顧客企業のAI活用・業務変革支援、および社内のAI活用推進を担うコンサルティングチームのマネージャーとして、メンバーを通じて複数案件を成功に導き、チームの品質・戦略に責任を持っていただきます。 ●具体的な業務 <案件マネジメント> ・複数案件を横断管理し、品質・進捗を担保 ・メンバーの「待ち」「ボール放置」を見つけて解消し、チーム全体を前に進める ・顧客の意思決定を加速させる仕組みづくり <メンバー育成> ・メンバーの育成・1on1・フィードバック ・「一人前」のコンサルタントを育てる ・新メンバーのオンボーディング設計・実行 <組織づくり> ・チームの戦略・方針策定 ・採用活動(面接、採用基準設計) ・「推進力」「自走力」のカルチャーを組織に浸透 <重要案件のリード> ・難易度の高い案件の品質担保 ・顧客の経営層との折衝・合意形成 ・複雑な利害関係の中での調整・交渉 <AI活用の推進> ・チーム全体のAI活用レベルを引き上げ ・週2回の勉強会・知見共有会の運営 ・新しいAI活用手法の発掘・展開 ※業務の特性上、以下の点をご理解ください ・顧客企業のAI活用・業務変革支援、および社内のAI活用推進が中心です ・自社プロダクトの開発・運用ではなく、顧客・社内の課題解決がミッションとなります ●キャリアパス <G4(リード)> ・メンバーを通じて複数案件を成功させる ・チームの品質を底上げする 　↓ <G5(マネージャー)> ・チーム全体の戦略・方針を決め、事業目標に責任を持つ ・組織の仕組みを作る 　↓ <G6〜G7(シニアマネージャー〜ディレクター)> ・複数チームを統括し、事業全体の成長を牽引 ・経営と連携し、投資判断を主導

CRM導入・改善プロジェクトや、AIを用いた業務効率化など、クライアントの本質的な課題解決にコミットする業務です。 ●CRM導入コンサルティング・業務基盤構築 ・新規導入/改善提案 ・クライアントの課題をヒアリングし、業務フローを再設計 ・要件定義/設計/構築/運用支援まで一貫して担当 ・プロジェクトマネジメント、定量評価、ナレッジシェアなど ●営業・マーケ連携プロジェクト ・MA(マーケティングオートメーション)とSFA(営業支援)の連携設計 ・ウェビナー施策やLP改善、リードナーチャリングの仕組み化 ・インサイドセールス支援、営業トークスクリプト改善 ・広告運用～CV向上のためのクリエイティブ改善・A/Bテスト実施 ●AI・自動化支援プロジェクト ・AIエージェントを活用した業務自動化(例:CS部門のチャット応答) ・問合せデータ分析・FAQ再構築 ・LINEやWeb経由のUX改善/登録導線設計 ・ROI評価/作業効率化の定量効果分析 プロジェクト事例 ●営業組織改革プロジェクト(エンタープライズ向け) ●顧客の営業組織全体を再設計し、売上構造を変革 ●マーケティング施策～営業基盤構築まで一気通貫で担当 ●ROI測定・PDCA・経営層への提言など、経営直結の支援 ●AIエージェント構築プロジェクト(SaaSスタートアップ) ●問合せ業務の70%を削減するAIチャットボットを設計・導入 ●顧客は本質業務に集中できるようになり、満足度・LTVが向上 ●CS業務のKPI再設計・AI学習データ整備・UI改善まで一貫対応

当社DigiManは、企業の事業成長を支援する“営業コンサル”に強みを持ったベンチャー企業です。 少数精鋭のプロフェッショナル集団として、顧客の売上拡大にコミットしながら日々挑戦を続けています。 本ポジションでは、新規開拓から提案・クロージングまで一気通貫で担当し、顧客の課題を解決に導く営業活動をお任せします。 また、早期にマネジメント経験を積むことも可能。 “とにかく営業力を伸ばしたい”“圧倒的に成長したい”という方に最適なポジションです。 具体的な業務内容 ●新規顧客開拓(架電・メール) ●営業部門の統括、売上・KPIの管理 ・営業戦略の立案・実行、業務フローの最適化 ・メンバーの育成・組織マネジメント ・事業計画に基づいた市場分析、マーケティング施策の立案 1日の流れ ●午前 ～出社～ ・MGRMTG(日次での数値確認) ・朝会/チームMTG ・既存クライアントとの定例MTG ・商談代行/架電代行(オンライン) ～お昼休憩～ ●午後 ・新規開拓営業 ・既存クライアントとの定例MTG ・お掃除タイム ・メンバー全員との振り返り/他社内MTG ～退社 社員インタビュー(マネージャー) 不動産営業やHRコンサルの経験を活かし、新規案件の獲得や既存案件のプレイングマネージャーとして活躍しています。 特に力を入れているのが、ISメンバーの統括業務です。 メンバーとの密なコミュニケーションを大切にし、一日の振り返りと翌日の戦略立案を重視。 初動の良さとスピード感を大切にしながら、チーム全体の成長を牽引しています。 今後は新規事業の創出や組織拡大を目指し、マルチプレイヤーとしての活躍を志向しています。 あなたからの応募お待ちしております 弊社の社員紹介:https://www.talent-book.jp/digi-man

CRM導入・改善プロジェクトや、AIを用いた業務効率化など、クライアントの本質的な課題解決にコミットする業務です。 ●CRM導入コンサルティング・業務基盤構築 ・新規導入/改善提案 ・クライアントの課題をヒアリングし、業務フローを再設計 ・要件定義/設計/構築/運用支援まで一貫して担当 ・プロジェクトマネジメント、定量評価、ナレッジシェアなど ●営業・マーケ連携プロジェクト ・MA(マーケティングオートメーション)とSFA(営業支援)の連携設計 ・ウェビナー施策やLP改善、リードナーチャリングの仕組み化 ・インサイドセールス支援、営業トークスクリプト改善 ・広告運用～CV向上のためのクリエイティブ改善・A/Bテスト実施 ●AI・自動化支援プロジェクト ・AIエージェントを活用した業務自動化(例:CS部門のチャット応答) ・問合せデータ分析・FAQ再構築 ・LINEやWeb経由のUX改善/登録導線設計 ・ROI評価/作業効率化の定量効果分析 プロジェクト事例 ●営業組織改革プロジェクト(エンタープライズ向け) ・顧客の営業組織全体を再設計し、売上構造を変革 ・マーケティング施策～営業基盤構築まで一気通貫で担当 ・ROI測定・PDCA・経営層への提言など、経営直結の支援 ●AIエージェント構築プロジェクト(SaaSスタートアップ) ・問合せ業務の70%を削減するAIチャットボットを設計・導入 ・顧客は本質業務に集中できるようになり、満足度・LTVが向上 ・CS業務のKPI再設計・AI学習データ整備・UI改善まで一貫対応

エージェント業務に従事して頂きます。 弊社は転職希望者一人当たりに20時間程度かけて、徹底的に向き合い支援するスタイルです。 転職希望者にとって『最も相談して良かったエージェント』を目指しております。

SALESCOREでは、営業組織における構造的な課題解決を目的としたセールスイネーブルメント支援を提供しています。 プロジェクトでは、単なる売上向上ではなく「半永久的に成長し続ける組織文化と仕組み」の構築を目指します。 顧客の課題は「営業組織を強くしたい」「何から手をつけるべきかわからない」といった抽象的なものも多く、それらに対して以下のようなステップで支援を行います • 戦略設計フェーズ:経営課題の明確化、理想状態の定義、現状ギャップ分析(例:3C分析等)による全体戦略設計 • 制度・仕組み設計:営業プロセス、KPI、SFA/CRM、育成カリキュラムなどの具体設計 • 浸透・定着支援:マネージャー〜現場まで、制度を根付かせるための実行・フォロー・文化形成支援 プロジェクトは半年〜2年以上に及ぶものもあり、対象業種はSaaS、IT、人材、不動産、金融など多岐に渡ります。 入社後は、議事録作成や資料補助などのサポート業務からスタートし、OJTとメンター支援を経て、フロント担当(顧客折衝・設計・進行管理)へと業務範囲を広げていただきます。 オンボーディング中は営業同行などにも携わる可能性があります。 【業務の評価について】 ●1. 業務成果の判断基準 • 稼働率(アサイン可能工数に対する稼働実績) • プロジェクトのアウトプット(顧客満足度、進行・収支、チーム内評価など) ●2. 評価サイクル・方法 ・半期ごと(12〜5月/6〜11月)に評価 ・「Skill評価」+「Value評価(行動規範に基づく)」の2軸で昇降格・昇降給を決定 ●3. 成功のイメージ ・入社3〜6ヶ月:PJサポートとして社内・顧客コミュニケーション、業務運用に慣れ、少しずつ設計・提案フェーズに関与 ・6ヶ月〜1年:フロント担当として自走できるようになり、戦略設計・制度設計・浸透支援の一部を主導 【キャリアパスの方向性】 ・昇格ルート:コンサルタント → シニアコンサルタント → マネージャー → シニアマネージャー → パートナー ・他事業部(セールス/マーケティング/採用など)への異動も可 【配属後のオンボーディング】 ・入社後1〜2ヶ月はインプット・ロープレ・テストを繰り返し、メンターとともに育成 ・合格後に実PJにアサイン/現場稼働をスタート 【チームについて】 イネーブルメントサクセス本部は「営業組織の進化を通じて企業の成長に貢献する」ことをミッションに掲げ、セールスイネーブルメントの価値を社会に届けています。 本ポジションが所属する部門は、現場に根ざした変革支援を強みとしており、クライアントごとの現状分析から制度設計、定着支援まで一貫したプロジェクト推進を担います。 イネーブルメントサクセス本部は「営業組織変革を通じて企業の成長に貢献する」ことをミッションに掲げ、本部長配下で事業が運営されています。 本部長配下には4つのチームが存在しており、特定チーム内への配属後プロジェクトにアサインされ業務に従事いただきます。

●事業概要 「すべての人にコンシェルジュ体験を」 私たちは、顧客エンゲージメントプラットフォーム「クウゼン(KUZEN)」を開発・提供するスタートアップです。LINEを通じた高度な顧客体験の設計を可能とするプロダクトと、企業の課題に深く寄り添うプロフェッショナルサービスを強みに、数百社のご導入企業にご評価いただいています。いま私たちは、あらゆる顧客接点を統合した「次世代顧客コミュニケーションプラットフォーム」への進化という重要なフェーズにあります。 プロダクトの進化に合わせ、ビジネスチームも進化を続けています。高機能な自社プロダクトを武器に、既存の枠にとらわれず「顧客課題の解決に今何が必要か」を逆算して動ける方を求めています。 ●業務内容 企業が抱える本質的なマーケティング課題に対し、KUZENを用いてどのような構想・施策を実行するかをゼロベースで企画・設計します。 ・クライアントのマーケティングKGI/KPIの策定および全体戦略の立案 ・マルチチャネルを横断したコミュニケーションシナリオの企画・設計 ・ユーザーの行動データ・対話データを活用したPDCAサイクルの構築・運用 ・クライアントの事業責任者への改善提案・コンサルティング(対峙先は経営・部門責任者クラス) ・顧客の生の声(市場ニーズ)を開発チームへフィードバックし、新機能開発を牽引 ●キャリア ・戦略コンサルティング(BCG・ローランド・ベルガー)出身のVP of CS/COOと同じ目線で、大手クライアントの事業課題に踏み込み、戦略立案から実行までを主導します。 ・カスタマーサクセスチームは継続拡大中で、チームリーダーやマネージャーへのキャリアアップが可能です。

●仕事概要 新規プロダクト「kpiee」は、経営管理部門をアップデートする経営管理DXツールです。 定型業務を「自動化」することで業務効率を高め、データに基づいた迅速かつ高度な経営判断を可能にします。 ●お願いしたい業務内容 ・Excel・スプレッドシートなどを用いたデータ整理や集計・分析 ・プロダクトを活用した基本的なデータ管理・活用のサポート ・クライアントとのお打ち合わせや、使用状況のヒアリング ・社内チームとの情報共有や進行管理 ●スキルの習得度合いによって、以下のような業務もお願いします ・経営企画業務の効率化に向けた具体的な提案・支援 ・データに基づいた改善策の立案やレポート作成 ・カスタマーサクセス業務の型化・仕組み化の推進 ・開発部門と連携した追加機能の企画・フィードバック ※入社後は研修やOJTを通して学べる体制を整えているため、 業界未経験の方でも安心してスタートいただけます。 ●1日の流れ ・09:00-10:00　朝会 / 当日の業務をTeamですり合わせ ・10:00-18:00　クライアントMTG または プロダクトの環境の構築 ・18:00-19:00　夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00　報告業務

Deployment Strategistのミッションは、「AIを導入すること」ではなく「AIで顧客の経営成果を出すこと」です。顧客の変革を前に進める :良い提案書や要求整理で終わらせず、経営インパクトのある変革テーマを定義し、実装・定着・成果創出までやり切るAXの「型」を創る :従来型コンサルティングの延長ではない、構想〜実装〜アウトカム計測まで一貫したJAPAN AI流のAX支援モデルを、顧客プロジェクトを通じて確立するチームで顧客成果を最大化する :FDE*(Forward Deployed Engineer)・CS・エンジニアと連携し、「構想で終わらないAI導入」を組織として再現可能にする経営・業務・技術を横断し、顧客のAX構想を形にして成果までリードする——それが本ポジションに期待する役割です。 『AI市場No.1に向けて～AXで日本を変えていきませんか～』 JAPAN AIは国内でいち早くAIエージェントをローンチし、売上前年比603%増——この市場のトップランカーであると自負しています。 Deployment Strategistとして、顧客の経営課題・事業課題・現場課題を起点に、AXの構想策定から実装・定着、継続的な成果創出までを一気通貫で推進していただきます。 ●アセスメント/戦略策定 ・全社または部門単位でのAXビジョンの整理・言語化 ・経営層・部門責任者へのヒアリングを通じた、課題・期待値・制約条件の把握 ●課題構造化 ・業務棚卸しおよびAX化テーマの抽出、優先順位づけ ●価値と体制の設計 ・KPI設計、ROI設計、経営インパクトの可視化 ・推進体制・意思決定プロセスの設計 ●実現可能性の設計 ・システムのAs-Is/To-Be整理 ・データアセスメント、データ整備方針の整理 ・セキュリティ・ガバナンス観点を含む導入設計 ●実装・定着 ・Forward Deployed Engineer(FDE)やCustomer Success(CS)と連携した、JAPAN AI導入、AIエージェント /Skill/Apps実装、内製化支援 ●成果検証・ROI改善 ・AI実装による顧客アウトカムの計測 ・顧客KPIやROIの改善に向けた継続的な取り組み 「良い提案書を作ること」や「要求事項の整理」ではなく、「顧客の変革を前に進めること」 及び「AIを使って顧客の成果を出すこと」を期待します。 配属部署 【Deployment Strategy部:60名程度 *2026年9月時点】 Deployment Strategy部は、顧客の経営・事業課題を起点に、AIによるビジネス成果の創出をリードする組織です。 顧客課題の構造化からAX構想、KPI・ROI設計、成果検証までを担い、FDE(Forward Deployed Engineer)などの専門部署と連携しながら、構想をAIの実装・定着・成果創出につなげます。 ・従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務

当社のクライアント企業が抱える 営業・マーケティング領域の課題に対して、課題分析 → 戦略設計 → 実行体制構築 まで一気通貫で推進いただきます。単なる戦略立案に留まらず、仕組み化・オペレーション設計までを担い、成果創出に直結する“動く戦略”を形にする役割です。 ◆プロジェクト例 ・営業戦略策定支援 ・営業組織立上げ支援 ・営業プロセス/BPR支援 ・営業,マーケティングデータの活用,仕組構築支援 ◆データ分析,リサーチ.課題特定 ・顧客から受領したデータの分析および示唆抽出 ・顧客へのヒアリングや営業先の市場動向、購買情報のリサーチなど ◆ソリューション設計 ・プロジェクトに合わせた戦略設計 ・戦略実行にあたってのアクションプランの策定 ◆実行体制,オペレーションの構築 ・戦略実行にあたっての体制や人員定義 ・戦略実行にあたっての評価制度、KPIの策定 ・営業管理基盤(SFA/CRM)の要件定義,構築支援 ◆プロジェクト終了後の実行支援の提案 ・社内の実行支援サービスへのクロスセル提案

当社のクライアント企業が抱える 営業・マーケティング領域の課題に対して、課題分析 → 戦略設計 → 実行体制構築 まで一気通貫で推進いただきます。単なる戦略立案に留まらず、仕組み化・オペレーション設計までを担い、成果創出に直結する“動く戦略”を形にする役割です。 ◆プロジェクト例 ・営業戦略策定支援 ・営業組織立上げ支援 ・営業プロセス/BPR支援 ・営業,マーケティングデータの活用,仕組構築支援 ◆データ分析,リサーチ.課題特定 ・顧客から受領したデータの分析および示唆抽出 ・顧客へのヒアリングや営業先の市場動向、購買情報のリサーチなど ◆ソリューション設計 ・プロジェクトに合わせた戦略設計 ・戦略実行にあたってのアクションプランの策定 ◆実行体制,オペレーションの構築 ・戦略実行にあたっての体制や人員定義 ・戦略実行にあたっての評価制度、KPIの策定 ・営業管理基盤(SFA/CRM)の要件定義,構築支援 ◆プロジェクト終了後の実行支援の提案 ・社内の実行支援サービスへのクロスセル提案

当社の経営企画として、組織全体の最適化、各事業部の支援及びパフォーマンスの最大化、中長期的な経営計画の策定、戦略立案業務などをご担当いただきます。 ・中期経営計画・月次事業計画の策定 ・予算策定/KPIの設定及びモニタリング ・経営課題の特定と解決に向けた施策の考案並びに解決に向けたプロジェクトの推進 ・事業部の戦略・方針策定及び推進支援 ・事業部を横断した資本や人材の最適化や接続部分の干渉 ・予実管理、差異分析(事業部全体の数字集計/管理) <期待すること> ・組織を横断したPJの推進や、各事業部のパフォーマンス最大化を図る上での事業部支援 ・グレードの高いレイヤーや多様なメンバーを巻き込む上で、円滑なコミュニケーションと組織統率力 ・会社や事業ビジョンに共感し経営層と同じ視座で会社全体を俯瞰し、経営課題を特定し解決に向けた施策の考案 ・密な中期経営計画・月次事業計画の策定予算策定やKPIの設定及びモニタリング方法の考案

【仕事概要】 2024年にリリースしたばかりである、経営層向けSaaSプロダクト「kpiee」のフィールドセールスをお任せします。 新規事業の立ち上げという初期フェーズから、一緒に営業組織を創り上げていってくれる仲間を募集しています。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方へ、SaaSサービスの提案を行い、受注獲得までを担っていただきます。 ・経営層や経営企画のリード獲得に向けたマーケティング企画と実践 ・経営層に対する新規SaaSプロダクトの提案 ・受注に向けた提案プロセスの定義と型化 ・受注後カスタマーサクセス担当への引き継ぎオペレーションの定義と型化 ・営業観点での開発部門への改善フィードバック ・営業組織の立ち上げ（売上計画や人員計画の策定など） など ■1日の流れ ・09:00-10:00　朝会 / 当日の業務をTeam内ですり合わせ ・10:00-18:00　クライアントMTG または 営業プロセスの新規構築 ・18:00-19:00　夕会（数値確認、案件相談） ・19:00-20:00　報告業務

弊社コンサルタントサポートチームを統括し、プロジェクトを進行、成果創出をリードして頂くポジションです。 ●コンサルタントサポートチームとは? ・弊社が提供するkpieeは、企業の経営管理業務を最適化し、経営のクオリティを向上させるプロダクトになります。 ・クライアントが経営判断を効率的に行えるよう、弊社のコンサルタントと連携し、kpieeで管理したデータを基に、経営会議用の資料や、週次会議用資料の作成などを対応しています。 ・パワーポイントやGoogleスライドを活用し、クオリティに拘った資料を提供することで、これまでクライアントが実現できなかった、経営状況の細部にわたる新たな気付きを得られるようサポートしていくチームになります。 <具体的な業務内容> ・経営企画業務を最適化するための資料作成 Lクライアント内で実施する会議用資料の作成 L市場の動向や、トレンドなどをレポーティングする際の資料の作成 L競合分析や結果の報告用資料の作成　など ※様々な資料に対応していく必要があるため、メンバーに指示を出しながら、自身でも作成して頂く形となります ・チームマネジメント Lプロダクトの進捗管理 L作成に伴うリソース管理 L資料の品質管理 L目標管理 L他部門との連携 L課題の把握、及び、改善案の策定　など ●1日の流れ ・基本的には、9時～20時の間でプロジェクトに応じて、業務をコントロールして対応頂きます。 ・朝会と夕会においては、以下の時間で毎日実施しております。 ・09:00-09:30　部署の朝会 ・18:30-19:30　チーム内振り返り、部署内振り返り(夕会) ※昼食は各自1時間、業務進捗を見て、適宜取っていただく形になります ●チーム構成 ・チームは、20代～30代のメンバーを中心に構成しています。 ・新規事業のため、現状は少数精鋭のチームになりますが、今後拡大予定です。

“営業を面白くする” 顧客の課題を解決できる優秀な営業がミスマッチによって埋もれているのをこれ以上放っておくわけにはいかない。 顧客から喜ばれ、成果を出し続ける営業職を増やすことがイノセルのミッションです。 ●具体的な仕事内容 ＜CA業務＞ ・候補者サーチ、スカウト ・キャリア面談、案件のご紹介、選考対策 ・サポート、入社後フォローなど ※新規面談数月平均15件程度 求職者にとことん寄り添い、適切な環境を紹介できるよう本質的なニーズを引き出し、キャリア実現において活躍できるフィールドを提案します。 ＜RA業務＞ ・弊社および人事部門へのアプローチと経営課題、組織課題のヒアリング ・採用要件の明確化、ソリューション提案、人材のご紹介など ※新規案件について、基本的にはHPからの問合せや紹介が90%以上! 企業側には事業拡大のための組織課題のヒアリングを行い、即戦力人材を紹介しすることで、100%のマッチングを実現を目指しています!経営者や事業責任者の課題に入り込む経営コンサルティング側面の強い仕事です。

「KUZEN(クウゼン)」を活用し、クライアントのマーケティング課題解決と事業成長を支援するコンサルティングセールス(FS)のポジションです。 入社後はプレイヤーとして商談を担当し、将来的にはリーダーやマネージャーとしてチームを牽引していただくことも可能です。 <主な業務> ・インサイドセールスからアサインされた商談の対応(提案〜受注) ・商談前の事業構造理解・業界分析・マーケ施策の仮説構築 ・受注後のカスタマーサクセスチームへの引き継ぎ支援 ・アップセル/クロスセルの機会創出に向けた提案 ・顧客の声をもとにしたプロダクト改善提案(社内連携) ※マーケティング知識やシステム知識は、オンボーディングでキャッチアップできる体制があります。

カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。 豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しています。 業務システムなどを提供している他のSaaSと違い、クウゼンはプラットフォームのため、プロダクトそのものに価値があるというよりも、このプラットフォーム上で作り上げる「何か」が本当の価値を持つと考えています。 この「何か」は顧客によって全く異なるため、しっかりと顧客の課題を理解し、同じ目線で支援することがCSのミッションです。 具体的な業務は以下の2つに分かれています。 <導入支援(オンボーディング)> クウゼンを通して解決したい課題の把握 クウゼン導入目的のヒアリング及びKPIの策定 クウゼンのリリースに向けた要件定義の実施 顧客のやりたいことを明確化 開発要件の具体化 顧客の課題を解決する施策の提案 チャットボットのシナリオ構築 <既存顧客へのアフターフォロー> 顧客がクウゼンの運用を行えるようにサポート 顧客のもつ課題を解決するためのマーケティング施策の立案や運用代行 解約防止を目的とした定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリングとそれに基づく解決策の提案 <その他> 顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案 顧客の課題を解決するための新規機能開発

クウゼンは、これまで企業がマーケティング施策の中で実現できなかった、エンドユーザーそれぞれに寄り添ったアプローチをチャットという”対話”を通して可能とし、企業の新規顧客獲得、既存顧客の活性化を支援しています。 フィールドセールスは、インサイドセールスが創出した商談や代理店から紹介された商談を行います。 顧客自身も時には把握できていない課題を見つけだし、クウゼンを活用したソリューションを提案、社内外ステークホルダーと連携してクロージングまで導くことにより課題解決を推進します。 各業界への販路拡大、深耕や生成AIとの連携などプロダクト領域も広がる中で組織の中核となり、牽引していただける方が足りておらず困っています。 あなたの力が必要です! 具体的な業務内容は以下の通りです。 <顧客の課題解決のためのコンサルティング> ・インサイドセールスが獲得した商談に対し、顧客の事業構造やKPIを踏まえた仮説提案を設計 ・顧客のマーケティング課題をヒアリングし、課題構造に応じた最適な施策を提案 ・初回商談～受注までのクロージングの実施 ・提案資料、見積書作成 ・決裁者クラスを含む関係者とのリレーション構築・プレゼン <契約後からプロジェクト開始までの準備> ・担当のカスタマーサクセスメンバーへの顧客情報共有 ・プロジェクト開始の打ち合わせ(キックオフミーティング)への参加 <その他> ・顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案 ・顧客の課題を解決するための新規機能開発 人材業界やファッション業界、不動産、有形商材営業など、様々なバックグラウンドのメンバーがクウゼンで活躍しています。 セールス未経験の方でも3ヶ月で独り立ち出来るよう、丁寧なオンボーディングやOJTを実施しています。

●事業概要 私たちは「すべての人にコンシェルジュ体験を」をミッションに掲げるスタートアップ企業です。 大手企業に対し、SaaSプロダクトと伴走型のプロフェッショナルサービスを通じて、企業の顧客接点を、チャットを中心に効率と成果を最大化するご支援をしています。 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「KUZEN(クウゼン)」を通じて、集客からLTV向上まで一気通貫で支援しています。 また、生成AIを活用した機能開発も進めており、ツールとしての利便性だけでなく、長く信頼されるパートナーとして進化を続けています。 プロダクト・サポートへの高い評価を背景に、導入社数は600社を突破。 エンタープライズから中堅企業まで幅広くご利用いただいています。 累計18.8億円の資金調達も完了し、現在は事業・組織ともにスケールフェーズに突入しています。 <事業/プロダクトについて> 対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。 他のツール(CRM、ChatGPT、RPA)やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計600社を突破しました。 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。 豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しています。 業務システムなどを提供している他のSaaSと違い、クウゼンはプラットフォームのため、プロダクトそのものに価値があるというよりも、このプラットフォーム上で作り上げる「何か」が本当の価値を持つと考えています。 この「何か」は顧客によって全く異なるため、しっかりと顧客の課題を理解し、同じ目線で支援することがCSのミッションです。 具体的な業務は以下の2つに分かれています。 <導入支援(オンボーディング)> クウゼンを通して解決したい課題の把握 クウゼン導入目的のヒアリング及びKPIの策定 クウゼンのリリースに向けた要件定義の実施 顧客のやりたいことを明確化 開発要件の具体化 顧客の課題を解決する施策の提案 チャットボットのシナリオ構築 <既存顧客へのアフターフォロー> 顧客がクウゼンの運用を行えるようにサポート 顧客のもつ課題を解決するためのマーケティング施策の立案や運用代行 解約防止を目的とした定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリングとそれに基づく解決策の提案 <その他> 顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案 顧客の課題を解決するための新規機能開発

当社のBizOpsチームは、データ分析とSFA/CRM活用を通じて、ビジネス部門全体のKPI達成を強力にサポートします。 上記に加え、得意先との契約・請求管理も担うことで、戦略からオペレーションまでを一気通貫で最適化し、事業成長のエンジンとなるチームです。 今回募集のポジションは、チームリーダーのもとで、ご経験や適性に応じて以下のような業務をお任せします。 まずは定型業務(レポート作成や資料の取りまとめ等)からスタートしていただき、段階的に業務の幅や難易度を上げて非定型業務にチャレンジいただきます。 ●営業活動に関する現状分析 Excelやスプレッドシートを使用し、ビジネス部門全体のKPI(重要業績評価指標)や施策の分析をサポートし、課題の発見や成功事例を抽出することで、経営層や各チームの意思決定をサポートします。 ●分析に基づいた施策実行サポートとドキュメント整備 営業資料、トークスクリプト、研修コンテンツなど、営業活動で使う資料の作成や改善を推進します。 ●営業活動の仕組み化・効率化 HubSpotやSalesforceといったSFA/CRM(営業支援・顧客管理システム)の管理・構築・運用、また活用を促進したり、レポート体制の改善・効率化・最適化を行います。 ●新たな顧客層向けアプローチ設計のサポート 新たな業界や企業規模のお客様に対する提案方針の検討や、営業ストーリーの構築をサポートします。 ●業務フローの仕組化・効率化 営業部門や、他部門も関係した業務フローの仕組化、効率化を推進します。 ●営業活動に関する契約サポート業務 契約書面作成、内容調整、クライアントへの提出書類作成、請求業務など、サービス利用契約に関するサポートをします。