるべき姿を描き、 中長期のITビジョン策定から実行・定着までを一気通貫でリードしていただきます。 また、案件をもとにサービス化につながるアセット開発や、新規ソリューション開拓も期待しています。 担当案件を起点として、会社全体や他領域のソリューション展開・支援に発展していくケースも多く、個人のアウトプットが事業成長に直結しやすいポジションです。 【具体的な業務内容】 ● 業務改革・IT構想の策定・リード └経営・事業課題の整理および業務改革・IT構想の策定 └業務・IT・データを横断したIT/DXロードマップの設計 └経営・事業部・IT部門と連携した体制構築支援 └業務プロセスの抜本的な見直し、効率化・高度化の企画 ●業務アーキテクチャ設計 └業務プロセス、システム構造などを踏まえた全体最適の業務設計 └Snowflake、Salesforce等のプラットフォームを活用した構成検討・設計方針策定 └再現性をもって進化し続ける組織となるための業務フロー・運用プロセス策定 ●システム導入構想・要件定義・プロジェクト推進 └システム導入構想の具体化および要件定義のリード └パッケージ/ソリューション導入を含むプロジェクトの企画・推進 └ベンダー選定、体制設計、プロジェクトマネジメント └複数ベンダー・パートナーとの協業によるプロジェクト推進 └進捗・品質・リスク・顧客期待値のコントロール ●提案活動・案件拡大 └既存顧客におけるプロジェクト拡大・高度化に向けた提案 └新規案件獲得に向けた構想整理、提案書作成、提案活動 └顧客との中長期的なリレーション構築 ●チームマネジメント・育成(マネージャーとして) └プロジェクトチームの組成およびマネジメント └メンバーの育成、レビュー、フィードバック └ナレッジ蓄積や方法論整備など、組織力強化への貢献 【案件事例】 ●グローバル製鉄機械企業:重複業務を解消し、グローバル・国内の全体最適をしたシステムを導入 ●建設企業:バックオフィス業務を分析・再設計し、データ連携のデジタル化と業務改革を推進 ●グローバルSI企業:AIを活用し、業務をデータドリブンに再設計 【キャリアイメージ】 経験に応じて、適切なプロジェクトにアサインされ、マネージャーとしてプロジェクトの管理・推進を担っていただきます。 その中で、特定領域における専門性を磨きながら、クライアントへの価値提供をリードしていただきます。 将来的には、組織の中核を担う存在へと成長していただき、シニアマネージャーやディレクターへのプロモーションを期待しています。

本ポジションでは、クライアントの業務整理し、AIが適応できるかどうかを判断したのちに 複数のAIプラットフォームを活用し、現場で使われる状態の実現までを担います。 1.顧客業務理解およびAI活用テーマの整理 ・顧客の事業内容・業務プロセス・課題のヒアリング ・AIエージェントを適用すべき業務の整理・優先順位付け ・業務改善・効率化に向けたユースケース設計 2.AIエージェントの業務適合設計・接続 ・既存のLLM/AIエージェント基盤を前提とした活用設計 ・業務フローとAIエージェントの接続設計 ・対話フロー/入出力情報の整理 ・プロンプト/ルール/制約条件の設計・最適化 ・複数のAIプラットフォーム(OpenAI / Azure / 各種SaaS等)を踏まえた適用設計 3.実装・導入・業務適用 ・AIエージェントの設定・カスタマイズ ・各種業務システムやSaaSとの連携(Slack / Teams / CRM 等) ・実業務で活用できる形へのチューニング ・ユーザー利用を前提とした改善・最適化 4.PoC〜本番導入・定着支援 ・PoC(概念実証)の設計・実行 ・業務ユーザーからのフィードバックを踏まえた改善 ・本番導入に向けた運用設計 ・利用ガイド・活用ルールの整備 【キャリアイメージ】 経験に応じて適切なプロジェクトにアサインされ、プロジェクトの主要メンバーとしてゴール達成に向け、チームとともに成果にコミットしていただきます。 本ポジションは特定領域を起点としながらも、領域を限定せず多様な領域のプロジェクトに参画する機会があります。幅広い経験を通じてご自身の専門性を磨きながら、中長期的で強みとなる領域を確立していただけます。 将来的には、マネージャーとして専門領域を軸とした組織に所属し、プロジェクト全体の牽引に加え、組織づくりにも携わっていただくことを期待しています。 実力次第で早期昇格のチャンスがあり、キャリアの成長スピードを自ら切り拓ける環境です。

●組織について 当社のTechnology Sourcing Business Unitは、企業の競争力強化に向けて、テクノロジーソーシング戦略を支援し、変わりゆくビジネス環境に合わせてITオペレーション全体を迅速かつ継続的に最適化していく組織で、クライアントと強固なリレーションを構築し価値共創を進める原動力となることが求められます。 クライアントの成長戦略実現をグローバルでサポートする「パートナー」として、クライアントと強固なリレーションを構築し価値共創を進める原動力となるべく、国内外を問わず最新テクノロジーを活用した運用最適化の構想から実現、テクノロジーの進化に対応した継続的なオペレーションの効率化・高度化まで、戦略的オプティマイゼーションサービスをEnd-to-Endで提供しています。 応募者のご経験・ご志向を踏まえて、Technical Sourcingビジネスユニット内にて選考を進めさせていただきます。 ●入社後のアサイン想定プロジェクト 国内企業の海外拠点支援に加えて、アジア発の強みを活かしたグローバル案件も数多くあります ・IT運用保守変革プロジェクト IT部門の役割変革やリソース最適化、ガバナンス強化を通じ、IT運用保守の高度化を推進 ・高付加価値マネージドサービス(AMS/ITO) ITIL準拠の標準化と高度なソリューションスキルの融合により運用最適化と業務変革を推進 ●職務変更の範囲 会社の定める業務に従事する。 ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。

●概要 Technology Sourcing Business Unitから新規に立ち上げる部門「Multi-Sourcing Office」の募集です。 「Multi-Sourcing Office」はコンサルティングの現場において、アビームコンサルティングのメンバー以外にシステム開発等特定領域の専門性の高い外部要員が必要な際に業務提携を結んでいる会社やアビームコンサルティングの海外メンバー、協力会社(Subcontractor)から要員を調達し、プロジェクトサポートを行う部門です。 現状、プロジェクト毎に責任者が調達先を選定していますが、今後は窓口を当部門に一元化し、幅広くオフショア先や海外拠点のアビームメンバー、ニアショア先を適切に活用することによってプロジェクトのみならずグループ全体の利益・メリットの最大化を目指しています。 ●入社後の想定業務 マルチソーシングを推進していくために、パートナー戦略の立案から推進、全社ニーズの 一元管理化まで幅広くご対応いただきます。 ・現在外部リソース調達のリクエストがあるプロジェクトの情報収集 ・外部リソースリクエストの収集、精査、求人展開 ・提案された候補者のマッチング・スクリーニング ・プロジェクト責任者やSubcontractorとの調整(面談同席や金額交渉) ・進行中プロジェクトの定期モニタリング、改善提案 ・将来的にリクエストがかかる可能性のあるプロジェクトの情報収集、計画立案 ・調達領域の戦略立案や業務改善 ・全社のコンサルティング部門における外部リソース需要の一元管理を仕組化 ・リソース提供先との良好な関係の構築等を含む戦略的取引先管理 ・長期人材確保を目的とした新規パートナー開拓 ・海外リソースの活躍・定着化に向けたスキル・コンピテンシーの育成 ・メンバーマネジメント ●職務変更の範囲 会社の定める業務に従事する。 ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。

テクノロジーを活用したソリューション提供型のデリバリーから脱却し、PwCが提供するトラストサービスとテクノロジーを融合させた専門家を目指す人財を募集。 PwCが保有する専門的知見をいかしたプロフェッショナルサービスや、マネジメントプロセス/ビジネスプロセスの支援/改善サービスにテクノロジーの専門家として参画し、活躍いただくことを想定しています。 また、PwCがクライアントに提供するデジタルサービス開発で培った経験を活かし、クライアントのデジタルサービス開発態勢の構築・高度化支援業務にも、プロフェッショナルメンバーとして関与してもらうことを想定しています。

Forbes500/Nikkei225クラスのエンタープライズに対し、課題特定〜構想〜実装・定着までを一気通貫でリードする“伴走型コンサルティング”に従事していただきます。製品や枠組みに依存せず、クライアントの自立・自走を実現することがミッションです。 <コンサルティング領域> ● Strategy Consulting ・事業戦略、外部提携戦略の設計 ・新規事業開発:アイデア創出〜事業化(PMF・Growth Hack含む) ● Management Consulting ・BPR/BPO:全社の効率化・コスト最適化、専門人材を活用したBPO設計・運用 ・業務システム導入:ERPに合わせたプロセス可視化・再構築・定着化 ・営業改革:モデル・特性に応じたKPI設計、管理プロセス設計、現場の営業活動まで伴走 ● Technology Consulting ・ITグランドデザイン:業務特性を踏まえた基幹を含む全体アーキ設計 ・先端技術導入:Digital Twin/AI/VR等を活用した業務高度化(PoC〜実装) ・セキュリティ対策:脆弱性診断～対応策設計・実装、全社セキュリティ体制の構築 <コンサルティングスタイル> 伴走型支援で顧客の自走化にこだわるISAPスタイル(※全領域共通) ・Issue Driven:特定の製品やソリューションありきではなく、イシュードリブン ・Scopeless:改革実現のため、スコープレスに必要なことを全てやる ・Anti-Parasite:成果を根付かせて出ていくことで、クライアントに過度に寄生しない <特徴> ・大手クライアント:平均売上高7,000億円超のエンタープライズ企業を変革 ・100%プライム案件:経営層と直に向き合い、最上流から変革をリード ・ワンプール制:戦略/DX/業務改革の専門家が垣根なく協業 ・ハンズオン支援:現場に入り込み、行動変容と定着まで徹底伴走 ・ソリューションフリー:製品・ベンダーに依存せず、常に最適解を追求 ●従事すべき業務の変更の範囲 ・雇入れ直後:配属先に関する業務一般 ・変更の範囲:会社が定める業務

損害保険/生命保険業界クライアントに対する戦略から業務改革、テクノロジー導入PJにおいて、提案からプロジェクトデリバリーまで一気通貫で支援していただきます。 Insuranceチームの売上と利益に責任を持ち、組織/チームを牽引していただきます。 ●担当業務 ・Insuranceチームとしての成長戦略・計画立案、実行 ・新規クライアント開拓 ・既存クライアントの管理(個別プロジェクトに関するヒアリング、新規オポチュニティ開拓) ・担当プロジェクトの管理(品質レビュー、売上/利益率管理、※デリバリーに入る事も有) ・Insurance向け新規ソリューション/サービス企画 ・人材採用、育成/トレーニング、評価、アサインメント検討 ●プロジェクト事例 ・大手損害保険会社　事故防止AIソリューションの新規事業立案支援 ・大手損害保険会社　海外向けヘルスケアサービス新規事業立上支援 ・大手損害保険会社　新サービス拡販におけるアライアンス開拓支援 ・大手損害保険会社　バックオフィス業務BPO支援 ・大手損害保険会社　生成AI開発支援 ・大手生命保険会社　AIデータ分析基盤構築支援 ・大手生命保険会社　クラウド型デジタルプラットフォーム推進支援 ●従事すべき業務の変更の範囲 ・雇入れ直後:配属先に関する業務一般 ・変更の範囲:会社が定める業務

様々な大手製造業(食品、製薬、化学、素材、エネルギー、ヘルスケア等)の各種プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダーとしてプロジェクトを主導していただきます。 [主な職務内容] ⅰ ビジネス課題の解決に向けたテーマ設定及び、システム構築・評価 ⅱ 顧客企画部門や現場と連携した新サービスの構想・プロトタイプ・実装支援(poc・mvp開発) ⅲ アジャイルやウォーターフォールを適切に組み合わせて アプリケーションを迅速に 構築・改善 ・プロジェクトマネージャ/seの活動を通じて、将来的には、dx 推進コンサル、業務コンサル(crm、scm、r&dなど)として、お客様のプロダクトの変革プランの策定・実行を推進するポジションへのステップも可能です。 組織情報 当事業部は、食品・飲料、ヘルスケア、製薬、化学・素材、エネルギー等各業界のお客様に寄り添い、信頼関係を構築しつつ、将来のビジネスの幹となるDX推進プロジェクトのメンバーとして力を発揮され、生き生きご活躍されています。

エンタープライズ企業を対象としたソリューション提案からPoC実行、定着化までの一連のプロジェクトマネジメントをお任せします。 エンタープライズ向けPoCの設計と実行 ・顧客の経営層や事業責任者と対峙し、潜在的な課題を抽出。 ・「amptalk」を活用した課題解決のロードマップ策定と、サクセスに向けたPoCのKGI/KPI設計。 ・複雑なステークホルダー間の合意形成と、プロジェクトの進行管理。 業務変革(BPR)の支援と仕組み化 ・単なるツール導入ではなく、顧客の営業プロセスそのものの再構築を支援。 ・得られた知見を社内に還元し、エンタープライズ向け導入の「型(プレイブック)」を開発・標準化。

●組織について 当社のTechnology Sourcing Business Unitは、企業の競争力強化に向けて、テクノロジーソーシング戦略を支援し、変わりゆくビジネス環境に合わせてITオペレーション全体を迅速かつ継続的に最適化していく組織で、クライアントと強固なリレーションを構築し価値共創を進める原動力となることが求められます。 クライアントの成長戦略実現をグローバルでサポートする「パートナー」として、クライアントと強固なリレーションを構築し価値共創を進める原動力となるべく、国内外を問わず最新テクノロジーを活用した運用最適化の構想から実現、テクノロジーの進化に対応した継続的なオペレーションの効率化・高度化まで、戦略的オプティマイゼーションサービスをEnd-to-Endで提供しています。 ●入社後のアサイン想定プロジェクト 国内企業の海外拠点支援に加えて、アジア発の強みを活かしたグローバル案件も数多くあります。 ・IT部門の事業貢献度を可視化するためのKGIおよびKPIの設計、および、それらのマネジメントプロセス構築プロジェクト ・あるべき運用保守の機能配置およびソーシング方針(内外製の仕分け)の定義プロジェクト ・組織目標実現に向けたIT運用業務改善施策ロードマップの定義と実行計画策定プロジェクト ・ITサービスにかかるKGI達成のためのITサービスプロセスの設計プロジェクト ・ServiceNow/JIRAなどのITSMツール・テクノロジーを用いた、AI Native ITSMプロセス導入/改善プロジェクト ・IT運用データ、ITSMツールデータを活用したデータドリブン型運用保守の基盤構築プロジェクト ・運用保守プロセスの統合・標準化と継続的改善運用立ち上げプロジェクト ・現行運用保守の抜本的な見直しによるコスト改善、効率化・高度化及び、体制統合を実現する為、他社からの業務移管を含むアウトソーシング提案活動、運用準備プロジェクト ・クライアントのグローバル展開を推進するための海外拠点を活用したアウトソーシングの提案活動、運用準備プロジェクト　等 ●職務変更の範囲 会社の定める業務に従事する。 ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。

●組織について 当社のTechnology Sourcing Business Unitは、企業の競争力強化に向けて、テクノロジーソーシング戦略を支援し、変わりゆくビジネス環境に合わせてITオペレーション全体を迅速かつ継続的に最適化していく組織で、クライアントと強固なリレーションを構築し価値共創を進める原動力となることが求められます。 クライアントの成長戦略実現をグローバルでサポートする「パートナー」として、クライアントと強固なリレーションを構築し価値共創を進める原動力となるべく、国内外を問わず最新テクノロジーを活用した運用最適化の構想から実現、テクノロジーの進化に対応した継続的なオペレーションの効率化・高度化まで、戦略的オプティマイゼーションサービスをEnd-to-Endで提供しています。 ●入社後のアサイン想定プロジェクト 国内企業の海外拠点支援に加えて、アジア発の強みを活かしたグローバル案件も数多くあります。 ・IT部門の事業貢献度を可視化するためのKGIおよびKPIの設計、および、それらのマネジメントプロセス構築プロジェクト ・あるべき運用保守の機能配置およびソーシング方針(内外製の仕分け)の定義プロジェクト ・組織目標実現に向けたIT運用業務改善施策ロードマップの定義と実行計画策定プロジェクト ・ITサービスにかかるKGI達成のためのITサービスプロセスの設計プロジェクト ・ServiceNow/JIRAなどのITSMツール・テクノロジーを用いた、AI Native ITSMプロセス導入/改善プロジェクト ・IT運用データ、ITSMツールデータを活用したデータドリブン型運用保守の基盤構築プロジェクト ・運用保守プロセスの統合・標準化と継続的改善運用立ち上げプロジェクト ・現行運用保守の抜本的な見直しによるコスト改善、効率化・高度化及び、体制統合を実現する為、他社からの業務移管を含むアウトソーシング提案活動、運用準備プロジェクト ・クライアントのグローバル展開を推進するための海外拠点を活用したアウトソーシングの提案活動、運用準備プロジェクト　等 ●職務変更の範囲 会社の定める業務に従事する。 ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。

●カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 期待　:「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ●CXグループ お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience(以下、CXグループ)として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。 ・役割 開発チームと協業し、お客様の困りごとの根本原因を解消し、顧客のプロダクト利用体験を向上する CS本部内関連チームと協業し、オペレーションの最適化を通して、迅速で満足度の高いお問い合わせ体験を提供する AIなどの最新技術を活用し、上記の実現を図る ●具体的な業務内容 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。 ・サービス・プロダクトの改善 -問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定 -分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価 -関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション ・カスタマーサポート組織の改善 -業務プロセスの最適化 -ツールの導入検討 ・データ基盤の構築 -関連データの蓄積・集計環境整備 ●働き方 ・フルリモート勤務可能 -全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります -オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります ●配属部署 カスタマーサポート本部/CX部 本部長:1名 ・オペレーション部 部長:1名　マネージャー:2名　リーダー:9名　メンバー:約150名 ・人材開発(HRD)部 部長:1名　チームリーダー:1名　メンバー:20名 ・カスタマーエクスペリエンス(CX)部 マネージャー:2名　リーダー:1名　メンバー:8名 ※2023年11月時点 ●使用ツール Zendesk/Notion/miro/LookerStudio

ミッション ●カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1.お客様対応をするオペレーション部 2.カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) 3.業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ●役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 期待　:「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 本ポジションの役割 ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 具体的な業務内容 ●マネージャー候補 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・ナレッジマネジメントグループのマネジメント ◦KPI管理/設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定 ◦パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション ◦ピープルマネジメントメンバーの育成とキャリア開発 ・顧客の自己解決体験の向上 ◦顧客が困りごとを抱えても自己解決をしながらサービス利用し続けるための、プロダクトチームと協業した、AIチャットや生成AIの導入検討・施策推進 ◦顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ◦FAQ・チャットにおける回答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など(ベンダーとの連携含む) ・顧客のお問い合わせ体験の向上 ◦オペレーション変更やプロダクトリリースなどに伴う、オペレーター向けナレッジの定常メンテナンス ◦迅速で満足度の高いサポート体験の提供のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ◦CSオペレーションチームと協業し、DX化に向けた施策や、AIを活用したオペレーションの最適化など ◦オペレーター向けのナレッジにおける、記事までの到達率の向上、記事の内容の品質改善など ●働き方 フルリモート勤務可能 ※全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります ※オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります 配属部署 カスタマーサポート本部/ナレッジマネジメント部 本部長:1名 ●オペレーション部 部長:1名　マネージャー:2名　リーダー:9名　メンバー:約150名 ●人材開発(HRD)部 部長:1名　チームリーダー:1名　メンバー:20名 ●カスタマーエクスペリエンス(CX)部 マネージャー:2名　リーダー:1名　メンバー:8名 ※2023年11月時点